Ласкаво просимо до Босс краси, повторювана серія, в якій ми приділяємо увагу потужним гравцям, які рухають світ краси вперед. Вважайте, що це ваш шанс вкрасти їхні секрети розвитку та вирости з уроків реального життя, які вони засвоїли на роботі.
Наступного разу, коли ви підете поповнювати запаси туші, ви також будете допомагати жінці, яка цього потребує. Тобто, якщо туш мимо Процвітайте Causemetics. Веганський бренд краси без жорстокості, заснований Каріссою Боднар, жертвує продукт або грошову пожертву некомерційній організації, яка підтримує жінок за кожну зроблену покупку. Thrive дає п’ять різних стовпів: домашнє насильство, рак, бездомність, повернення на роботу та ветерани.
Всього за п’ять років Боднар перетворила компанію, яку вона створила у своїй однокімнатній квартирі, на компанію багатомільйонний бізнес, який пожертвував понад 100 мільйонів доларів косметичними засобами та готівкою некомерційній організації організації. За весь час, коли їй виповнилося 30.
Але віддача — це не єдине, що відрізняє Thrive в індустрії краси. Віддані клієнти Thrive, яких називають Thrive Tribe, повністю залучені до всіх аспектів бренду. «Незалежно від того, чи це продукт, дизайн веб-сайту, усунення несправностей на веб-сайті, розробка косметички, яка постачається з кожним замовленням, і пропозиція благодійних організацій для пожертв», — каже засновник.
Тут ми зустріли вас із Боднаром, щоб дізнатися, як Thrive Causemetics обирає благодійні організації, які вона підтримує, і як вони залучати клієнтів до створення продуктів, чому доступні, благодійні бренди краси стають популярними, і більше.
Що надихнуло вас на створення Thrive Causemetics?
Я почав працювати в індустрії як візажист, а закінчив розробкою продуктів в L'Oréal у відділі розкоші компанії. Ідея Thrive вперше виникла у мене ще в 2014 році, але я запустив бренд лише набагато пізніше. Я хотів створити бренд, який по-справжньому повертає і надає жінкам сили через красу. Спочатку я хотів це зробити через пожертвування продуктів. Зараз ми також жертвуємо кошти, але коли я створював бренд, мова йшла про те, щоб дарувати продукти жінкам, які переживали важкий період у житті. Ми надаємо організаціям, які підтримують жінок, постраждалих від домашнього насильства, раку, безпритульності та повернення на роботу, а також ветеранів. З моменту запуску в 2015 році ми пожертвували організаціям, з якими ми співпрацюємо, продуктів і готівки на суму понад 100 мільйонів доларів.
Як ви вирішуєте, куди йдуть пожертви, і які організації отримують продукти чи готівку?
Ми практикуємо те, що ми називаємо чуйним наданням. Це означає, що ми жертвуємо там, де є найбільша потреба, а також те, що потрібно. Ми продаємо одну туш кожні п’ять секунд, і зараз ми пожертвували мільйони туш, але якщо Благодійна організація, з якою ми співпрацюємо, шукає накладні вії, ми обов’язково пожертвуємо саме ці вії продукт. Якщо потрібно, ми виконаємо окремий випуск продукту, щоб гарантувати, що благодійна організація отримує саме те, що їм потрібно для жінок, яких вони підтримують. Моєю метою з самого початку було пожертвувати жінкам повну вартість продуктів у ванній кімнаті. Одним із прикладів того, як ми жертвуємо гроші, є пожежі в Північній та Південній Каліфорнії в 2018 році. Ми передали 100% прибутку від нашого веб-сайту п’яти різним благодійним організаціям, з якими нас пов’язувала наша спільнота. Це вийшло понад чверть мільйона доларів.
Наше плем’я Thrive також рекомендує певні благодійні організації, і наша внутрішня команда, яка керує потоком пожертв, зв’яжеться з ними. Зараз ми співпрацюємо з сотнями благодійних організацій по всьому світу.
Thrive виконує все внутрішньо, від розробки продукту до електронної комерції. Які проблеми були при створенні бренду без сторонньої допомоги чи схвалення від знаменитостей чи впливових осіб?
Я не інфлюенсер чи знаменитість, тому я не починав з жодної платформи. Загалом, проблема полягає в тому, що ви повинні бути неймовірно креативними. Ви повинні викинути книгу правил у вікно і те, як ви думаєте про розвиток продукту. Наприклад, у мене дуже чутливі очі, і я не можу знайти підводку, яка б трималася, не обпалюючи їх. Отже, моєю метою було створити водостійку підводку, яка трималася б протягом 24 годин, але не змусила мої очі почервоніти. Насправді я приготував формулу на своїй кухні, але співпрацював з окулістами для тестування. Оскільки нам вдалося це зробити, ми щороку продаємо мільйони підводок для очей, і це продукт, який поставив нас на карту. Про це завжди дізнавалися наші клієнти; звичайна жінка, яка хотіла кращого для вас продукту, який робив більше.
Thrive Lab — це спосіб пошуку бренду під час розробки продукту. Як вплив споживача на те, як виготовляються продукти?
Що мені подобається в роботі з Thrive Tribe, так це те, що вона дозволяє нам зрозуміти, що саме шукає наш споживач. По суті, у нас є величезна фокус-група, і ми надсилаємо лабораторні зразки нашим клієнтам, тому розробка нашого продукту займає більше часу, ніж зазвичай.
Наприклад, коли ми розробляли нашу Buildable Blur CC Cream, ми проводили клінічні випробування та працювали з тисячами жінок, включаючи знаменитостей, відомих візажистів, наших співробітників і наше плем’я Thrive. Саме вони є причиною того, що ми створили інклюзивну лінійку відтінків для нашого CC-крему. Якщо ви подивитеся на ринок, більшість кремів CC мають лише п’ять відтінків. Ми вийшли з воріт із 18 відтінками, тому що змогли перевірити це в реальному житті з нашими клієнтами та бенефіціарами. Коли ви продаєте з третьою стороною, не завжди можливо мати такий особистий зв’язок зі своїми клієнтами.
Туш для нарощування вій Liquid Lash Extensions стала вірусною, коли ви її запустили. Вас це здивувало? Чи є інші продукти, якими ви справді пишаєтеся?
The туш було дивно, тому що підводка була для нас настільки успішною, і саме це перетворило нас у багатомільйонний бренд. Я завжди налаштований обережно оптимістично, коли ми запускаємо щось, але щоб продукт негайно розпродавався, а потім постійно розпродатися і тепер мати високий обсяг продажів є свідченням створення продукту разом із вашим споживачем та усунення его навколо нього. Я думаю, що багато люксових брендів хочуть сказати споживачеві, чого вони хочуть, а ми використовуємо прямо протилежний підхід. Я хочу, щоб Thrive Causemetics була відома як добра дівчина в красі.
Ще один продукт, який мене дуже здивував, це Освітлююча маска для сну Overnight Sensation ми запустили в 2018 році. Раніше ми ніколи не випускали продукт для догляду за шкірою, але в один вихідний у лабораторії пограли з приготуванням маски для сну. Я дав зразки приблизно 100 споживачам, і всім це сподобалося. Коли цей продукт нарешті з’явився, для нас це було схоже на нічну сенсацію. Ми дуже вкорінені в кольорі, але я пишаюся успіхом, який ми досягли в догляді за шкірою, і з тих пір ми випустили більше продуктів у партнерстві з нашим Thrive Tribe.
ВІДЕО: Подвійне очищення - це надійний спосіб дійсно зняти макіяж
Бренди краси традиційно мають певний рівень прагнення. Сьогодні все більше людей приваблюють доступні бренди, такі як Thrive, які також віддають. Як ви думаєте, чому є зрушення?
Особисто, як тисячолітній споживач, я обов’язково куплю продукт, який приносить віддачу або змінює світ, якщо він такий самий чи кращий. Я думаю, що Thrive Causemetics — це рух і місія, де єдина перешкода для приєднання — це буквально просто стежити за нами в соціальних мережах, щоб побачити, який вплив ви можете мати на світ. Купіть туш або очищуючий засіб, і ви знаєте, що відбувається щось хороше.
Це цікаво, і я радий, що інші бренди краси роблять те саме. Зараз ми великий бренд, але я розпочав цей бізнес зі своєї однокімнатної квартири менше п’яти років тому і фінансував його сам. Я не знаменитість чи впливовий користувач, але якщо я можу створити таку компанію, яка зараз пожертвувала продуктами та готівкою понад 100 мільйонів доларів, це надзвичайно. Подумайте, який вплив на світ ми мали б, якби всі так робили.
