Генеральний директор неймовірно популярного бренду багажу Away подає у відставку після звинувачення у створенні отруйного робочого середовища.
Минулого тижня, The Verge опублікував звіт документуючи жорстоке ставлення Стефані Корей до співробітників Away у 2018 році.
У статті співробітники Away скаржилися на клікоподібний характер компанії, змушений працювати "надзвичайно" довго годин і серйозно перевіряється на помилки - незважаючи на місію бренду щодо інклюзивності та єдності.
Співробітники на виїзді стверджували, що їм також доручили спілкуватися лише через Slack - платформу миттєвих повідомлень - і їм заборонили надсилати листи один одному.
Згідно з доповіддю The Verge, електронна пошта використовувалася лише для обговорення невеликих питань, наприклад, запитання у когось, де вони хочуть пообідати. У Slack було обговорено більшість питань бізнесу - а також корінь деяких проблем Away.
Скріншоти, опубліковані у звіті The Verge, показують, що Корей засуджує співробітника як "мертвого мозку" за неправильну монограму багажу клієнта.
Співробітники "Подальше" пояснили у звіті, що критичний відгук Корея часто робився в каналах Slack разом з іншими співробітниками, що робить події ще більш принизливими.
Згідно з доповіддю, Корей також тимчасово відібрав оплачувану відпустку та роботу з домашніх привілеїв у команди з обслуговування клієнтів Away, заявивши, що це допоможе їх "кар'єрному розвитку".
«Я знаю, що ця група прагне можливостей розвитку кар’єри, і намагаючись підтримати вас у розвитку ваших навичок, я Я допоможу вам навчитися професійній майстерності підзвітності ", - написав Корей у повідомленні Slack, яке було опубліковано в The Verge's звіт.
Далі вона пояснила, що жодна нова оплачувана відпустка або запити на роботу від дому не будуть затверджені, "поки ми не досягнемо 5 днів поспіль усіх наших спроб досягти успіху на cx на живих платформах".
ПОВ'ЯЗАНІ: Співзасновники Google Ларрі Пейдж та Сергій Брін відходять від ролей в Alphabet
"Я сподіваюся, що всі в цій групі оцінять вдумливість, яку я вклав у створення цієї можливості розвитку кар'єри", - підсумував Корей записку Slack відповідно до знімка екрана.
Інші співробітники висловлювали у звіті The Verge весь час присутній страх сказати "ні" і бути постійно пригніченим. Згідно зі скріншотами, Корей часто неодноразово звільняв співробітників, якщо вони не відповідали або в непарні години ночі.
На додаток до лякаючої присутності Корей в Інтернеті, співробітники стверджували, що вона також лякала особисто.
"Ви могли почути, як вона друкує, і знали, що станеться щось погане", - сказав один співробітник The Verge.
Через день після публікації доповіді The Verge Корей оприлюднив заяву, кажучи, що вона "вражена" своєю поведінкою.
"Заснувати та розвивати компанію неймовірно важко, і я зробив помилки, коли ми будували", - почав Корей у своїй заяві у Twitter.
«Іноді я висловлювався так, що завдав шкоди команді. Я можу собі уявити, що відчували люди, читаючи ці повідомлення; Я був жахливий і соромлюсь читати їх сам. Я не пишаюся своєю поведінкою в ці моменти, і мені щиро шкода те, що я сказав і як я це сказав. Це було неправильно, зрозуміло і просто, - продовжила вона.
"Після минулорічних інцидентів я наполегливо працював над удосконаленням як лідер, працюючи в тісній співпраці з виконавчим тренером та формуючи лідерську команду, на яку я можу спиратися та вчитися. Моя відповідальність - перевірити власні дії, а не лише стандарти нашої роботи, а стандарти наша поведінка по відношенню один до одного та тон культури, якої ми хочемо - такої, що відповідає бренду, який ми передати. Я знаю, що у мене ще багато роботи, і я буду робити краще для команди ».
«На рівні компанії протягом останніх 12 місяців ми інвестували у створення культури, яка дозволяє нашим людям процвітати, зокрема коучинг керівних кадрів для вищого персоналу, навчання різноманітності та інклюзивності для всіх, 360 оглядів та створення ресурсів для співробітників групи. Ми розробили нашу політику, щоб краще підтримувати нашу команду в інтеграції між професійним та побутовим життям ».
Корей розповів, що Away оновив свою політику щодо ВОМ, дозволивши працівникам отримувати 33 дні оплачуваної відпустки та більш «гнучка політика віддаленої роботи, вдосконалення нашої програми відпустки по догляду за дитиною та забезпечення психічного здоров'я підтримка ».
«Ми також додали більше 100 нових членів команди, щоб краще розподілити навантаження та працювати над цим покращити ясність нашої внутрішньої системи комунікацій, щоб дозволити працівникам використовувати те, що найкраще підходить їх ".
ПОВ'ЯЗАНІ: Ілон Маск був усунений з посади голови компанії Tesla, оштрафований на 20 мільйонів доларів: ось що призвело до прийняття рішення
Корей поділилася, що вона заохочує співробітників «поділитися будь -якими проблемами, які їх турбують, з нашим вищим керівництвом та командою з персоналу, а коли виникнуть питання, ми продовжимо ставитися до них серйозно».
«Коли працівник повідомляє про порушення, особливо на підставі переслідування чи дискримінації, ми провести ретельне розслідування з використанням сторонніх адвокатів і вирішити це відповідно, як це завжди було у нас ».
Корей завершила свою заяву, сказавши: «Те, що ви прочитали у статті, не відображає компанії, якою ми хочемо бути; і ми продовжимо працювати над вдосконаленням ».
«Я хочу бути зрозумілим, що я відданий своїй справі - це те місце, де ми встановлюємо найвищі стандарти того, як ми ставимося до наших людей та допомагаємо їм рости. Я хочу, щоб усі наші співробітники несли за мене відповідальність і все керівництво ".
ПОВ'ЯЗАНІ: Трамп називає генерального директора Apple "Тімом Епплом"
Незважаючи на її зусилля, у понеділок стало відомо, що Корей буде замінено колишнім виконавчим директором Lululemon Стюарт Хасельден, за версією The Verge. Корей залишиться виконавчим головою.
Представник Away не одразу відповів на запит ЛЮДЕЙ про коментар.
Корей спільно з Дженніфер Рубіо заснувала в 2015 році. Бренд, який може похвалитися витонченим багажем у твердій оболонці, став фаворитом знаменитості (Меган Маркл дала своїм гостям немовлям душ по мішечку, і багаж був перекинутий Джессікою Альбою та ін.) досягла оцінки в 1,4 мільярда доларів у травні, згідно Forbes.
Ця стаття спочатку з'явилася на Люди. Щоб дізнатися більше подібних історій, відвідайте people.com.