37letá Mary*, praktická sestra, sdílí své zkušenosti anonymně se zakládajícím členem Time's Up Healthcare Dr. Jessi Goldem.
Aktualizováno 28. února 2019 v 8:00
Tady je kultura ve zdravotnictví, zvláště v ošetřovatelství, které by žádný jiný obor netoleroval. Je to způsob myšlení, který říká, že pečovatelé by měli pacientům brát naprosto všechno, co jim dávají, protože pacienti jsou zranitelní. Jinými slovy, pacienti mohou křičet a říkat mi jména, mohou mě nevhodně chytit, mohou mi říct, že chtějí na „f— drhne ze mě“ a já mohu jen zůstat profesionální, nahlásit to zdravotní sestře a nechat to být.
Jednou mě jeden pacient udeřil pěstí do obličeje a doktor mi řekl, abych s tím nic nedělal, protože jsme ve zdravotnictví, a to se prostě stává. A to nebyl případ psychické tísně nebo zneužívání drog - tento pacient se léčil se symptomy nachlazení a mlátit mě byl jednoznačně útok. Myslím, že spousta z nás ve zdravotnictví, zejména sestry, si prostě zvykla myslet: „Přihlásila jsem se do práce a pacient má vždy pravdu. Přesně tak to někdy je. “
SOUVISEJÍCÍ: Čas vypršel a trvá na sexuálním zneužívání a diskriminaci ve zdravotnictví
Součástí naší práce je péče o lidi, kteří jsou duševně nemocní nebo neschopní jakýmkoli způsobem; ti, kteří si někdy nejsou vědomi svých činů nebo jejich důsledků. O tom nemluvím. Mluvím o mladším muži s bolestmi břicha, který celou noc komentuje mé tělo. Nebo opilý chlapík, který přijde každou noc na pohotovost a zeptá se mě (vulgárněji), jestli jsem „dobrý v posteli“. Jedná se o pacienty, kteří vědí, co dělají a říkají. Na zdravotnickém pracovišti je to každodenní. Toto je zneužívání.
Nedokážu ani spočítat, kolikrát mi mužský pacient řekl sexuální komentáře, když bylo na čase je vykoupat, nebo by mi někdo popadl prsa, když jsem se sklonil a snažil se vzít jeho vitální funkce. Na pohotovosti, kde jsem strávil 10 let, zejména u mladších mužů, je neuvěřitelně běžné, že někdo referuje sexy ošetřovatelka nebo sesterské porno, a řekněte něco jako: „Proč to nenosíš? V tom bys byl tak žhavý. “ Po nějaké době se naučíte tyto věci očekávat, ale právě opakované zneužívání vás spálí. Zvyknete si natolik, že to začne být normální. Myslím, že neustálé sdělení „pacient je na prvním místě“ přispívá k tomu, jak v těchto situacích reagujeme nebo nereagujeme. Pacient je na prvním místě.
PŘÍBUZNÝ: Můj ženatý šéf mi nabídl výplatu školních půjček - kdybych s ním spal
Snažím se vžít do kůže pacientů, než se rozzuřím nebo naštvu, ale lidé se k nám důsledně nechovají jako k profesionálům nebo dokonce k lidem. Pokud jsem šel po ulici a někdo řekl polovinu toho, co mi bylo řečeno v mém předchozím zaměstnání v ER jako zdravotní sestra, mohl bych říct „do prdele“, agresivně se postavit za sebe, odejít, nebo bych mohl bojovat zadní. Ale kdybych to řekl v práci, byl bych povolán do kanceláře, moje stránka příběhu by byla odvysílána, obvinění sestra by promluvila s pacientem a nakonec bych mohl být dokonce zapsán, pokud by moje odpověď byla považována za neprofesionální.
Nikdy jsem neviděl, že by se někdo postavil za nějaký úspěch. Možná si sestra s nábojem promluví s pacientem nebo ošetřujícím správcem, ale tím to přestane. Je to také výjimka, a ne pravidlo. Často je tomu naopak, a pokud si pacient stěžuje, přijdou pacientské služby, které mu pomohou a pokusí se ho udělat šťastným. V těchto situacích se nemocnice obává, že pacient podá stížnost, nebo extrémně zažaluje nemocnici, nebo to ovlivní skóre spokojenosti pacientů. To je opravdu konečný výsledek. Na konci dne se o něj musím ještě postarat. To je moje práce, zjevně za každou cenu.
Vždy jsem věděl, že ošetřovatelství nejsou všechny balónky a děti, ale znamená povinnost a péče, že musíme tolerovat nevhodné verbální a fyzické interakce? Musí jít ruku v ruce?
Ve svých téměř 15 letech v této oblasti si říkám, proč děláme výjimky pro pacienty. Toto pracovní prostředí by nikdy neletělo nikam jinam. Je na čase, aby to tady přestalo létat.
Tato esej je součástí našeho exkluzivního pokrytí Time's Up Healthcare, které vychází 1. března. Přečtěte si více, tady.