Moje noční rutina v těchto dnech vypadá takto: Kolem 21:00 se osprchuji a vyfénuji moje ofina. Pak vlezu do postele, sundám si masku na oči a nechám se unášet na nádherné dvouhodinové zdřímnutí. O půlnoci jsem zpátky u svého stolu v županu a na webu New York City pro vyhledávání vakcín proti Covid-19 klepu na osvěžení, osvěžení, osvěžení. Pokud budu mít štěstí, někde dojde k velkému poklesu – pokud ne na webu NYC, možná v některém z řetězců lékáren. Kontroluji Rite Aid. Findashot.org. Walgreens, a pak si to všechno projděte znovu. Snažím se zarezervovat si alespoň jeden termín, než se vrátím do postele. Včera byla dobrá noc – podařilo se mi zarezervovat dvě.
Pracuji z tabulky jmen sestavené a spravované skupinou očkovacích andělů, které jsem potkal na Facebooku. Oficiální název skupiny: Vaccine Scheduler NYC. Jsme nepořádný tým zdravotnických pracovníků, studentů a znuděných počítačově zdatných randů (jako jsem já), kteří se jen snaží pomoci, aby byl nespravedlivý systém trochu spravedlivější.
V New Yorku, lidé 50 a více let, osoby s určitými zdravotními potížemi a také rostoucí seznam nezbytných pracovníků mají nárok na očkování. Přestože nabídka vakcín neustále roste, schůzky, kde se skutečně nechat očkovat v rozsáhlé síti městských, státních a lékárenských míst, zůstávají vzácné a těžko dostupné. Většina schůzek musí být provedena online. Každý web je trochu jiný. Očkovací místa mají často své vlastní požadavky na způsobilost: Lékárny berou pouze seniory a učitele, zatímco mnoho míst provozovaných městy je pouze pro určité městské části. Kromě toho jsou schůzky zveřejňovány v náhodných časech. Jsou pryč během několika minut, někdy ještě předtím, než stačíte dokončit vyplňování formuláře způsobilosti.
Stručně řečeno, je to nesmírně komplexní clusterfuck, který je těžké zjistit ve vašem rodném jazyce. Pro lidi, kteří volají na číslo Plánovače vakcín, je téměř nemožné se orientovat. Lidé, se kterými dostáváme schůzky, jsou starší lidé, kteří často nemají e-mailové adresy, jednojazyční španělsky nebo čínsky mluvící lidé, lidé bez dokumentů, kteří dlouho pracují směny a pozdní noci v kuchyních restaurací nebo jako řidiči, zdravotně postižení lidé, kteří potřebují bezbariérový přístup – všichni lidé, pro které byl tento systém prakticky navržen, aby opustili za.
Zatím jsem si zarezervoval 16 termínů. To není nic ve srovnání s ostatními zapojenými ve skupině. Lidé jako Maddie Fernbach, která si zarezervovala 120 schůzek. Nebo náš nebojácný vůdce Ee Tay, M.D. (který také pracuje jako lékař na pohotovosti na NYU Langone), který si rezervoval více než 300.
Kredit: Zdvořilost
Dr. Tay spustila Vaccine Scheduler NYC před třemi týdny poté, co strávila svou dvoutýdenní dovolenou rezervací schůzek pro starší osoby. Začalo to začátkem ledna, když pomáhala sousedům, manželskému páru kolem 80 let, kteří neměli počítače, sjednávat schůzky. Když si pak uvědomila, že pomoc pravděpodobně potřebuje více lidí, vyvěsila ve své budově letáky a začali volat další sousedé, takže jim také pomohla. Odtamtud se slova šířila „jako požár,“ říká, a do konce února sjednala 200 schůzek. Vzhledem k tomu, že se seznam způsobilých osob v New Yorku neustále rozšiřuje, není získání schůzky o nic jednodušší. Skupina lidí, kteří potřebují pomoc s navigací v systému, se neustále rozrůstá. „Viděl jsem, jak jsou senioři vytlačováni. Měl jsem pocit, že musím spěchat, abych jim zajistil schůzku, protože soutěžili s mladšími lidmi,“ říká Dr. Tay. „Pak jsem si začal uvědomovat, kolik lidí také zažívá bariéry, jako je jazyk, a možná nepocházejí ze socioekonomického prostředí, kde mají doma dobrý internet nebo počítač. Bylo prostě tolik lidí, kteří potřebovali pomoc."
Dr. Tay se tedy rozhodl vytvořit tým. Poslala hromadný e-mail svým kolegům na NYU Langone s žádostí o pomoc. Naverbovala studenty medicíny a hledala pomoc ve facebookové skupině „Helping NYC Get Vaccinated (Covid 19)“. Poté vytvořila hlasové číslo Google a nechala si vyrobit letáky v čínštině, španělštině a angličtině. Lidé ve skupině na Facebooku – nyní má 7 400 členů – vytiskli letáky a vyvěsili je ve svých budovách a na rozích ulic ve svých čtvrtích. (Letáčky jsou způsob, jak jsem se zapojil – několik jsem jich zveřejnil ve svém okolí poté, co jsem je viděl ve skupině na Facebooku, a pak jsem Ee poslal zprávu s žádostí o další pomoc.)
Nyní, dnem i nocí, tráví skupina zhruba 20 dobrovolníků svůj volný čas vyřizováním hovorů, zadáváním potřebných údajů do tabulky (jméno, datum narození, alergie, email, adresa, preference schůzek), vyhledávání a rezervace schůzek a následné zpětné volání (často v rodném jazyce volajících), aby lidé věděli, kde a kdy se mohou očkovaný. Za dva týdny od spuštění provedl Vaccine Scheduler NYC 700 schůzek a stále přibývají.
„Jsou to lidé, kteří prostě nevědí, jak se v systému orientovat. Stránky nejsou v jejich jazyce a jsou matoucí,“ říká Jade Tapia, 26 let, která pro společnost Vaccine Scheduler NYC provádí většinu zpětných volání ve španělštině. „Nemůžu ti říct, kolikrát jim zavolám zpátky, a je to takový obrovský oddech. Můžete to slyšet v jejich hlasech: Jeden z mých lidí mi volá španělsky. Pomůže mi zajistit schůzku. Konečně vědí, že přichází pomoc."
SOUVISEJÍCÍ: Zde je návod, jaký je to pocit být „dost tlustý“, abyste dostali vakcínu proti COVID
Vaccine Scheduler NYC je jen jedna skupina ze stovek, ne-li tisíců, které se vynořily z chaosu, kterým je zavádění vakcín v USA. Pokud strávíte jakékoli množství času v některé ze skupin na Facebooku zaměřených na vyhledávání vakcín (pro každý stát je jich několik nyní a prohledávatelné na VaccineHunter.org) najdete jednu z těchto skupin, které se specializují na jedinečné Systém. Ke sběru příslušných informací používají bezplatné technologické nástroje, jako jsou formuláře Google a Facebook messenger, a fungují společně pomoci těm, kteří neumí psát dostatečně rychle, nebo těm, kteří nemluví nebo nečtou anglicky, kniha je drahocenná schůzky. Pro zapojení se stačí přidat do jedné z facebookových skupin.
Když mluvíte s těmito ženami – protože ano, téměř všechny jsou ženy – všechny mají podobný příběh. Začíná to rezervací jednoho termínu, ať už pro sebe nebo někoho blízkého, který potřeboval pomoc. Během procesu rezervace první schůzky zjistíte, jak matoucí je ji získat. „Lidé si neuvědomují, jak je to těžké. Ptají se mě moji kolegové, kteří mají lékařské vzdělání jak to děláš? To jsou doktoři!" říká doktor Tay. Ale jakmile se naučíte systém natolik dobře, abyste byli skutečně úspěšní, je téměř nemožné nechtít za něj zaplatit a získat více.
"Je to návykové," říká Dana Shulman, která si sama zarezervovala 750 schůzek. „Je to jako ta nejúžasnější videohra všech dob. Když vyhrajete, dostanete někomu život zachraňující vakcínu."
Spěch, který cítím, když najdu schůzku na dobrém místě ve správný čas pro jednoho z lidí na našem seznamu, je lepší než jakákoli droga, kterou jsem kdy vyzkoušel. Po roce pocitu naprosté bezmoci je rezervace schůzek svěžím závanem. Zdá se, že naděje konečně dorazila, a nejlepší na tom je, když se stanete osobou, která přináší zprávy.
„Pro mě je to ta nejcennější věc. Když lidem řeknu, že jsem dostala jejich schůzku, pláčou a říkají mi 'zachránil jsi mi život!',“ říká Beth Dubuss, nezávislá bookerka vakcín, která provedla více než 500 schůzek pro lidi ve svém rodném městě Floral Park, NY a dále Facebook. „Viděli jsme lidi v našem městě umírat. Je srdcervoucí pomyšlení, že kdyby na nás mohli viset, mohli jsme je také zachránit. Ale tak se na to dívám, opravdu zachraňujeme lidi.“
Pro Tapii, která většinu minulého roku strávila péčí o svého otce, který přežil měsíce na a ventilátor a stále se potýká s následky vážného případu Covid-19, je tato práce hluboce osobní. "Každá schůzka, kterou dostaneme, je to o jednu rodinu méně, která bude muset projít tím, čím prochází moje rodina," říká.
SOUVISEJÍCÍ: Pojďme skoncovat s těmito mýty o nebezpečných vakcínách, ano?
Stejně tak pro Haidee Chen, která provádí mnoho zpětných volání Mandarin pro plánovač vakcín NYC, aby zajistila, že ti, kteří se bojí, dostat vakcínu kvůli dezinformacím na WeChat nebo jednoduše proto, že nemohou komunikovat s lékárníkem, je osobní mise. "Kdokoli z těchto lidí může být mými rodiči nebo přáteli mých rodičů," říká.
Jakkoli je práce potěšující, neměla by být tak těžká. Není tajemstvím, že zavedení vakcíny v USA bylo všechno, jen ne hladké. Hlavním problémem je samozřejmě nedostatek vakcín. Ale je tu také skutečnost, že nic nedává smysl na tom, jak dodáváme vakcíny, které máme: Každý stát má jiná pravidla způsobilosti. Vakcíny mají pouze některé lékárny a nemocniční systémy – a není hned jasné, které to jsou. Existují místa hromadného očkování provozovaná státy, ale existují také místa hromadného očkování provozovaná městy a federální vládou. Každé jedno z těchto míst vyžaduje, abyste si schůzku zarezervovali určitým způsobem (v některých státech některé schůzky nevyžadují vůbec) a žádný ze systémů spolu nekomunikuje. Pak k tomu přidáte jazykové bariéry a skutečnost, že mnoho z nejzranitelnějších lidí nemůže jen tak zahodit všechno, aby se dostali na neznámé místo.
„Je to úplně šílené. Nevím, jak to opravit. Jediné, co vím, je dělat to, co děláme,“ říká Shulman. "Všichni děláme to nejlepší, co můžeme."
Zavedení, i když věci jsou zlepšuje se, se stále pohybuje ledovcovým tempem v každém státě. Pokud se zeptáte Dr. Tayové, není si jistá, jak velký rozdíl děláme ve velkém schématu věcí. „Děláme trochu důlek, ale opravdu není dost velký. Jdeme tak pomalu,“ říká. "Ale myslím si, že důležité je, že vakcíny budou přijaty bez ohledu na to, co." Snažíme se být zastánci naší specifické skupiny – našich seniorů a zaměstnanců restaurací a taxikářů pracujících na 12hodinové směny, kteří mají méně možností – kteří jsou v nevýhodě.“
SOUVISEJÍCÍ: Připomenutí: Není vaší věcí, proč se někdo nechal očkovat před vámi
To jsou lidé, na které myslím, když mi v 11:45 zazvoní budík a opravdu se mi nechce vstát z postele. Uchovávám si seznam jejich křestních jmen v aplikaci poznámky v počítači, abych označil, kolik jsem jich udělal a koho musím ráno kontaktovat. Jde o to, že já osobně jsem měl v této pandemii velké štěstí. Pracuji z domova a v podstatě mám k dispozici všechny nástroje, abych zůstal v bezpečí. Takže jen doufám, že to, co dělám, pomáhám i ostatním zůstat v bezpečí.