Generální ředitel společnosti Apple Tim Cook o tom, jak ustoupit od svého iPhonu, jeho výchově a o tom, jak technika nechce „být dobrý“

Vzduch v Apple Parku v Cupertinu v Kalifornii je tak svěží, že byste si mysleli, že to Apple dokázal. Zde, v budově ve tvaru prstence, kolem které se lze procházet v nekonečné smyčce, je srdce světa komunikace, výrobce lidských nástrojů pro moderní život (samotný iPhone překonal miliardu aktivních zařízení dříve v tomto roce). Než se do společnosti v roce 1998 připojil nenápadný Tim Cook, tehdejší viceprezident společnosti Compaq, setkal se s generálním ředitelem společnosti Apple Stevem Jobsem. Jobs mu řekl: "Chci změnit svět." Cook, stejně jako mnoho z nás od té doby, se přihlásil.

Cook, generální ředitel společnosti Apple od roku 2011 (jeho funkční období začalo dva měsíce před Jobsovou smrtí), má nekonečnou radost z chůze. Aby si vyčistil hlavu od svého nesmírného vlivu, aby se cítil menší. Týden předtím, než jsme se setkali, se Cook vydal na slavnou scénu divadla Steva Jobse a představil modely iPhone 13, iPad deváté generace, nový iPad mini, Apple Watch řady 7 a nové tréninky na Apple Fitness+

Je to doplněk k iniciativám společnosti Apple, které se týkají životního prostředí, rasové rovnosti, vzdělávání, dostupnost, a co je nejdůležitější, soukromí, což je pro zákazníky to nejdůležitější a nejproblematičtější, vnímání. Cook se nezabývá šťoucháním do technologických rivalů nebo obrů na sociálních sítích, ale v projevu z roku 2021 nepřímo kritizoval neetické praktiky sběru dat: „Konečným výsledkem toho všeho je, že již nejste zákazníkem. Vy jste produkt." Je docela úkol upřednostnit lidstvo v oboru, který nás tak často zbavuje, ale toto je Cookovo poslání.

Laura Brown: Řekl jste, že když jdete na pěší túru, cítíte se „bezvýznamní“. Jak moc si to užíváte, vzhledem k vašemu neuvěřitelnému...důsledku?

Tim Cook: [smích] Myslím, že pro nás všechny je dobré, když se cítíme bezvýznamní, a není lepší způsob, jak to udělat, než být v přírodě a v národních parcích, které nesmírně miluji. Považuji to za velmi uzemňující, uvolňující a způsob, jak vyčistit mysl, jako nic jiného. Je to čistič patra.

LB: Jak uklidňujete svůj mozek?

TC: Cvičím nábožensky, takže mi to hodně pomáhá. Je hodina, kdy opravdu všechno vypnu. Nesedím a nepíšu e-maily a SMS, když cvičím. Je to způsob, jak zablokovat všechny rušivé vlivy.

LB: Jak sladíte svůj nesmírný vliv?

TC: Nenecháš se tím vyděsit. A důležité je nepřemýšlet. Je mi ctí vést tuto společnost, a protože mezi mými a mými hodnotami existuje průsečík hodnoty společnosti, je to přirozené místo, na rozdíl od čtvercového kolíku v kulatém otvor.

LB: Co tě nakopne jako dítě?

TC: Oh, vidět zářné nové věci. Věci, na kterých pracujeme a o kterých si někteří lidé myslí, že jsou nemožné, a věci v designovém studiu, které ještě nespatřily světlo světa. A pak také získávání zpětné vazby od zákazníků o tom, k čemu naše produkty používají, jako je natáčení filmu, fotografování nebo jejich používání pro zdravotní péči.

LB: Když jste na túrách, jste počítadlo kroků?

TC: Jsem počítadlo kroků.

LB: Kolik kroků děláš?

TC: Dobrý den pro mě na turistické stezce je, víte, 20 a více tisíc. Ale v běžném dni jich bohužel tolik není. Občas mám pěší schůzky.

LB: Zrychlíš tempo a oni řeknou: "Ach, chlapče, jde Tim"?

TC: [smích] Čím víc přemýšlím, tím pomaleji chodím.

LB: Četl jsem dopis, který jste napsal k nedávnému 10letému výročí úmrtí Steva Jobse. Když na něj teď myslíte, co vás napadne?

TC: Samozřejmě přemýšlím o velkých produktových oznámeních a tak dále, ale víc než cokoli jiného myslím na neformální diskuse. Zastavoval se u mě v kanceláři každý den na cestě ven. Dokonce o něm ani nepřemýšlel jako o šéfovi; Přemýšlel jsem o něm jako o příteli. Strašně mi to chybí.

LB: Poslední dva roky byly více než náročné na všech hracích plochách. Jak zůstanete v klidu, když vidíte věci, které vás rozčilují?

TC: Je to s Polárkou a udržením laserového zaměření. Pokud to uděláte, nebude vás tolik foukat ze strany na stranu a budete schopni ztlumit hluk každodenního života. Pandemie a řada věcí byly náročné, a to bylo těžké pro všechny. Ale pořád jsme opakovali: "Co tady děláme?" Jsme tu, abychom vyráběli ty nejlepší produkty na světě, které obohacují životy a nějakým způsobem pomáhají. Stanete se také flexibilnějšími. V posledních pár letech jsme všichni museli být Gumby. Museli jsme se naučit, jak pracovat jiným způsobem, spolu s tím, jak se vypořádat s útrapami, kdy lidé procházejí samotnou nemocí a ztrácejí lidi. Bylo to hrozné, ale soustředění pomáhá.

LB: Byl jsi vždycky dobrý Gumby?

TC: Vždy jsem se snažil být, protože je to důležité – svět se mění, vy se přizpůsobujete. Bylo nám připomenuto, že nemáme pod kontrolou svůj osud. Vždy jsem byl hrdý na to, že nejsem příliš rigidní – vyzýval jsem se, že bych neměl dělat věci určitým způsobem jen proto, že jsem je tak vždy dělal.

LB: Chci mluvit o mladém Timovi. Říkal ti někdy někdo Timbo?

TC: Oh, ano, samozřejmě.

LB: Pověz mi o svém dětství. Jsi klidný člověk – byl jsi klidné dítě?

TC: Asi jsem byl méně klidný než teď. Pocházel jsem ze skromných začátků a bylo skvělé být v milující rodině. Žil jsem na venkově, takže dosah nebyl dlouhý. V té době nebyl internet. Dobrodružství bylo svým způsobem zdrženlivé. Ale vždy jsem se chtěl šířeji propojit se světem, a to mě vedlo k tomu, že jsem byl prvním člověkem v rodině, který šel na vysokou školu.

LB: Co říkali, když jsi odcházel? Co ti maminka pomohla zabalit do tašky?

TC: Víš, jsi z jihu a piješ hodně sladkého čaje. A myslím, že jsem si vzal džbány sladkého čaje. Moji rodiče mě podporovali. Asi byli také zvědaví, jestli to vyjde.

LB: Když jste poprvé přijeli do kampusu na Auburn University, měli jste pocit, že „tady jsem měl být“?

TC: Cítil jsem, že tam patřím. Okamžitě mě uchvátil kampus, kamarádství studentů a sociální prostředí, které se točilo kolem fotbalového týmu, Auburn Tigers, a sledování zápasů. Miloval jsem to.

LB: Kdy jste začali nastavovat svůj radar na pracovní sílu?

TC: Můj radar nebyl nastaven o desítky let později. Bylo stanoveno, že jsem vyrostl v rodině, kde se očekávala tvrdá práce, a tak jsem ve 13 letech začal házet papíry [cesta do novin].

LB: Jak dobrá je vaše paže?

TC: Je to docela dobré. Mohl jsem trefit dveře.

LB: Když ti jeden dostanu, mohl bys s ním hodit a trefit se do okna Apple Parku?

TC: Já jen možná.

LB: Když o tom přemýšlíte, existuje přímka. [Apple] je nyní první věcí ve zprávách každé ráno. Hodil jsi po nás všechny příslovečné noviny a my závodíme, abychom je zvedli.

TC: [smích] Celý kruh.

LB: Jak ambiciózní jste byl v prvních letech?

TC: „Ambiciózní“ není slovo, kterým bych se v té době popisoval. Viděl jsem práci svého otce. Podnikal ve stavbě lodí a bylo to velmi cyklické. Chvíli byste pracoval a byl byste propuštěn. A tohle jsem pro sebe nechtěl. Byla tam konzistence, kterou neměl, kterou jsem chtěl, a když to spojíte se zvědavostí a touhou tvrdě pracovat, děly se věci. Ingredience tam byly.

LB: Bylo to také o tom, že se nechcete nechat zranitelným?

TC: Ano, myslím, že je to velmi pravda. A, víte, také vám to pomáhá zůstat pokorní.

LB: Jste rádi, že jste nevyrostli s penězi?

TC: Jsem rád, že jsem vyrostl tak, jak jsem vyrostl. Spousta lidí nemá milující rodinu a já jsem ji měl, takže způsobem, který vás sám obohatí. Své dětství bych nevyměnila.

LB: Poprvé jsi prošel dveřmi Apple v roce 1998. Jaké bylo tehdejší časové razítko?

TC: Bylo to před iMacem. Steve se právě vrátil do společnosti [z NeXT] v roce 97. Předal celý výkonný tým a zahájil pátrání po operacích. Vyšel jsem z toho hledání. Nikdy by mě nenapadlo vstoupit do Applu. Apple byl široce vnímán jako končící. [Generální ředitel společnosti Dell Technologies] Michael Dell řekl, že kdyby byl generálním ředitelem, zavřel by to a dal by zbývající peníze akcionářům.

LB: „Sup, Michaeli?

TC: Upřímně, jen měl odvahu říct, co si ostatní myslí. A tak si lidé mysleli, že jsem blázen. Neměl jsem v úmyslu tu roli převzít. Ale vyletěl jsem. Pomyslel jsem si: „Dostanu šanci potkat Steva Jobse. To je docela fajn!" Během několika minut po diskusi si říkám: "Chci to udělat."

LB: Jaký byl rozhovor?

TC: Byla tam zřejmá chemie a já jsem se setkal s někým, kdo se na svět díval tak odlišně než generální ředitelé, které jsem znal. Nepoháněly ho peníze ani moc. Poháněla ho skvělá práce, která měnila životy lidí. Chtěl změnit svět. Pomyslel jsem si: "To je neuvěřitelné." A najednou mi došlo, že když jsem miloval na pracovat po dlouhou dobu, nikdy jsem ji nemiloval a práce.

LB: Že jo. Právě jsi to udělal.

TC: V den, kdy jsem přišel do kanceláře Applu, byla tam řada zákazníků, kteří protestovali, protože se Steve právě rozhodl zabít zařízení Newton. Vpředu měli cedule. Řvali a křičeli. Když jsem překročil demonstrační čáru, abych se dostal do budovy, pomyslel jsem si: „Podílel jsem se na tisících oznámení a stažení produktů. Dali jsme je do našich vestibulů a řekli: ‚Pojďte se podívat na produkt‘ a ani zaměstnanci nepřišli.“ [smích] Nikoho to nezajímalo!

LB: Při vašich prvních rozhovorech se Stevem, když řekl: „Chci změnit svět,“ připadalo vám to někdy hyperbolické?

TC: Věřil jsem tomu. Bylo jasné, že je do toho zapálený. Vrhl se do toho úplně sám a chtěl s takovými lidmi pracovat. Podíval jsem se na problémy, které měl Apple v té době, a pomyslel jsem si: "Můžu pomoci." Být součástí vzkříšení velké americké značky byla neuvěřitelná věc.

LB: Se svým vlastním iPhonem neustále přemýšlíte o tom, co všechno bylo potřeba k existenci, nebo si jen říkáte: „Ach, mám zprávu od Garyho“?

TC: Ne, stále se divím. Vezměte si letošní telefon: Cinematic Mode. Jsem z toho v úžasu. Koho by napadlo, že můžete fotografovat a následně změnit zaostření nebo hloubku ostrosti?

LB: Rád to dělám se svou kočkou. Všechna ta technologie se dostala k mé kočce na posteli.

TC: [smích] Ale je to docela velkolepé, že to dokážeš, že?

LB: Jaké jsou vaše nejpoužívanější aplikace?

TC: Oh, používám tunu. Pravděpodobně ten, který ve skutečnosti používám nejvíce, je e-mail — naše aplikace Mail. V Apple jsme velmi orientovaní na poštu.

LB: Vlastně to vypadá nesourodě. Myslel jsem, že pošleš lasery nebo tak něco. Je to formalita nebo jen jako záznam?

TC: Ne, vůbec bych to nenazval formálním. Jde jen o to, jak si spolu dopisujeme a zákazníci se na mě obracejí také prostřednictvím e-mailu.

LB: Jakou nejslavnější poznámku jste od zákazníka dostali?

TC: Získávat poznámky od lidí, kteří zjistili, že mají problém se srdcem, a kardiolog jim řekl, že ano zemřeli, kdyby je Apple Watch neupozornily, že mají A-fib nebo cokoli jiného být. Dostávám je denně. Naplní vám to nádrž. Dostávám také náhodné věci, jako: "Jaké boty jsi měl na poslední keynote?" Které to vlastně byly [ukazuje na černé semišové tenisky Nike].

LB: Máte jazzové, barevné ponožky. Jste spíše neutrální muži, ale zbláznili jste se do ponožek?

TC: Oh, mám celou zásuvku. Rád se zblázním do ponožek.

LB: Kdy jsi měl naposledy oblek?

TC: Jsme opravdu neformální. Naposledy jsem měl oblek na jednání vlády. Vlastně jsem byl v Bílém domě. Mluvili jsme o kybernetické bezpečnosti. Je to opravdu důležité téma.

LB: Jak plynulá si myslíte, že vaše práce s touto administrativou bude, a je v tom nějaký rozdíl – předpokládám, že ano – oproti předchozímu?

TC: S každou správou najdete věci, na které se zaměřují, které se prolínají s vaší. Pak se pokusíte vzájemně zesílit. Největší výzvy, kterým všichni čelíme, jsou věci, které vyžadují, aby se spojil veřejný a soukromý sektor. Věci jako změna klimatu – v tom jsme velmi v souladu s [Biden] administrativou. Ale to nevyřeší jen vláda. To nevyřeší jen firmy. Kybernetická bezpečnost je další. To není něco, co bude řešit jedna společnost.

LB: Jak diplomatický jste, když jste s někým, s kým opravdu nesouhlasíte?

TC: Nikdy jsem neměl pocit, že když se s někým setkáte nebo s někým mluvíte, že přijímáte jeho názory nebo jeho hodnoty tím, že se s ním spojíte. Chci říct, jsem gay a znáte období, ve kterém jsem vyrůstal, takže bylo mnoho případů, kdy jste se setkávali s lidmi, kteří na vás měli velmi odlišné názory.

LB: Na jihu ano.

TC: Jsem zastáncem ještě větší komunikace, když nesouhlasíte. Obecně platí, že najdete věci, na kterých se shodnete, pokud u toho zůstanete dostatečně dlouho. Ale je to někdy těžké.

LB: Řekl jsi to Kare Swisherové New York Times podcast Houpat že za 10 let pravděpodobně nebudete v Applu. Už si s tím umíš poradit?

TC: Je to pro mě těžké, protože jsem do toho celých 23 let nalil sám sebe. Abych byl upřímný, nemyslím si, že si to rozmyslím, dokud to neudělám. Protože tak nějak běžíš a běžíš. Je to jako, a myslím to v pozitivním slova smyslu, být na běžeckém pásu. Musíte jít dál, nebo spadnete na druhou stranu. [smích] Ale myslím, že vždycky budu něco dělat. Nejsem z těch, kteří by kopali zpátky na pohovku a dívali se na denní mýdla.

LB: Tim Cook se stává a Dny našich životů narkoman. Existuje pro vás něco jako typický den? Slyšel jsem, že vstáváš strašně brzy.

TC: Je strašně brzy. Ale mám typické dny? Pravda je ne. Společným tématem je, že vstávám brzy; Snažím se cvičit; E-mailem, obvykle e-mailem zákazníků, strávím asi hodinu.

LB: jaké máte večery? Když půjdeš na večeři, co ti jde?

TC: Oh, miluji sashimi. Mohl bych to jíst každý večer.

LB: Nějaká rýže?

TC: Žádná rýže. Jen sashimi.

LB: Ty tam jen sedíš se syrovými rybami?

TC: Ani to do ničeho nenamáčím. Líbí se mi plná chuť ryby.

LB: Takže pokračujete, jako ohýbači sashimi? Máte s tím saké?

TC: [smích] Ne, obvykle víno. Mám rád chardonnay.

LB: No, je to Kalifornie. Jinak byste byli vyhozeni. Jaká je tvoje dokonalá noc?

TC: Dokonalý večer by byl nenápadný. Možná sledování Apple TV+.

SOUVISEJÍCÍ: Reese Witherspoon se nebojí říct, že je nejlepší

LB: To má skvělou břidlici. Jeden z vašich Ranní show hvězdy, Reese Witherspoon, je na obálka tohoto čísla.

TC: Reese a Jen [Aniston] a celé obsazení odvedli neuvěřitelnou práci. Milujeme je k smrti. A Ranní show má důvod být. Jedná se o delikátní témata způsobem, který je opravdu poutavý. Právě teď sleduji 2. řadu a Ted Lasso také končí.

LB: To je v podstatě Ted Lasso's úspěch: "Pojďme, aby se lidé cítili dobře, protože se cítí jako blbci."

TC: Je to úžasné, že? Lidé jsou po chvíli unavení z negativity. Chcete vidět něco pozitivního. Chceš v něco věřit. Ten pořad zasáhl přesně, když měl. Bylo to jako na předpis.

LB: Přímo do žil. Jak velký tvůrčí vklad máte na těchto pořadech?

TC: Občas se domluvím na frontě, kde něco kupujeme, ale nejsem režisér ani producent, takže lidé, kteří se tím živí, to dělají.

LB: Když sem Oprah přijde, máš pocit, že pro ni taky pracuješ?

TC: Samozřejmě! Všichni pracují pro Oprah. [smích] Ale byl jsem na natáčení Ranní show a soubor Vidět. šel jsem do Ted Lasso premiéra pro 2. sezónu, takže jsem aktivní.

LB: Nasávají tě všichni?

TC: [smích] Jsou to celebrity. Jsem prostě já.

LB: Říkají: „Ahoj, Time, chceš moji Emmy? Mám to pro tebe!"

TC: Jsme tak hrdí na Emmy. Myslím, že jsme měli 35 nominací.

LB: Máte doma někdy nepořádek? Nebo je tam jen sashimi bez rýže a krásně složené ponožky

TC: Ne, nejsem úplně organizovaný. Sem tam mám trochu chaos a nepořádek. Ne dost na to, aby mi to překáželo, ale trochu.

LB: To je nádherná destilace. Jaká hodnota vám byla vštěpována jako dítěti, která na vás nejvíce ulpěla

TC: Věřím, že se ke každému chovám důstojně a s respektem, takže to je jádro mého základu. To je můj základ. A moje hodnoty jsou slušnost a férovost a laskavost. To je to, čím bych chtěl být známý – naslouchat lidem, věřit v pozitivní záměr a nestávat se cynickým.

LB: Co byste vzkázal všem dětem, které se ztrácejí ve svých telefonech?

TC: No, musíte pochopit, že technologie nechce být dobrá. Ani to nechce být špatné. Nechce to být nic. Je to v očích uživatele a vynálezce a technologie potřebuje rovnováhu, jako všechno ostatní. Mohli byste jíst nejzdravější jídlo, ale snězte ho příliš mnoho a má to špatný výsledek.

LB: Jako ryby.

TC: Jako moje sashimi. (smích) Ale technologie je také taková. A samozřejmě nechcete jen bezmyšlenkovitě rolovat, takže bych lidi varoval, aby byli pány své technologie. Technologie by měla sloužit lidstvu, ne naopak. A použil bych naše nástroje – hluboce jsme o tom přemýšleli, a tak máme věci jako Čas u obrazovky a Zaměření.

LB: Čas u obrazovky mě děsí.

TC: Všichni máme ve zvyku podceňovat, jak moc využíváme technologie. Vím, že ano.

LB: Co vám průměrný den říká váš čas u obrazovky?

TC: Příliš mnoho. [smích] Ale provedl jsem akce na svém telefonu. Vynechal jsem spoustu oznámení, takže můžete změnit, kolikrát budete rozptylováni.

LB: Říkám to se vší upřímností a jsem zvědavý, jestli souhlasíte: Jsem moc rád, že jsem vyrostl bez internetu. Co myslíš?

TC: No, vyrostl jsem na venkově a myslím, že bych byl rád, kdybych měl internet a rád bych ho používal k ještě rychlejšímu rozšíření mého pohledu na svět. Rád bych našel děti, jako jsem já. Vím, že je spousta věcí, které se musí dělat jinak. Je potřeba provést spoustu změn, takže chápu i váš pohled. Ale ne, líbilo by se mi to a doufám, že bych měl prostředky, abych to vyvážil.

LB: Ve společnosti není mnoho „dětí jako vy“, kteří jsou známí jako hluboce lidští vůdci. Proč to tak bohužel vyčnívá?

TC: No, držím se při zemi. Pracuji s lidmi, kteří jsou mnohem chytřejší než já, a debatujeme o věcech, takže vás ta atmosféra drží ještě pevnější. A pak, když najdete práci, která je identická s vašimi hodnotami, je to jako zjevení. Nemusíte se transformovat, abyste byli něčím jiným. Soustředíte se jen na to, abyste se stali nejlepší verzí sebe sama.

LB: Kdy nejste nejlepší verzí sebe sama? Protože všichni máme dny, kdy se nám nechce vstát z postele, jsme nevrlí nebo se točí cyklus zpráv.

TC: Naštěstí jich tolik nemám.

LB: K čertu s tebou!

TC: Pravděpodobně se stávají, když jsem jeden krok za vyčerpáním. Připomenutí, že je čas podniknout jednu z těch túr

Fotografie od Ryana Pflugera.

Pro více takových příběhů si vyzvedněte vydání z prosince/ledna 2022 Ve stylu, k dispozici na novinových stáncích, na Amazonu a pro digitální stahování Listopad. 19.