Timer før Sephora åbner dørene for offentligheden, er skønhedscentret allerede travlt. Indenfor blander "cast members" (Sephora-taler for salgsmedarbejdere) sig med næsten et dusin kvinder hvis hudpleje og makeup bekymringer stikker meget dybere end at afmystificere hemmelighederne til con-and-nontouring. Disse deltagere er blandt de første til at deltage i Sephoras helt nye Brave Beauty in the Face of Cancer klasse, som lanceres landsdækkende i denne uge.
Denne unikke bestræbelse bliver mødt med en opløftende - og følelsesladet - reaktion fra deltagerne, blandt dem den 45-årige New Jersey indfødte Chiara, som blev diagnosticeret med kræft i 2014.
"Jeg følte mig som en marsmand," siger hun og undersøger sit ansigt i et spejl, mens hun husker de rystende ændringer i hendes udseende, siden hun begyndte behandlingen.
“Min hud var bestemt tør, og jeg havde intet hår, så jeg var nødt til at tegne på øjenbrynene, tilføjer hun. Mens hendes hår siden er vokset tilbage, farver Chiara det ikke længere. Denne morgen håber hun at finde produkter, der komplimenterer hendes nu grå manke. Et andet mål: at lære om de mest flatterende farver til hendes hudtone. "Jeg har fokuseret på mit helbred, ikke på, hvad der er den bedste farve for mig," siger hun.
Følelsen kan mærkes i hele rummet, hvor denne lille gruppe ligesom millioner af mænd og kvinder har prioriteret sundhed over alt andet i lyset af deres kræftdiagnose.
Men for disse få er Sephoras nye klasse en velkommen distraktion, der ikke kun inspirerer selvtillid, men giver et sikkert, støttende rum, hvor de kan relatere til hinanden.
Chiara siger: "Jeg ville gerne se, hvilke tips jeg kan lære, men fordi klassen var rettet mod [personer med] kræft, var jeg spændt på at komme og komme i kontakt med andre kvinder."
Kredit: Høflighed
Med introduktionen af Brave Beauty in the Face of Cancer lancerer Sephora sin første klasse nogensinde, der fokuserer på løsninger til dem, hvis hud og hår er blevet ramt af deres kræftdiagnose.
Det er en del af forhandlerens Classes for Confidence-program, som tilbyder gratis gearede workshops mod at undervise i grundlæggende makeup-tip for at opbygge tillid til mennesker, der er midt i det store liv overgange.
Corrie Conrad, Sephoras Head of Social Impact, siger, at for den prestigefyldte skønhedsforhandler har dette nye initiativ været et kærlighedsarbejde. "I januar 2015 spurgte vi [i Sephora] os selv: 'Hvor kan vores styrker gøre en forskel i vores lokalsamfund? Hvad er vi unikt positioneret til at gøre?’ Vi havde denne fantastiske infrastruktur, der ikke kun tilbyder makeovers, men som styrker vores kunder – og da vi indså, at for vores kolleger i butikken, det handlede om at skabe en forbindelse, jeg tænkte: 'Hvordan kan vi bruge vores klasser til bevidst at skabe et af de øjeblikke, der er meningsfulde for vores medarbejdere?”
Kredit: Høflighed
Næsten to år senere startede programmet i 2016 med en Workforce Re-Entry-klasse, hvor instruktører underviste i et naturligt, professionelt makeup-look til dem, der var i gang med at vende tilbage til arbejdet.
I mellemtiden lavede Sephora bag kulisserne en klasse for folk, der oplever synlige effekter af deres kræftbehandling.
"Der var en masse benarbejde, der skulle gøres, for vi ville gerne have det gjort rigtigt," siger Conrad, der afslører læseplanen er resultatet af en række fokusgrupper Sephora gennemført for at identificere deres publikums mest presserende behov. "Grupperne omfattede medarbejdere, der selv er kræftoverlevere og kunne dele fra deres rejse. Vores mål var bare at lytte,« siger hun.
Kredit: Høflighed
På nuværende tidspunkt har mere end 40 butikker tilmeldt sig i hele USA i en række stater, herunder: Arizona, Arkansas, Californien, Delaware, Florida, Hawaii, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas og Virginia. (Flere steder vil blive tilføjet i løbet af året; kontrollere sephora.com for opdateringer.)
Fordi Sephora ønsker at sikre, at hver enkelt deltagers behov er fuldt ud opfyldt, holder de klassestørrelsen super lille. Højst 12 personer vil være i stand til at tilmelde sig en session, og for hver tre-fire deltagere, der er til stede, vil der være en træner til stede for at yde yderligere praktisk hjælp.
Sephora er også åben for, at deltagere medbringer deres eget støttesystem, så de giver deltagernes familie og venner mulighed for også at tilmelde sig ved hjælp af den samme proces.
Mænd er også velkomne, siger Conrad, "Hårtab og hudpåvirkninger fra kræftbehandlinger kender intet køn, og vi ønsker at være et sikkert sted for alle vores kunder."
VIDEO: Her er hvornår det er værd at købe økologisk
I spidsen for hver klasse er en udpeget instruktør, som har gennemgået en streng uddannelse. I løbet af 90 minutter vil denne instruktør give indsigt i alt fra hudpleje til makeupteknikker til teint, bryn og øjenmakeup.
Det er en oplevelse, som facilitatorer som Michelle, selv en kræftoverlever, er glade for at være en del af. "Jeg lukkede ned og talte aldrig om, at jeg havde kræft. Så jeg tror, at dette program var en øjenåbner, som jeg kan være en inspiration for andre. Jeg er så glad for, at jeg er en del af det,” siger hun.
Kredit: Høflighed
Under demonstrationer vil trænere bruge Sephoras nuancetilpasningsværktøj Color IQ til at finde den bedste base for hver deltagers ansigt. Den praktiske, håndholdte enhed på størrelse med en smartphone eliminerer behovet for at prøve en allerede følsom hud.
Et andet nyttigt produkt på stedet, vandtæt eyeliner, som instruktørerne bruger til at lære deltagerne, hvordan de tilføjer definition til deres vippekanter, men som er en nødvendig formel for den bevægelige tutorial.
"Da vores instruktør sagde: "Jeg er også en overlever", begyndte jeg at græde," siger Chiara. "Det var meget rørende."
Instruktører sigter mod at bruge produkter med færre "kemikalier, der giver anledning til bekymring," forklarer Conrad. Men hun understreger, at hvis en deltager har spørgsmål eller bekymringer om, hvilke ingredienser de skal anvende - eller undgå - skal de kontakte deres læge.
Kredit: Høflighed
Kan du ikke lave en klasse? Sephora har skabt endnu en måde at forbinde med deres kyndige personale på. Medarbejdere rundt om i landet vil bære lavendelkurser for tillid-nåle (ovenfor) for at identificere sig selv som en ressource for dem, der søger tips.
"Alles kræftrejse er unik og anderledes, men jeg tror, at stiften bygger en bro," siger Conrad. Tilføjer instruktør Michelle, som er en af mange, du vil se stolt bære nålen, "For mig repræsenterer det tapperhed. Klienter behøver ikke at føle sig bange eller generte. Jeg talte ikke om [at have kræft]. Men når jeg ser, hvor meget jeg har overvundet, ser jeg det gode i dette.”