Bienvenido a Jefe de belleza, una serie recurrente en la que destacamos a los jugadores poderosos que impulsan el mundo de la belleza. Considere esta su oportunidad de robar sus secretos para salir adelante y crecer a partir de las lecciones de la vida real que han aprendido en el trabajo.
Si bien "inclusividad" y "diversidad" son dos de las palabras más de moda en la industria de la belleza en este momento, se necesita más que eliminar 40 tonos de base para que una marca encarne realmente estos términos. Y en el caso de los productos y tratamientos para el cuidado de la piel, las necesidades y preocupaciones de las personas ricas en melanina todavía se ignoran en gran medida. Rachel Roff Experimenté esto de primera mano trabajando como esteticista en Charlotte, Carolina del Norte. Entonces, se puso a trabajar en una solución.
Roff se educó sobre las necesidades de una piel rica en melanina y abrió Soluciones para la piel urbana, un medspa, que se especializa en tratamientos seguros y efectivos para los tonos de piel oscuros. A través del boca a boca, su negocio despegó con personas que incluso viajaban desde fuera del estado para concertar citas. En lugar de tratar de mantener la integridad de los tratamientos que ofrecía en múltiples ubicaciones de spa abiertas, se centró en crear una línea de cuidado de la piel clínico centrada en una de las mayores preocupaciones que experimentan las personas con tonos de piel oscuros: hiperpigmentación. Y asi es como
Urban Skin RX nació.Si bien a los clientes de Roff les encantaba la línea, las cosas realmente despegaron cuando conoció a Fantasia en un club. Los dos se llevaron bien y la cantante se convirtió en una gran defensora de la marca después de visitar Urban Skin Solutions. Gracias a una publicación en su Instagram, Urban Skin RX se convirtió en una marca de cuidado de la piel famosa en Instagram.
Hoy en día, los productos Urban Skin RX están disponibles en grandes minoristas como Ulta, Objetivo, y CVS, junto con el sitio web de la marca y, por supuesto, en el medspa donde comenzó todo. Aquí, nos reunimos con Roff para descubrir cómo se convirtió en una experta en pieles ricas en melanina, la más grande error que cometen las personas al tratar la hiperpigmentación, cómo Urban Skin RX se convirtió en una de las marcas favoritas de las celebridades, y más.
¿Cómo empezaste Urban Skin RX?
Al crecer, tuve muchos problemas en la piel, incluido el acné y un lunar precanceroso en un lado de la cara. Comencé a ir a ver a esteticistas, dermatólogos e incluso cirujanos plásticos debido a la ubicación del lunar al costado de mi boca. Lidiar con mis problemas de piel y ser intimidado por mi apariencia en la escuela me hizo darme cuenta de que quería ser esteticista y poseer un spa médico para poder tener las herramientas para mejorar mis propias inseguridades y ayudar a otros que atraviesan por situaciones similares batallas.
Terminé yendo a la universidad y a la escuela de esteticista en Carolina del Norte. Compraron peelings químicos y un láser para realizar los tratamientos y, por casualidad, fue uno de los pocos láseres del mercado que es seguro para los tonos de piel más oscuros. Una vez que me entrené, comencé a usarlo en algunos de mis amigos con piel rica en melanina. Como el centro no tenía un presupuesto de marketing, hice volantes que mostraban una foto del antes y el después de la depilación láser. actuó en los pelos del cuello de un amigo negro, y los llevó a las peluquerías de Charlotte para obtener más clientela. Luego, realmente me concentré en educarme sobre las necesidades de los diversos tonos de piel. Tenía muchos familiares y amigos que tenían la piel más oscura y seguí viendo que había un falta total de educación sobre las necesidades de estos tonos de piel y proporcionar tratamientos seguros y efectivos para ellos.
Finalmente abrí mi propio spa médico, Urban Skin Solutions. El boca a boca viajó y estaba recibiendo muchos clientes de fuera de la ciudad. En lugar de intentar abrir ubicaciones de medspa en todo el mundo, decidí poner todo mi conocimiento en la formulación de productos para el cuidado de la piel. Urban Skin RX se concentra en la hiperpigmentación, la principal preocupación que veo en los tonos de piel más oscuros.
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¿Cuál es el mayor error que ve con las personas que tratan la hiperpigmentación?
Creo que las personas se olvidan de intentar resolver la causa subyacente de la hiperpigmentación porque están tan desesperadas por una solución rápida. No se dan cuenta de que hasta que no pongan más esfuerzo en lo que está causando un tono de piel desigual, no va a resolver el problema a largo plazo. Por ejemplo, si tiene acné, ponerse una crema aclaradora en la piel no evitará que le salgan los brotes. Si no está siguiendo una rutina de cuidado de la piel centrada en el acné o explorando opciones de tratamiento recetado, simplemente está trabajando al revés.
¿Cuál es su enfoque para hacer productos?
Tengo más de 40 productos y la mayoría de ellos contienen ingredientes destinados a tratar la hiperpigmentación. Sabemos que nuestros consumidores tienden a tener una piel rica en melanina, por lo que incluso si están lidiando con acné, sequedad o envejecimiento, existe un alto riesgo de tener un tono de piel desigual. Entonces, siempre pensamos en la hiperpigmentación como marca, e incluso si creamos un producto que es anti-envejecimiento o hidratante, les agregamos ingredientes que iluminan la piel para que recorran esa distancia adicional para mantener su piel uniforme mientras abordan otros cuestiones.
Todos los respaldos de celebridades de Urban Skin RX en las redes sociales ayudaron a que la marca creciera. ¿Cómo conseguiste todos estos famosos fans?
Soy una especie de anomalía. No muchos emprendedores tienen una medispa donde las celebridades visitan y publican gratis. Sí, en el mundo actual del marketing de influencers tenemos un presupuesto para micro y macro influencers donde a algunos se les paga por publicar, pero he tenido la suerte de que las celebridades me busquen porque sus compañeros han hablado sobre la línea de cuidado de la piel y la spa. También he establecido relaciones sólidas con peluqueros y maquilladores famosos al acercarme a ellos y proporcionarles un producto. Es importante alinearse con ellos porque estas son las personas en las que las celebridades confían con las recomendaciones de productos.
Las primeras publicaciones de Teyana Taylor fueron completamente gratuitas. Había oído hablar del spa, así que entró cuando estaba en Charlotte y terminó amando el Even Tone Bar. Después de la primera publicación de Teyana, vendimos $ 80,000 en 24 horas. Entonces, por supuesto, tuve que firmar un contrato con ella.
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¿De qué productos de su línea está más orgulloso?
los Barra limpiadora para pieles mixtas porque me recuerda mi propia historia. Mucha gente pensó que no iba a llegar a donde estoy hoy, pero fui inflexible porque sabía que lo que tenía era algo especial. Fue uno de los primeros productos que desarrollé y su nombre original era Dry Skin Bar. Si bien algunos de nuestros clientes tienen la piel seca, nunca fue tan popular como el Barra limpiadora de tono uniforme y Barra Limpiadora Clear Skin. Cuando tuve la oportunidad de que la marca entrara en Target, pensé que deberíamos cambiar el nombre para ver si funciona mejor. Entonces, se convirtió en la barra limpiadora antienvejecimiento porque es una categoría enorme para los minoristas, incluso si no es la principal preocupación de mi cliente. Como súplica final, terminamos cambiando el nombre nuevamente a la Barra Limpiadora de Piel Mixta y sus ventas se duplicaron. La gente está obsesionada con él y se entusiasma con él en las redes sociales. Es uno de mis favoritos personales, por lo que fue la guinda del pastel cuando ganó recientemente un premio de la industria.
También he estado trabajando en un protector solar durante tres años que finalmente saldrá en primavera. Es un bloqueador solar 100% mineral que se vuelve completamente transparente en los tonos de piel oscuros y oscuros. Siento que no soy realmente un experto en melanina hasta que libere la única fórmula mineral pura que es transparente en todos los tonos de piel. Ha sido necesario mucho dinero y tiempo para hacerlo, pero lo hemos logrado.