La ventaja de comprar en línea es que no tiene que lidiar con ninguna interacción humana, pero la desventaja es que a veces, especialmente cuando se trata de productos personales adicionales como cosméticos, tenemos preguntas o necesitamos Consejo. Afortunadamente, Sephora está a punto de cambiar su proceso de compra en línea por completo con la adición de una nueva plataforma de comunidad digital para Belleza Insiders, miembros del programa de recompensas de la empresa.
La característica, llamada Página de la comunidad, está disponible en el sitio de Sephora ahora y tiene muchos beneficios sorprendentes. Puede unirse a grupos con personas que comparten sus intereses de belleza, hacer preguntas sobre productos, publicar respuestas a preguntas de otros, cargue y explore fotos en busca de inspiración, y obtenga consejos de otros amantes de la belleza leyendo exclusivas revisiones. Con la sala de chat virtual, los compradores pueden tener una comunidad de gurús de la belleza para consultar sin tener que salir de casa.
Este nuevo desarrollo fue impulsado por la visión de brindar a los clientes de Sephora conexiones personales más profundas, dijo Mary Beth Laughton, vicepresidenta senior de digital de Sephora. Día Mundial del Agua. “[Nuestros clientes] quieren estar al lado de personas que se sienten como ellos y compartir su pasión por la belleza. Sabemos que miran cada vez más a sus compañeros y personas como ellos, y esto simplemente influye en eso ".
Como si esta noticia no fuera lo suficientemente emocionante, la tienda agregará aún más funciones a esta página el 1 de agosto. 22, según Día Mundial del Agua. Por supuesto, para ser parte de esta comunidad en línea, debe ser un Sephora Beauty Insider (que es gratis para unirse). Pero teniendo en cuenta cuánto mejorará esta nueva función su experiencia de compra en línea, el tiempo que dedique a registrarse podría valer la pena.