Si ha viajado, ya sea dentro o fuera del país, el meticuloso proceso de investigar qué hacer a veces puede resultar abrumador. Hacer clic en las ubicaciones turísticas mejor calificadas en su página de búsqueda de Google puede ser molestamente ambiguo y meras generalizaciones de la experiencia general. Lo que diferencia una experiencia memorable de un viaje anodino radica en el conocimiento y la planificación adecuada. Para hacer esto más fácil, airbnb quiere convertir los chismes genéricos sobre viajes en recomendaciones más específicas sobre qué hacer.
Después de años de planificación, Airbnb ahora se está expandiendo más allá de la simple experiencia de reservar un lugar para quedarse: transferir parte de la responsabilidad de averiguar qué hacer en esos lugares a sus anfitriones locales en cambio.
Esta semana, el CEO Brian Chesky finalmente nos dio una idea concreta de cómo será exactamente el futuro holístico de Airbnb y cómo serán los viajes bajo demanda. Chesky subió al escenario en el evento "Abierto" de la compañía en Los Ángeles para revelar la nueva empresa integral de viajes: una extensión del servicio de alquiler de Airbnb que se esfuerza por brindarle la experiencia local (todo con un clic de un botón).
Además de reservar lugares para hospedarse, los anfitriones y los lugareños ahora pueden ofrecer recorridos personales, eventos y otras experiencias prácticas. Como su nombre lo indica, los usuarios pueden encontrar esto en la nueva función de "experiencias" en la aplicación de Airbnb, donde se les mostrará un tráiler al estilo de una película para que puedan ver exactamente en qué se están registrando.
La nueva categoría de experiencia incluirá eventos únicos cortos y "inmersiones" de varios días más largas. Cada viaje se puede buscar por ciudad y tema, dependiendo de cuál sea su pasión. Esencialmente, los usuarios de Airbnb pueden crear estas experiencias, que en la aplicación se muestran a través de una especie de carrusel de carteles cinematográficos, y venderlas. La mayoría de las experiencias cuestan menos de $ 200, y las excursiones de ejemplo abarcan desde el diseño de vestidos de alta costura hasta la degustación de comida local.
Esto también ofrece a los anfitriones la capacidad de ganar dinero más allá de simplemente publicar sus casas, o incluso en lugar de eso. Con la economía de trabajo en casa creciendo cada vez más a través de programas como Uber y Airbnb, esto presenta una nueva forma para que los orgullosos lugareños generen algo de dinero adicional.
Y no termina ahí. Otra adición al revolucionario Airbnb son los "lugares", que incluyen todo, desde audioguías creadas por lugareños hasta guías "cerca de mí ahora". Más allá de eso, ahora están tratando de capturar la experiencia completa del viaje hasta la cocina; los usuarios pueden reservar directamente reservas en restaurantes a través de Airbnb. La experiencia fusiona los elementos de la guía de Trip-advisor y los consejos de Google sobre cuándo el lugar está más ocupado para que los usuarios puedan seleccionar la opción más óptima para ellos.
Si quieres revisar todo lo que te depara tu futuro viaje, podrás navegar por tus viajes anteriores en forma de línea de tiempo. Cuando todo está reservado, la reserva entra en un itinerario (lugares, experiencias o citas) y todo lo que tiene que hacer es consultar su teléfono para saber qué hacer a continuación.
Chesky también insinuó que el futuro de Airbnb incluirá reserva de vuelos y "servicios", pero no escatimó más detalles en el escenario.
Según Airbnb, el objetivo final es ofrecer a los viajeros orientación sobre lo que se supone que deben hacer cuando lleguen a su destino final. Esto le da a la empresa en rápido crecimiento una forma de expandir el alcance general de la empresa a uno en el que no solo compita con los hoteles, sino que también controle el destino de la agencia de turismo en general.
Si bien este servicio ha estado en versión beta desde junio, los cambios están actualmente activos. Las nuevas secciones ya están disponibles en Airbnb, pero solo 12 ciudades tendrán las experiencias en su lanzamiento inicial. Actualmente, estas ciudades incluyen Detroit, Londres, París, Nairobi, La Habana, San Francisco, Ciudad del Cabo, Florencia, Miami, Seúl, Tokio y Los Ángeles. Chesky dice que más de 50 ciudades están programadas para estar disponibles el próximo año, con el objetivo de tener una cobertura global eventualmente.
“La magia está, y siempre estará, en la gente. Si tiene una pasión, un interés, un pasatiempo, puede compartir su comunidad con otras personas en el mundo”, dijo Chesky. “Porque verás, viajar nunca se ha tratado realmente de adónde vas, se trata de en quién te conviertes. Y esto es algo que nos encantaría construir juntos, así que te invitamos a unirte a nosotros en esta aventura”.
