Tere tulemast Iluboss, korduv seeria, milles tõstame esile ilumaailma edasiviivad jõud. Pidage seda oma võimaluseks varastada nende edasipääsu saladusi ja areneda tegelikest õppetundidest, mida nad on töö käigus õppinud.
Aastakümneid enne seda, kui väikesed ilukaubamärgid muutusid sama tavaliseks kui kohvikud, koostas Lisa Price oma Brooklyni köögis oma juuksehooldus- ja kehatooteid ning segas neid. Täna, 26 aastat pärast seda, kui Price valmistas oma esimese omatehtud keedu, on tema kaubamärk Carol's Daughter L'Oréali perekonna osana muutunud riiklikuks, saadaval Targetis, HSN-is ja teie kohalikus apteegis. See on üks populaarsemaid juuksehooldussarju loomulikele ja lõdvestunud juustele ning brändil on leegionid lojaalsed fännid – sealhulgas investor Jada Pinkett Smith ja Oprah.
Siin vestlesime Price'iga sellest, mis tunne on muuta oma hobi heauskseks äriks, võti oma brändi edule ja sellele, kuidas ta on näinud ilutööstuse mitmekesisuse muutumist läbivalt aastat.
Alustasite televisioonis töötamist. Kas ilutööstuses osalemine oli teile alati huvi tundnud?
Üldse mitte. Ma komistasin televisiooni tootmises töötades, kuid mulle meeldis see väga ja ma olin õnnelik seda tehes. Mu sõbranna, kes töötas saate kallal, avas oma töötajad ja ta tundis, et need oskused, mis mul tegevjuhi assistendina olid, sobiksid selle konkreetse rolli jaoks suurepäraselt. Ta soovitas mul oma CV talle saata ja proovida. Mulle meeldis, et töö oli loominguline ja mitte iga päev sama asi. Arvan, et kuna olin tööl õnnelik ja ei kartnud iga päev tööle minna, sain vabal ajal olla loominguline ja väljendusrikas, sest ma ei olnud stressis. Niisiis hakkasin hobi korras ise ilutoodete valmistamisega tegelema ja ma pole kunagi mõelnud, et sellest saab töö.
Miks otsustasite hakata ise ilutooteid valmistama?
Alguses sai see alguse lõhnast. Olen terve oma elu lõhnasid armastanud, nii et valmistaksin ise lõhnad. Avastasin, et need püsivad nahal kauem, kui neid katta kihiti mõne tootega nagu losjoon või palsam. Kuna mul oli alati kuiv nahk, kuid kunagi ei leidnud midagi, mis mulle sobiks, siis mõtlesin, et võiksin need tooted ka endale teha. Otsisin koostisosi, mida saaksin ise hõlpsasti osta, nagu sheavõi, kakaovõi ja jojobaõli, ning leidsin raamatu eeterlike õlide kohta. Selles raamatus on retseptid põhiliste massaažiõlide, palsamide ja muu taolise jaoks. Lähenesin nendele retseptidele nagu teie toiduvalmistamise puhul ja hakkasin lihtsalt katsetama – lisasin ja eemaldasin asju vastavalt sellele, millist toodet soovisin.
SEOTUD: Rodiali asutaja sõnul parim vananemisvastane koostisaine kortsude silumiseks
Millal saite aru, et teie hobiks võiks olla täiskohaga esinemine? Mis tunne oli selle riski võtmine?
Oli paar erinevat hetke, mil mõistsin, et mu tooted võivad olla enamat kui hobi, kuid just siis, kui olin oma esimese pojaga rase, jõudsin televisioonitööst loobumiseni. Mäletan, et läksin rasedus- ja sünnituspuhkusele...ja mõistsin, et kui üritan äriga edasi tegeleda töötades ja olles värske ema, võtaksin ma põhimõtteliselt oma palga ja annaksin selle lapsehoidja. Päevas lihtsalt ei jätkunud tunde, et kõike teha. Seega otsustasin pärast poja sündi enam tööle mitte minna. Minu plaan oli puhata, paraneda, teha kõike, mida vaja, ja seejärel proovida ettevõtet täiskohaga, et näha, kuidas see [läks]. Ma ei läinud kunagi oma tööle tagasi, nii et see töötas.
Millised on teie lemmik Carol’s Daughteri tooted ja milliste üle olete kõige uhkem?
The Manoi Oil purunemisvastane pihusti, Juuksepiim toitev ja hooldav originaalne niisutav kreemja Coco Creme Coil-i suurendav niiskusvõi on kõik minu kindlad lemmik juuksehooldustooted. Mis puudutab kehatooteid, siis mulle meeldivad Keha tarretis.
Olen loonud palju asju, kuid ma ütleksin, et Hair Milk oleks kindlasti üks neist. Kui ma selle tegin, ei olnud meil turul midagi sellist. Tänapäeval on seal nii palju erinevaid valikuid ja sarnaseid tooteid. Päris vinge on teada, et olite esimene, kes seda tegi, kuigi te ei saa selle eest alati tunnustust. Kuid ma tean, et seda ei eksisteerinud, kui ma selle lõin, sest ma ei leidnud seda poest otsides.
Nüüd, olles osa suuremast ettevõttest, võtame otsuseid langetades suuremaid riske, sest meie publik on palju suurem. Uurime, testime ja räägime tarbijatega kontseptsioonidest, et täpselt teada saada, mida nad otsivad. Kui ma oma majas olin, ei olnud mul kellegagi rääkida peale nende väheste klientide, kes olid mu pere. Ma ei saanud siis aru, et olen seda tehes julge ja leiutasin ilma uurimiseta selliseid asju nagu juuksepiim ja juuksemesi. Nende toodete müümine täna on tunnistus sellest, kui tugev võib olla teie sisetunne.
Tänapäeval on palju rohkem kaubamärke, kes eelistavad oma tootevalikute mitmekesisust, lisades looduslike juuste jaoks mõeldud valemid. Mis tunne on olnud seda nihet näha?
Ausalt öeldes on see suurepärane, sest ma mäletan, et alguses räägiti, kui tore oli, et me oleme ainsad juuksehooldusbränd selles ruumis, kuid tegelikult ei olnud see nii sellepärast, et seda tüüpi toodetega ei tohiks olla ainult üks bränd tooted. Keegi ei ütleks seda meigibrändide MAC, Revlon ja Fenty kohta. Astute Sephorasse ja teil on valida umbes 30 kaubamärgi vahel, nii et alati on ruumi rohkematele.
Kas jaemüüjatega kohtumine oli alguses keeruline?
Nende huvi äratamine ei olnud keeruline, kuid raske oli selles keskkonnas ennast hoida, kui sinna jõudsite. Olime nii väikesed ja meie infrastruktuur ei olnud nii pingeline, kui oleks võinud, kuid kasutasime võimalust ja läksime edasi. Tegime vigu ja kulutasime liiga palju või liiga vähe raha valedele asjadele ning õppisime nendest vigadest. Tehnoloogia eeliste tõttu on jaemüüjatel nüüd parem võimalus indie-brändidega tegelemiseks kui minu ajal. Nüüd austatakse rohkem indie-brände, mida Internetis tuntakse rohkem kui tavalistes poodides.
Sotsiaalmeediat ei eksisteerinud Carol’s Daughteri algusaegadel – suust suhu levitati tegelikult seda, kuidas inimesed brändidest teada said. Oprah kiitis kaubamärgi heaks ja Jada Pinkett Smithist sai investor. Kui oluline oli see teie edu jaoks?
Absoluutselt. Jah, Jada Pinkett Smith on jõukas ja tema nimi millegi taga tähendab palju, kuid oluline oli ka see, et tema nimi oleks kaubamärgiga autentselt seotud. Ta kasutas tooteid peaaegu 10 aastat, enne kui ta ettevõttesse investeeris. Alati, kui ta rääkis kaubamärgist, rääkis ta toodetest, mida ta tegelikult kasutab ja mille eest ta maksab. Isegi pärast investoriks saamist esitas ta alati oma tellimuse ja maksab. Inimesed ütleksid, et nemad hoolitsevad selle eest, kuid ta nõudis maksmist, sest nii ettevõte raha ei teeni.
VIDEO: Ilukool: kuidas vistrikut korralikult katta
Rääkisite sellest, mis tunne on näha ilubrände mitmekesisemaks, kuid mis teie arvates sellel tööstusel täna veel puudu on?
Ma ütleksin, et loomulike juuste hulgas peab olema rohkem mitmekesisust. Oleks tore, kui poodides oleks asjad jaotatud nii, et oleks tooteid, mis räägivad otse paruka- või koekandjatega, sest mõni kannab ainult parukaid ja jätab oma lokid niisama. Praegu loevad nad toodete kohta ja kohandavad neid vastavalt.
Samuti rohkem vestlust selle üle, kuidas on oluline, et teie juuksed oleksid terved ja niisutatud, ja mitte tingimata püüdma saavutada kindlat tüüpi lokkide mustrit. Inimesed arvavad, et kui nad leiavad just õige lokitoodete kokteili, muudavad nad oma juuksed võluväel teist tüüpi lokkideks. Eesmärk peaks tõesti olema terved juuksed ja oma lokkide omaksvõtt. Ma arvan, et me liigume selles suunas, nii et minu jaoks pole see tohutu tühjus või vestlus, mida pole peetud, see pole lihtsalt veel levinud.