Taylor SwiftLes fans de ne sont pas contents en ce moment. Une combinaison de prix des billets exorbitants pour son Eras Tour, les gens qui traversent des attentes incroyablement longues pour même atteindre ces prix astronomiques, et les erreurs techniques attribuées à Ticketmaster ont toutes créé une expérience moins que stellaire pour quiconque souhaitant accéder aux billets. Vendredi matin, Swift a publié une déclaration à ce sujet traitant de toute la colère qui circulait dans sa base de fans, affirmant qu'elle n'a jamais voulu mettre ses fans dans une position qui était si loin de son contrôle, et ajoutant que c'était "atroce" pour elle de tout voir se dérouler.
Les ventes de billets qui devaient être mises en ligne aujourd'hui ont en fait été annulées, selon le Bbc, ajoutant une autre couche de frustration pour les fans. Ticketmaster a blâmé "des exigences extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et un solde insuffisant inventaire de billets." Jusqu'à présent, plus de 2 millions de billets ont déjà été vendus pour sélectionner la prévente groupes.
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"Il va sans dire que je suis extrêmement protecteur envers mes fans", a partagé Swift sur son histoire Instagram. "Il est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours."
"Je ne vais pas excuser qui que ce soit parce que nous leur avons demandé à plusieurs reprises s'ils pouvaient gérer ce genre de demande et on nous a assuré qu'ils le pouvaient", a poursuivi son message. "C'est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient obtenu des billets, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d'entre eux aient l'impression d'avoir subi plusieurs attaques d'ours pour les obtenir."
Elle a terminé sa note en promettant que toutes les personnes impliquées travaillent pour "comprendre comment cette situation peut être améliorée à l'avenir".
Instagram/TaylorSwift
Ticketmaster n'a pas annoncé ce qui se passera pour le grand public lorsque les billets seront disponibles à l'achat.
"À ceux qui n'ont pas obtenu de billets, tout ce que je peux dire, c'est que j'espère nous offrir plus d'occasions de nous réunir et de chanter ces chansons", a ajouté Swift dans sa note.
"C'est une fonction de Taylor Swift. Le site était censé s'ouvrir à 1,5 million de fans vérifiés de Taylor Swift", a déclaré Greg Maffei, PDG de Liberty Media, le plus grand actionnaire de Ticketmaster, à CNBC. Crier dans la rue. "Nous avons eu 14 millions de personnes sur le site, y compris des bots, qui ne sont pas censés être là." Il a ajouté qu'il y avait suffisamment de demandes de billets Swift pour que les fans "aient pu remplir 900 stades".
La tournée Eras devrait débuter en mars 2023 avec le premier spectacle à Glendale, en Arizona.
