Mary*, 37, medicinska sestra, anonimno dijeli svoje iskustvo s jednom od osnivačica časopisa Time's Up Healthcare dr. Jessi Gold.
Ažurirano 28. veljače 2019. u 8:00
Tamo je kultura u zdravstvu, osobito u sestrinstvu, koje ne bi toleriralo nijedno drugo područje. To je način razmišljanja koji kaže da bi njegovatelji trebali uzeti apsolutno sve što im se da od pacijenata, jer su pacijenti ranjivi. Drugim riječima, pacijenti mogu vrištati i prozivati me, mogu me neprikladno zgrabiti, mogu mi reći da žele da mi “f— otrgne” i sve što mogu učiniti je ostati profesionalan, prijaviti to medicinskoj sestri i pustiti to.
Jednom me pacijent udario u lice, a liječnik mi je rekao da ne poduzimam ništa po tom pitanju jer smo u zdravstvu, a to se jednostavno dogodi. I ovo nije bio slučaj psihičkog stresa ili zlouporabe droga - ovaj pacijent liječio se od simptoma prehlade, a udaranje u mene bilo je očito napad. Mislim da se mnogi od nas u zdravstvu, osobito medicinske sestre, jednostavno naviknu razmišljati: „Prijavila sam se na posao i pacijent je uvijek u pravu. To je ponekad tako. "
POVEZANE: Vrijeme je potrebno za seksualno zlostavljanje i diskriminaciju u zdravstvu
Dio je našeg posla brinuti se o osobama koje su mentalno bolesne ili onesposobljene na razne načine; oni koji ponekad nisu svjesni svojih postupaka ili posljedica. Ne govorim o tome. Govorim o mlađem muškarcu s bolovima u trbuhu koji cijelu noć komentira moje tijelo. Ili pijani tip koji svake noći dolazi u hitnu i pita me (vulgarnije rečeno) jesam li "dobar u krevetu". To su pacijenti koji znaju što rade i govore. Ovo je svakodnevno na radnom mjestu u zdravstvu. Ovo je zlostavljanje.
Ne mogu ni izbrojati koliko mi je puta muški pacijent rekao seksualne komentare kad je vrijeme da ih okupam, ili bi mi netko okrznuo dojku kad bih se sagnula i pokušala mu uzeti vitalne znakove. U hitnoj u kojoj sam proveo 10 godina, posebno s mlađim muškarcima, nevjerojatno je uobičajeno da se netko poziva na to seksi sestra trop, ili sestra porno, i reći nešto poput: „Zašto to ne obučeš? Bilo bi ti jako vruće u tome. ” Nakon nekog vremena naučite očekivati takve stvari, no opeklina vas opeče. Toliko se naviknete da to postane normalno. Stalna poruka: "Pacijent je na prvom mjestu", mislim, doprinosi tome kako reagiramo ili ne reagiramo u tim situacijama. Pacijent je na prvom mjestu.
POVEZANE: Moj oženjeni šef mogao je otplatiti zajmove za srednju školu - ako spavam s njim
Pokušavam se staviti na mjesto pacijenata prije nego što se naljutim ili uznemirim, ali ljudi nas ne tretiraju dosljedno kao profesionalce, pa čak ni ljude. Ako sam hodao ulicom i netko mi je rekao pola onoga što mi je rečeno u prethodnom poslu u Hitna medicinska sestra, mogla bih reći "odjebi", agresivno se zauzeti za sebe, otići ili bih se mogla boriti leđa. Ali, kad bih to rekao na poslu, pozvali bi me u ured, emitirala bi se moja strana priče, optužba medicinska sestra razgovarala bi s pacijentom, a na kraju bih čak mogao biti i zapisan ako se uvaži moj odgovor neprofesionalno.
Nikad nisam vidio da se netko uspješno zauzima za sebe. Možda će medicinska sestra otići razgovarati s pacijentom ili administratorom sestre, ali tu prestaje. To je također iznimka, a ne pravilo. Često je suprotno, a ako se pacijent žali, pacijentove će usluge doći i izaći u susret pacijentu i pokušati ga usrećiti. U tim situacijama bolnica je zabrinuta da će pacijent podnijeti pritužbu, ili krajnje, tužiti bolnicu ili će to utjecati na rezultate zadovoljstva pacijenata. To je doista dno dna. Na kraju dana, još se moram pobrinuti za njega ili nju. To je moj posao, očito po svaku cijenu.
Uvijek sam znala da dojenje nije samo balon i beba, no znači li dužnost i skrb da moramo tolerirati neprikladne verbalne i fizičke interakcije? Moraju li ići ruku pod ruku?
U mojih skoro 15 godina na ovom polju, pitam se zašto činimo iznimke za pacijente. Ovo radno okruženje nikada ne bi odletjelo nigdje drugdje. Vrijeme je da prestane letjeti ovdje.
Ovaj esej dio je naše ekskluzivne pokrivenosti Time's Up Healthcare koja počinje 1. ožujka. Čitaj više, ovdje.