Amankah Belanja Online di Tengah Wabah Virus Corona?

Dalam hitungan hari, wabah virus corona dan COVID-19, penyakit yang disebabkan oleh virus, telah mengubah hampir setiap aspek kehidupan sehari-hari. Karena jumlah kasus yang dikonfirmasi di AS melonjak, mandat federal, negara bagian, dan kota tentang jenis bisnis apa yang dapat terus beroperasi telah berubah secara dramatis dari jam ke jam.

Jarak sosial dan bekerja dari rumah (bagi mereka yang cukup beruntung berada di industri yang memungkinkan) adalah hal normal yang baru — dan tampaknya, demikian pula belanja online. Beberapa telah beralih ke belanja sebagai selingan selamat datang dari masa-masa yang penuh gejolak ini, atau sebagai sarana untuk mendukung usaha kecil yang sudah terluka. Pembeli lain mengirim paket ke orang yang dicintai, dan beberapa orang hanya bosan. Tetapi jika Anda menambahkan ke keranjang digital Anda dan, yang lebih penting, mengklik "beli", Anda mungkin khawatir apakah virus dapat menyebar melalui pos, serta bagaimana orang-orang yang memproduksi dan mengemas pesanan, serta pembawa surat yang mengirimkannya, tetap aman dan sehat.

Kami telah berbicara dengan para ahli untuk menjawab pertanyaan Anda yang paling mendesak.

Menurut CDC, ada "risiko yang sangat rendah" dari penyebaran virus corona melalui surat yang "dikirim selama beberapa hari atau minggu pada suhu sekitar".

“Seharusnya ada lebih sedikit kekhawatiran atas infeksi dari barang-barang yang dikirim selama [selama beberapa] hari; kebanyakan infeksi terjadi melalui tetesan seperti ketika seseorang bersin atau batuk, dan dalam kebanyakan kasus, Anda memerlukan viral load yang besar untuk terinfeksi,” jelas Dr. Frederick Davis, ketua asosiasi departemen darurat di LIJ (Long Island Jewish Medical Center), sebuah area New York RSUD. “Risiko penularan tertinggi biasanya dalam beberapa menit pertama dan semakin berkurang seiring waktu, karena sebagian besar partikel virus akan mulai terdegradasi begitu berada di luar inang yang hidup.”

Dr. Niket Sonpal, seorang internis dan gastroenterologis yang berbasis di NYC dan Profesor tambahan di Touro College, menunjuk pada sebuah penelitian baru-baru ini yang menganalisis berapa lama virus dapat hidup pada baja, plastik, dan kardus. Meskipun itu bisa hidup hingga 24 jam di atas karton, “ini berada di bawah kondisi lab yang ideal, bukan suhu lingkungan nyata,” Sonpal menjelaskan. "Belum ada kasus yang dilaporkan terkait dengan pengiriman barang dagangan."

Ini pada akhirnya merupakan pilihan pribadi, tidak perlu secara medis, untuk mengambil langkah-langkah keamanan tambahan saat membuka pembelian Amazon atau Everlane terbaru Anda. “Jika Anda perlu lebih berhati-hati untuk ketenangan Anda sendiri, Anda dapat mengambil tindakan lain seperti mengenakan sarung tangan sekali pakai ketika membuka surat dan membuang amplop dan kemasan,” kata Sonpal, terutama jika Anda berhubungan dengan orang yang lebih rentan individu. “Saya memiliki pola pikir bahwa kepedulian dan kehati-hatian itu sah, terutama jika Anda tinggal atau merawat seseorang dengan kondisi kronis atau yang sudah lanjut usia.”

Meskipun risikonya relatif rendah bahwa pembawa surat "hanya batuk atau bersin di surat Anda tepat sebelum menyerahkannya kepada Anda" - skenario transmisi yang paling mungkin dari virus corona melalui surat — Sonpal berkata, “agar aman, hentikan kebiasaan lama seperti menahan surat di mulut sambil meraba-raba mencari kunci, atau membuka bungkusan dengan gigi; jangan letakkan wajah Anda dekat dengan surat atau paket Anda, dan setelah Anda membuka apa yang ada di dalamnya, bersihkan tangan Anda dengan pembersih.”

TERKAIT: Merek Kecantikan yang Telah Menutup Toko — Tetapi Masih Membayar Pekerja

Setelah dengan hati-hati membuka kotak pengiriman benang baru, seberapa pedulikah kita dengan potensi penyebaran virus corona melalui kain? “Ini bukan cara utama penyebaran virus, menurut CDC,” jelas Sonpal. “Seseorang harus sakit dan batuk di seluruh pakaian sebelum mengemas, dan paket itu harus sampai ke tangan Anda dengan sangat cepat. dengan cepat." Namun, penelitian masih terbatas, dan “saat ini tidak banyak data yang menunjukkan berapa lama virus ini dapat hidup di kain,” Davis menambahkan. Jadi, Anda mungkin mempertimbangkan untuk mengambil tindakan pencegahan ekstra sebelum mencoba gaun atau celana jins baru yang menakjubkan itu. “Karena ini adalah virus baru dan dunia masih mencari pijakannya dalam hal penularan, Anda dapat mencuci pakaian baru dengan deterjen jika itu akan membuat Anda merasa lebih aman,” saran Sonpal.

Dan tidak ada alasan untuk lebih berhati-hati (atau bahkan menghindari) pengiriman barang yang diproduksi di atau diproses melalui negara-negara dengan kasus yang lebih banyak dikonfirmasi daripada AS, termasuk China, Italia, atau Spanyol. “Saya akan mengikuti tindakan pencegahan yang sama dengan paket apa pun,” kata Davis

Faktor lain yang perlu dipertimbangkan: bagaimana kinerja pekerja pos dan karyawan merek yang mengemas dan memproses pembelian online peningkatan belanja online. “UPS, USPS, dan FedEx semuanya mengatakan bahwa mereka mengamati dengan cermat yang terbaru dari departemen kesehatan dan Pusat Pengendalian Penyakit... mereka adalah perusahaan besar yang harus mengambil tindakan pencegahan, atau mereka berisiko kehilangan sebagian besar tenaga kerja mereka dan berpotensi menulari orang lain,” Sonpal menjelaskan, mencatat bahwa USPS menambahkan langkah-langkah keamanan yang ditingkatkan untuk pekerja mereka pada bulan Maret. 6. “Memang petugas pos dan pengiriman kami sehat dan tidak bekerja saat sakit, risiko penyebaran virus dengan cara itu lebih rendah daripada penyebaran orang ke orang yang benar-benar memicu wabah, ”Sonpal mengatakan.

Theresa Wu, kepala komunitas di Ametti, merek koper langsung ke konsumen, merekomendasikan permintaan pelanggan "layanan pengiriman untuk menjatuhkan paket di lantai sebagai lawan transmisi dengan tangan," ukuran keamanan sudah populer untuk pengiriman makanan yang sekarang diterapkan pada pembelian mode untuk menjaga keamanan pengiriman.

Sejumlah merek, dari bisnis global besar hingga label mewah indie, mengatakan bahwa mereka telah mengambil langkah-langkah untuk melindungi karyawan dan pelanggan mereka. Bagi mereka yang bekerja di fasilitas manufaktur dan pemrosesan, langkah-langkah ini termasuk jarak sosial yang diperlukan, istirahat dan shift yang terhuyung-huyung, pembersihan lebih sering, dan menyediakan pembersih tangan dan masker untuk mereka karyawan.

“Kami telah meningkatkan frekuensi pembersihan dan upaya sanitasi yang dijadwalkan secara rutin di pusat distribusi kami untuk memastikan keselamatan karyawan dan pelanggan kami,” bunyi pernyataan dari Gap. Nordstrom, yang berkantor pusat di daerah Seattle yang terkena dampak parah, membagikan pesan serupa: “Kesehatan dan keselamatan kami karyawan dan pelanggan adalah prioritas utama kami, dan kami mengambil langkah-langkah di seluruh bisnis kami dengan fokus itu, ”kata perusahaan dalam sebuah penyataan.

Caraa, label tas olahraga mewah yang diproduksi di China, telah menerima sejumlah pertanyaan keamanan dari pelanggan, kata Aaron Luo, CEO dan salah satu pendiri merek tersebut. “Dari komunikasi kami dengan pabrik kami, situasi di China telah terkendali selama empat minggu terakhir,” jelas Luo, mencatat pabrik Caraa telah menerapkan tindakan pencegahan yang direkomendasikan. Luo mengatakan merek tersebut telah meyakinkan pelanggan bahwa produksinya terjadi di luar wilayah Wuhan (di mana virus itu diyakini berasal) berasal), dan bahwa produk memiliki perjalanan panjang sebelum tiba di rumah pelanggan, yang seharusnya mengurangi kekhawatiran tentang virus sebaran.

Sementara belanja online secara keseluruhan telah meningkat, penjualan bervariasi dari perusahaan ke perusahaan. Label pakaian aktif mewah Ultracor telah mengalami “peningkatan bisnis sejak Jumat (Mar. 13), yang kami kaitkan [dengan] orang-orang yang memiliki lebih banyak waktu online, dan dengan ketidakmampuan atau kurangnya minat untuk berbelanja di toko batu bata dan mortir,” kata perwakilan merek tersebut.

Di sisi lain, merek kontemporer L'Agence, yang dikenal dengan setelan dan jeansnya, menutup lokasi fisiknya pada hari Senin dan hanya mengirimkan pesanan online, yang mengalami keterlambatan. “Kami telah melihat penurunan dalam bisnis e-commerce kami akhir pekan ini dan kami merasakannya ketika shock dari berita akhir pekan tenang, akan ada peningkatan penjualan, ”jelas CEO dan direktur kreatif L'Agence Jeff kasar.

Bisnis lain tidak khawatir tentang pesanan, tetapi tentang pemenuhan pesanan. Meskipun banyak yang belum terkena dampak waktu produksi atau pengiriman, beberapa bersiap untuk hal itu terjadi dalam waktu dekat: 44% pengecer memperkirakan penundaan produksi karena virus corona, dan 40% memperkirakan kekurangan persediaan dalam waktu dekat, menurut survei oleh pemasaran perusahaan Perdagangan Digital 360. “Pengiriman kami ke pelanggan tetap tepat waktu tanpa penundaan; pabrik kami berlokasi di Vietnam, tetapi kami benar-benar mencari tahu bagaimana jadwal pengisian ulang kami dapat terpengaruh, ”kata Bree McKeen, pendiri & CEO merek pakaian dalam online Evelyn & Bobbie.

H&M dan Zara adalah dua pengecer Eropa yang paling berisiko terkena dampak virus corona karena ketergantungan mereka pada China untuk manufaktur dan penjualan, menurut laporan Februari. laporan UBS. Lockdown Italia $107,9 miliar industri fashion dan tekstil telah menyebabkan banyak pembeli asing pada merek membatalkan pesanan. Plus, di akhir tahun, pengiriman barang di musim penting kembali ke sekolah dan liburan diperkirakan sangat tertekan karena krisis kesehatan masyarakat dan masalah rantai pasokan.

Patagonia secara sukarela menangguhkan produksinya, tetapi masih akan terus membayar karyawannya — keduanya mereka yang dapat bekerja dari jarak jauh dan mereka yang tidak bisa, seperti rekanan penjualan di tokonya: Pada hari Jumat, Merusak. 13, merek dibagikan sebuah memo di situsnya merinci keputusannya untuk menghentikan operasi sepenuhnya hingga setidaknya Maret. 27, menutup semua toko dan kantor di AS, Argentina, Chili, Jepang, dan di seluruh Eropa, dan pesanan online.

TERKAIT: Nordstrom Hanya Menjual Semuanya, Tanpa Batas

Usaha kecil (fashion atau lainnya) kemungkinan akan terpukul paling cepat dan mungkin paling sulit oleh penutupan bisnis yang tidak penting, pesanan tempat tinggal, dan rekomendasi seperti jam malam berlaku di beberapa kota dan negara bagian sudah, dari New Jersey ke California. Perancang perhiasan Melissa Joy Manning bersiap untuk perubahan cepat karena mandat California bahwa semua bisnis yang tidak penting harus ditutup - dan bahkan lebih kritis lagi, penutupan Mar. 16 pesanan tempat penampungan di Bay Area, tempat produksinya berlangsung. “Studio saya akan menjadi gelap, dengan perkiraan menunggu 3 minggu untuk e-comm; Saya tidak tahu bagaimana itu akan berakhir, ”kata Manning. “Namun, saya berharap pembeli tetap mendukung usaha kecil meski harus menunggu produk [dikirim]. Tanpa dukungan itu, tidak ada dari kita yang akan selamat dari penutupan yang berkepanjangan.”

Untuk saat ini, membaca dan membeli secara digital adalah yang paling bijaksana, dan untuk sementara, hanya pindah, seperti yang dikatakan Bree McKeen dari Evelyn & Bobbie: "Jarak sosial adalah fokus nyata di sini, menjadikan belanja online sebagai pilihan yang lebih aman."

NS Pandemi virus corona sedang berlangsung secara real time, dan pedoman berubah dari menit ke menit. Kami berjanji untuk memberi Anda informasi terbaru pada saat publikasi, tetapi silakan merujuk ke CDC dan WHO untuk pembaruan.