ספרה החדש של מריה הציסטפניס עשוי להיקרא איך להיות הצלחה בין לילה ($22; amazon.com), אבל המסע שלה לקצה העליון של התעשייה ארך שנים של הפיכת "לא" ל"כן". כיום, האציסטפניס מפקחת על אימפריית יופי פורחת שכוללת את רודיאל, NIP+FAB ו-NIP+MAN. הנה, הצצה כיצד היא גרמה לזה לקרות.
מתי הבנת שיופי הוא התשוקה שלך?
הייתי בת 14 גרה על אי קטנטן נידח בלי חנות יופי, מתכוננת עם חברה שלי ולא היה לנו סומק. אז היה לי את הפח המיושן הזה של Nivea וקצת שפתון - ערבבתי אותו ויצרתי סומק. תמיד התלהבתי מיופי ולחבר דברים ביחד.
מה הייתה עבודת היופי הראשונה שלך?
התחלתי ככותבת יופי ביוון - מאיפה אני - ב שבע עשרה. זו הייתה הפעם הראשונה שהצלחתי להבין את התעשייה. הבנתי שטיפול העור בזמנו היה מאוד משעמם. זה גרם לי לחשוב שיש פער בשוק למגוון שיציע טיפולים ממוקדים לבעיות עור ספציפיות עם שמות מגניבים ואריזות מהנות. חשבתי, "האם יש דרך שאני יכול לשבש את היופי?"
סרטון: 6 מוצרי יופי מתחת ל-$12 כדאי לקנות בבית המרקחת
ואז הלכת לבית ספר לעסקים...
תמיד הייתי מוקסם מניו יורק ורציתי למצוא דרך להיות שם. לא הייתי בטוח מה אני רוצה לעשות, והחבר שלי בזמנו, שהוא עכשיו בעלי, נסע לניו יורק כדי לעשות MBA שלו, אז חשבתי, "אני אעשה לך לניו יורק ותעשה את ה-MBA שלי, זה נותן לי הזדמנות לגור בעיר". התעניינתי בעסקים, כמובן, אז זה לא היה לגמרי אַקרַאִי. עשיתי תואר שני במנהל עסקים ואז לא ידעתי מה אני רוצה לעשות עם החיים שלי, וזה בלבל אותי עוד יותר. אבל כולם באותה תקופה נכנסו לבנקאות - זה היה שנות ה-90, וול סטריט בזמנים, זה היה אופנתי ושילם הרבה כסף, אז חשבתי שזה מה שאני צריך לעשות. נכנסתי לבנקאות ושלוש שנים בזה, פוטרתי. זה היה הדבר הכי טוב שקרה לי אי פעם כי זה גרם לי להבין שזה לא מה שאני רוצה לעשות עם החיים שלי. זה גרם לי לבקר את עצמי וגם לבדוק מה התשוקה שלי - ואז החלטתי לפתוח את העסק שלי.
מה היו הצעדים הראשונים שעשיתם ביצירת רודיאל?
התחלתי ללכת להרבה תערוכות. יש לנו מזל גדול בתעשיית היופי כי יש הרבה הופעות בכל רחבי העולם. הייתי הולך ומחפש יצרנים ומעבדות, ועשיתי הרבה נסיעות בחודשים הראשונים כדי להרכיב את כל המשאבים. המעבדה הייתה הדבר החשוב ביותר שהייתי צריך למצוא, כמובן, מכיוון שהיינו צריכים מישהו שיפתח את הנוסחאות. התמקדתי בבריטניה [שם גרתי] כי רציתי להיות מסוגל ללכת ולהיפגש איתם באופן קבוע. מצאתי את המעבדה המדהימה הזו עם כימאי צרפתי. התיישבתי ואמרתי, "אלה ארבעה מוצרים שיש לי בראש." מיד פגענו בזה. אנחנו עדיין עובדים ביחד, 18 שנים מאוחר יותר.
מתי הייתה לך ה"הפסקה הגדולה" הראשונה שלך עם המותג?
הכל היה על סרום הנחשים. היינו בעסקים בערך חמש שנים והעניינים התנהלו, אבל הם היו קצת איטיים. היה לי צוות של שלושה בזמנו ודיברנו על השקות מוצרים חדשים - זה עתה קיבלתי סרום אנטי אייג'ינג מהמעבדה. התלהבתי מהנוסחה, אבל לא התלהבתי מהשם. חשבתי, "מה אנחנו הולכים לעשות עם זה? סרום אנטי אייג'ינג? זה משעמם." כשמסתכלים על המרכיבים, היה מרכיב אחד שקשור לארס צפע ושאלתי את הצוות שלי, "מה דעתך לקרוא לזה סרום נחשים?" והם אמרו, "אתה בטח משוגע, אתה לא יכול לעשות את זה." ואז התחלנו לדבר על זה ולדמיין את זה, ואמרנו, "בוא פשוט נלך ונעשה את זה." אָנוּ השתמשנו בארס הצפעים, הפכנו את הבקבוק לשחור מט, עשינו צילום עם נחשים, והתמונה הזו הפכה ויראלית ואנשים התחילו לדבר על זה. שבוע לאחר מכן קיבלנו טלפונים מכל העולם. שלחנו פלטות של מוצרים לשווקים חדשים כמו הונג קונג, איטליה וספרד. אם לא היינו לוקחים את הסיכון הזה בשלב הזה, אני לא יודע איפה העסק היה היום.
איך ניהלתם את תשומת הלב החדשה?
התרגשנו, אבל אז היינו צריכים להמשיך. Dragon's Blood הגיע אחר כך, שלמעשה הפך לטווח הנמכר ביותר. יש לנו ארס דבורים, חומצות סופר. הכל הפך לבחינה של מרכיבים יוצאי דופן שאנו יכולים להשתמש בהם כדי לספר סיפור שיווקי, אך גם יעילים.
היית מתאם מוקדם לאינסטגרם. כיצד השפיעה המדיה החברתית על ההחלטות שאתה מקבל עבור המותג?
תמיד יש רעיונות למוצרים חדשים. לדוגמה, אבקת בננה (57$; rodial.co.uk) הוא אחד מהמקומות הנמכרים ביותר שלנו והיו לנו הרבה אנשים שביקשו גרסה נוזלית שלו. יצרנו את ה-Banana Lowlighter (45$; rodial.co.uk) שהושק לפני מספר חודשים, וזה הפך להיות רב המכר מספר שני שלנו תוך מספר שבועות מההשקה.
וכאילו לא הייתם עסוקים מספיק, החלטתם לכתוב ספר. למה עכשיו?
זה פשוט הרגיש נכון ולפעמים זה הכי טוב. הדרך שבה כתבתי את הספר הייתה שכאשר היה לי מצב עבודה קשה, הייתי יושב וכותב על זה באייפון שלי. הייתי חושב, "מהם הלקחים שלמדתי?" הייתי מפרט אותם, וכותב איך הייתי מגיב אם זה היה קורה לי שוב. רשמתי את ההערות האלה במשך שלוש שנים ואז יום אחד חיברתי את כולם יחד והכנתי מזה ספר.
עם זאת, הכותרת-איך להיות הצלחה בין לילה-נראה קצת לשון הרע.
זה מעניין שהרבה אנשים קונים את הספר בניסיון למצוא את נוסחת הקסם של איך להיות הצלחה בן לילה ונתפסו לא מוגנים כשהבינו שאין כמו לילה הַצלָחָה. לקח לי 18 שנים להיות איפה שאני היום. אני מרגיש שאני חייב לכל מי שרוצה להיות יזם לשתף שזה מסע. יש עליות ושפל - דברים לא קורים סתם, אתה צריך להשקיע את העבודה ולהשקיע זמן. אל תוותר. תמשיך בעבודה הטובה וזה יקרה, אבל זה לא הולך להיות בן לילה.