הייתי ער באחת לפנות בוקר, וגללתי בין אנשי הקשר שלי. חיי הרגישו בלתי אפשריים ועגומים, כמו סרט שלא רציתי לצפות בו. ידעתי שאני צריך לדבר עם מישהו, אבל הרגשתי גם כלוב ופגיע - גם אם התקשרתי למישהו והם באמת התקבלו, לא הייתי בטוח שאני יכול להסביר מה כואב.
הפסקתי את הטיפול לפני למעלה משנה, כשהסתיימה לימודי התואר שלי ואיבדתי את הגישה למרכז הייעוץ החינמי של האוניברסיטה. בימים בהם הדיכאון והחרדה שלי הרגישו בלתי נסבלים, הייתי חוקר מטפלים ומרכזי ייעוץ באזור שלי. הייתי המום מהערכת ההכנסה, ההוצאה, התחבורה והאפשרות של רשימת המתנה. כסופר עצמאי, לוח הזמנים שלי לעבודה הוא בלתי צפוי כמו שביטוח ACA שלי הוא נורא. לאחר כמה ימים של חיפושים, הרגשתי שולי בכוחות עצמי והחלטתי לוותר על עזרה. הייתי מסתדר מצוין עד לילות כאלה, כשהכל הדביק אותי.
באותו לילה, במאמץ אחרון להירגע, חיפשתי את הביטוי "טיפול באינטרנט" ומצאתי קוד פרומו תמורת 45 $ הנחה לחודש של מרחב שיחות, פלטפורמה לבריאות הנפש שמחברת בין לקוחות כמוני למטפלים מורשים במדינתם (המנויים עולים בין $ 260-$ 396, תלוי בתדירות של מפגשי וידאו טיפול).
קשורים: איך זה לבדוק את עצמך לטיפול בבריאות הנפש
נרשמתי לתכנית הבסיסית של Talkspace. תמורת 260 $ לחודש, אני יכול לשלוח למטפל שלי הודעות טקסט והודעות טקסט בכל פעם שאני מרגיש צורך לדבר. היא משיבה באימות, שיטות התמודדות ושאלות נוספות. זו לא שיחה בזמן הלוך ושוב בזמן אמת; אני מקבל בדיוק שתי תגובות ביום, חמישה ימים בשבוע. הדרך הטובה ביותר לתאר את Talksapce היא כמו כתב עת אינטראקטיבי שבו אוכל לארגן את מחשבותיי ולקבל משוב. אני יכול גם לככב ולהתייחס לשיחות ישנות, וזה מועיל לשרטט את ההתקדמות שלי.
אשראי: באדיבות
Talkspace ומתחרותיה - כולל עזרה טובה יותר, לְקַבֵּל בְּחַזָרָה, ו פְּרִיצַת דֶרֶך - אינם מרכזי ייעוץ מקוונים או חדרי צ'אט ציבוריים בלתי מוסדרים. במקום זאת, מדובר בפלטפורמות המספקות ערוצים פרטיים התואמים HIPAA ללקוחות ולמטפלים לתקשר. Talkspace נוסדה בשנת 2012 כדי לענות על צמיחה הביקוש לשירותי בריאות הנפש בארצות הברית. על פי מחקר שנערך על ידי הברית הלאומית למחלות נפש, כמעט 21 מיליון אמריקאים סובלים מהפרעות במצב הרוח, ו פחות ממחצית קיבלו עזרה מקצועית במהלך השנה האחרונה. אפליקציות כמו TalkSpace מספקות פתרון בעלות נמוכה יותר, במיוחד לאנשים שאחרת לא היו עוסקים בטיפול במשרד.
"אנו משרתים מגוון רחב של אנשים המחפשים טיפול", אמר ניל ליבוביץ, MD, קצין רפואה ראשי ב- Talkspace. "יש לנו אנשים שמאזנים קריירה עמוסה או חובות משפחתיות ולכן יש להם אתגרים למצוא זמן לתזמן ולנסוע לפגישות. קבוצה נוספת שפוקדת את האפליקציה היא צופי טיפול ראשון. קבוצה מסוימת זו הצביעה על כך שסטיגמה הייתה הרתעה ראשונית מלחפש טיפול פנים אל פנים. היכולת ליצור קשר עם מטפל באמצעות טקסט אסינכרוני, הודעות שמע או וידאו הופכת את היכולת להתחיל בטיפול קלה יותר ".
למרות שהייתה אמצע הלילה, הצלחתי להתחיל מיד בהערכת קליטה ב- Talkspace. בצ'אט חי שאל מטפל מה הסיבות שלי לחיפוש עזרה, וחוויות העבר שלי בטיפול. הצלחתי לבקש מישהו שמכיר בעיות LGBTQ. למחרת בבוקר התאמנו לי שלושה מועמדים פוטנציאליים וצפיתי בסרטון קצר בו הם הציגו את עצמם ואת פילוסופיות הייעוץ שלהם. למרות שיכולתי לראות את עצמי עובד עם כל אחד מהם, בסופו של דבר בחרתי במי שלא שם דגש על מודעות ומדיטציה, מכיוון שגישה זו לא עבדה לי בעבר.
קשורים: פרידה לא טובה יכולה לעורר מצב בריאותי נפשי
כשהתחלתי טיפול מקוון, לא הבנתי עד כמה היכולת לעקוף את לוח הזמנים שלי תסייע לתהליך הטיפול שלי. כדי לגשת לשירותי בריאות הנפש באמצעות המכללה והאוניברסיטה שלי, הייתי צריך להזמין את הפגישות אחת אחת, או לחכות שבועיים בין הפגישות. הפגישות שלי נפלו לעתים קרובות אחר הצהריים, תקופה שבה אני בדרך כלל מרגישה מוסחת מהיום שלי. עם Talkspace, אני יכול לחכות עד שיום העבודה שלי יסתיים. אני יכול לקחת זמן לעבד אותו, או להשתמש בו כמקור בימים קשים.
הדעה הקדומה הנוספת שלי בנוגע לטיפול באינטרנט הייתה שזה עלול להרגיש מדכא לספר לאפליקציה את סודותיי. אבל זה לא מרגיש רובוטי, זה מרגיש כאילו אני שולח הודעה למטפל שלי. אני מודה, אני גם מישהו שאוהב לכתוב. אני מנהל יומן במשך שנים. נינה, בת 25 שביקשה להעלים את שמה האמיתי לפרטיות, מוצאת גם נחמה ביכולת לשלוח הודעה למטפלת שלה בכל עת.
"כשמשהו רע קורה או שאני צריך לדבר על משהו, אני לא טוב בבקבוקו. אני צריך להרגיש שזה מחוץ לחזה שלי וכאילו תשובה תגיע בקרוב. מיד אחרי שהתחלתי את Talkspace, הייתי במסעדה ומשהו הרתיע אותי. הייתה לי סוג של התגלות על משהו בילדותי שעדיין השפיע עלי, וההבנה שהצלחתי לשלוח מיד למטפל שלי ולספר להם היה כל כך מגניב ”.
נינה הגיעה לטיפול מקוון לאחר מספר שנים של טיפול מסורתי, פנים אל פנים. היא עובדת עם המטפל הנוכחי שלה באפליקציית Talkspace במשך יותר משנה.
"עם Talkspace, אני מאוד אוהב את ההיבט הזה של להיות מסוגל כל הזמן להטיל את הבעיות שלי על המטפל שלי כשצריך. אני יודע שהיא רק תגיב פעמיים ביום, אבל מותר לי לזרוק מה שאני רוצה לצ'אט והיא תעזור לי להבין את זה משם. הדבר היחיד שאני מתגעגע אליו מטיפול פנים אל פנים הוא שזה סוג של כוחות עליך ללכת למקומות שאולי לא נוח לך. אם אני לא רוצה לדבר על משהו עם המטפל שלי עכשיו, זה די קל לשנות את הנושא. אבל זה גם משהו שזיהיתי ועכשיו אנחנו עובדים עליו, כדי למנוע ממני להיסגר כשדברים קשים ".
והיא מאושרת מההתקדמות הזו בינתיים. "כן שקלתי לחזור לטיפול המסורתי ולו רק כדי לעבוד על הנושאים הקשים והעמוקים יותר שיש לי", אומרת נינה. "אבל בסופו של יום, הטרחה למצוא מישהו קרוב, שלוקח לי את הביטוח ושאני אוהב לדבר איתו הוא פשוט לא משהו שאני יכול להתמודד איתו מבחינה תפקודית".
כשאתה שוקל טיפול, כולם מהאינטרנט ועד לחברים שלך בטיפול-ירך יגידו לך שחיוני לבנות מערכת יחסים איתנה עם המטפל שלך. בדיוק כמו כל מערכת יחסים אחרת, ייתכן שאתה לא משתלב עם האדם הראשון שאתה פוגש. למשל, נפגשתי פעם עם אישה כל כך עליזה ובעלת ורה בראדלי, הרגשתי כמו חבטה בנוכחותה. אולם טיפול מקוון מסיר מהמשוואה שפת גוף ותקשורת לא מילולית אחרת. יש פעמים שאני שולחת למטפלת שלי קיר טקסט והיא מגיבה בפסקה תמציתית ומאורגנת. אני יודע שהיא חייבת לשמור על השיחה ממוקדת בנושא, אבל זה יכול להרגיש קצת מזלזל. אולם אם היינו באותו חדר יחד, הייתי רואה אותה מהנהנת ומגלה עניין באופן פעיל בזמן שדיברתי.
עבור אנשים מסוימים, הטיפול המקוון אכן מרגיש בלתי אישי ומבודד. אישה אחת שראיינתי למאמר זה, שביקשה להמנע משמירה על הפרטיות, תיארה את תחושת חוסר האמון כלפי מטפל BetterHelp שלה. היא הרגישה חסרת מוטיבציה לבנות מערכת יחסים וירטואלית בלבד.
"אני פשוט לא אוהב לשלוח הודעות טקסט. לא יכולתי להיפתח לאפליקציה ", אמרה," זה הרגיש מוזר לקחת את כל הדברים הכואבים והאפלים האלה ולהכניס אותם לבועת טקסט. היה קל מדי פשוט להתעלם מהמטפל שלי ולא לעסוק ”.
מבחינתי, מגע עקיף וקצב עצמי הם חלק מהפנייה של Talkspace. קל לי יותר להיות פגיע כשאני לא יושב מול מישהו. Talkspace הסיר את ההתלבטויות והחסמים הלוגיסטיים כדי שאוכל להתחיל בטיפול. והגעתי לשם, מצאתי מטפל עם מתנה מדהימה לשרטוט קשרים שעוזרים לי לנווט את חיי עם יותר מודעות ושמחה. בהתחשב באפשרות לראות מישהו בחיים האמיתיים עכשיו, אני לא בטוח שאעשה זאת.