看護師にとって、「患者は常に正しい」態度が虐待の扉を開く

ナースプラクティショナーのメアリー*（37歳）は、彼女の経験をタイムズアップヘルスケアの創設メンバーであるジェシゴールド博士と匿名で共有しています。

がある ヘルスケアの文化、特に看護において、他の分野が容認しないであろうこと。 患者は傷つきやすいので、介護者は患者から与えられたすべてのものを絶対に受け取ることになっているという考え方です。 言い換えれば、患者は悲鳴を上げて私に名前を呼ぶことができ、不適切に私をつかむことができ、彼らは私に欲しいと言うことができます 私に「f—スクラブオフ」してください。私にできることは、専門家であり続け、担当看護師に報告して、手放すことだけです。

私はかつて患者に顔を殴られました、そして医者は私達がヘルスケアにいるのでそれについて何もしないように私に言いました、そしてそれはちょうど起こります。 そして、これは心理的苦痛や薬物乱用の場合ではありませんでした—この患者は風邪の症状の治療を受けていて、私を殴ったのは明らかに暴行でした。 ヘルスケアの私たちの多く、特に看護師は、「私は仕事に申し込んだので、患者は常に正しい」と考えることに慣れていると思います。 これが時々のことです。」

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精神障害のある人やさまざまな方法で無能力な人の世話をすることは私たちの仕事の一部です。 自分の行動や結果に気づいていない人もいます。 それは私が話している人ではありません。 私は一晩中私の体についてコメントしている腹痛の若い男性について話している。 または、毎晩ERに入ってきて、私が「ベッドでいい」かどうかを（もっと下品な言葉で）尋ねる酔っぱらい。 これらは、自分が何をして何を言っているかを知っている患者です。 これは、ヘルスケアの職場では毎日です。 これは虐待です。

男性患者が入浴時に性的なコメントを言った回数や、私が腰をかがめてバイタルサインをとろうとしたときに胸をかすめる回数すら数えられません。 私が10年間、特に若い男性と過ごしたERでは、誰かが参照することは非常に一般的です セクシーな看護師の比喩、または看護師のポルノ、「それを着てみませんか？ あなたはその中でとても暑くなるでしょう。」 しばらくすると、あなたはこれらのことを期待することを学びます、しかしそれはあなたを焼き尽くすのは繰り返される虐待です。 あなたはそれにとても慣れているので、それは正常になります。 「患者が最初に来る」という絶え間ないメッセージは、私たちがこのような状況でどのように反応するか、または反応しないかに貢献していると思います。 患者が最初に来ます。

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私は怒ったり動揺したりする前に患者の立場に立つようにしていますが、人々は一貫して私たちを専門家や人間のように扱っているわけではありません。 私が通りを歩いていて、誰かが私の前の仕事で私に言われたことの半分を言った場合 看護師としてのER、私は「性交」と言うことができました、積極的に自分自身のために立ち上がるか、立ち去るか、または私は戦うことができました 戻る。 でも、職場でオフィスに呼ばれて、話の私の側が放映されると言ったら、担当 看護師は患者に話しかけるでしょう、そして結局、私の応答が考慮されたならば、私は書かれるかもしれません 専門家ではありません。

誰かが成功して立ち上がるのを見たことがありません。 担当看護師が患者や看護管理者と話をするかもしれませんが、そこで止まります。 これも例外であり、規則ではありません。 多くの場合、それは反対であり、患者が不満を言うと、患者サービスが来て患者に対応し、患者を幸せにしようとします。 このような状況では、病院は、患者が苦情を申し立てたり、極端な場合、病院を訴えたり、患者の満足度スコアに影響を与えたりすることを心配しています。 それが本当に肝心なのです。 結局のところ、私はまだ彼または彼女の世話をしなければなりません。 それが私の仕事ですが、どうやらどんな犠牲を払っても。

私は、看護がすべての気球や赤ちゃんではないことを常に知っていましたが、義務と介護は、不適切な口頭および身体的相互作用を許容しなければならないことを意味しますか？ 彼らは手をつないで行かなければなりませんか？

この分野での私のほぼ15年間で、なぜ私たちは患者に例外を設けるのか疑問に思います。 この作業環境は他のどこにも飛ぶことはありません。 ここで飛ぶのをやめる時が来ました。

このエッセイは、3月1日に開始されるTime's UpHealthcareの独占記事の一部です。 続きを読む、 ここ.