스타벅스가 5월 29일 오늘 휴무인 이유는 무엇입니까?

아이스 라떼나 카라멜 마끼아또를 기대하며 5월 29일에 현지 스타벅스 드라이브 스루에 차를 몰고 갈 계획이라면 아무도 주문을 받지 않을 것입니다.

8,000개 이상의 스타벅스 매장이 화요일 오후에 문을 닫을 예정이지만, 임시 폐쇄는 좋은 목적으로 진행되고 있으므로 걱정하지 마세요.

무슨 일이 일어나고 왜 그런지에 대한 분석을 읽으십시오.

매장은 4시간 임시휴업을 하여 직원들이 편향되지 않은 교육을 받을 수 있도록 하고 있습니다. 경찰을 부르는 필라델피아 스타벅스 매니저 지난 달 친구를 위해 가게에서 기다리고 있던 두 흑인 남성 Rashon Nelson과 Donte Robinson에 대해.

에 화요일 고객에게 보내는 공개 서한, 스타벅스의 하워드 슐츠 회장은 이 상황을 "책임질 수 있는 일"이라고 부르며 넬슨의 후속 체포는 다음과 같이 설명했다. 그리고 로빈슨은 회사가 직원들에게 "충분한 지원과 교육"을 제공했다는 사실을 깨닫게 했습니다. 편견.

그들의 해결책은? 예상대로 화요일 오후에 의무적인 반편향 교육이 진행됩니다. Schultz는 이 단계를 스타벅스 역사의 "새로운 장"의 시작이라고 불렀습니다.

이 기업 맥락에서 "편향 방지 교육"은 직원들이 편견, 특히 인종 차별을 식별하고 중단하는 데 도움이 되도록 고안된 커리큘럼을 나타냅니다. 인종 편견은 암묵적 편견의 한 형태입니다. 한정된 "뇌가 특정 집단과 고정관념과 태도를 자동적이고 즉각적으로 연관시키는... 이러한 편견은 우리의 의식적 인식 너머에 존재하며 종종 우리의 의식적 가치와 이상에 반합니다."

기본적으로 교육은 직원들이 Nelson 및 Robinson 체포와 같은 부당하고 편견에 근거한 상황을 재현하지 않도록 돕기 위한 것입니다. 뉴욕 명예훼손방지연맹 일반적인 반편견 교육은 학습자가 차별에 대응하고 모두를 위한 안전한 환경을 조성하는 데 필요한 지식, 인식 및 기술을 향상시킨다고 설명합니다.

스타벅스는 이 감정을 그대로 반영했다.

"우리는 무엇을 할 것인가? 175,000개 이상의 스타벅스 파트너(저희 직원이라고 함)가 인생 경험을 공유하고, 다른 사람의 의견을 듣고, 전문가의 의견을 듣고, 우리 사회의 편견의 현실과 우리 모두가 자신이 소속되어 있다고 느끼는 공공 공간을 만드는 방법에 대해 이야기하는 것"이라고 Schultz는 설명했습니다. "이 대화는 우리 회사에서 계속될 것이며 우리가 모든 파트너를 교육하는 방법의 일부가 될 것입니다."

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교육의 전체 커리큘럼은 사실 이후에 공개되지만 Starbucks는 외부 사람들에게 무엇을 기대해야 하는지에 대한 단서를 제공했습니다.

회사는 오후에 직원들이 소규모 자율 그룹에서 학습할 수 있는 도구 키트와 "You're Welcome"이라는 Stanley Nelson의 영화가 포함될 것이라고 발표했습니다. 에 따르면 알파벳, 교육에는 스타벅스 경영진과 래퍼 커먼의 녹음 발언도 포함되며, 그런 다음 직원들은 소그룹으로 나누어 업무에 편견이 생기는 방식에 대해 논의합니다. 삶.

(여러 개 중) 첫 번째 교육은 인종적 편견과 미국의 공공 시설의 역사를 이해하는 데 중점을 둡니다.

로산 윌리엄스(Rosann Williams) 스타벅스 U.S. 리테일 담당 부사장은 성명을 통해 "이러한 학습 세션과 토론이 매장 안팎에서 변화를 가져오기를 희망한다"고 말했다.

"5월 29일 이후, 우리는 커리큘럼을 대중에게 공개하고 지역은 물론 라이선스 및 비즈니스 파트너와 공유할 것입니다... 5월 29일은 해결책이 아니라 첫걸음입니다. 편견을 이해하고 그것이 우리 삶과 사람들의 삶에 미치는 영향에 대해 교육함으로써 우리가 만나고 봉사하며, 우리는 세 번째 장소를 환영하고 안전한 곳으로 만들기 위한 우리의 약속을 새롭게 합니다. 모든 사람."

비디오: 스타벅스 CEO, Howard Schultz는 인종 긴장에 대한 공개 서한을 펜으로 씁니다.

회사는 Nelson과 Robinson이 훈련에 참여하는지 여부에 대해 아직 언급하지 않았습니다. 이전에 말했다 그들은 그것에 참여할 마음이 열려 있었습니다.

상점은 오후 1시 또는 2시에 시작하여 3-4시간 동안 문을 닫습니다. 미국 전역에서.