Susanne Kaufmann „Švarus grožis neapsiriboja ingredientais“.

Susanne Kaufmann prekės ženklas, įkurtas 2003 m., atsirado mažame Bezau miestelyje Austrijoje ir nuo tada išaugo iki pasaulinio reiškinio. Žinoma, pavadinimas reprezentuoja už jo slypinčią galią, tačiau jos sėkmė stebina tai, kad ji niekada neketino pristatyti odos priežiūros prekės ženklo.

Kaufmann yra ketvirtos kartos viešbučių savininkas. Jos prosenelis Bezau įkūrė paštą, kur galiausiai pridėjo restoraną ir kambarius. Anuomet žmonės keliaudavo arklių vežimais, todėl tai buvo vieta, kur keliautojai ir arkliai galėjo pailsėti prieš veždamiesi. Ta pati vieta buvo paversta viešbučiu, kai jos tėvai perėmė valdžią, o būdama 23 metų Kaufmann prisijungė prie šeimos verslo. Tada, būdama 25 metų, ji tapo savo šeimos viešbučio savininke ir pavertė jį žinomu Susanne Kaufmann „Hotel Post“. – tada įkūrė pasaulinį odos priežiūros prekės ženklą.

Sveikata ir grožis Kaufmann visada traukė – jai jie labai asmeniški. Užaugusi, pasakoja ji Stiliuje kad jos mama ir močiutė kassavaitinius ritualus atlikdavo, pavyzdžiui, maišydavo kiaušinius ir ramunėlę, kad išskalautų ilgus plaukus. Tada, būdama suaugusi su savo vaikais, Kaufmann toliau tęsė tas tradicijas su savo šeima.

„Per COVID-19 rengdavome SPA popietes, nes SPA centras buvo tuščias. Padariau jiems keletą veido procedūrų – nesu terapeutė, bet mes tai padarėme ir tai buvo labai malonu“, – pasakoja ji apie savo uždarymo laiką. „Šeima reguliariai lankosi SPA centre“.

„Kaufmann“ naudoja regionines sudedamąsias dalis, o tai byloja apie prekės ženklo įsipareigojimą siekti tvarumo ir natūralumo, bet taip pat leidžia jaustis autentišku pramonėje, kuri yra per daug prisotinta.

Pokalbyje su StiliujeKaufmann dalijasi, kaip gimė prekės ženklas, kaip ji nutiesė kelią švarių grožio prekių ženklų kūrimui, ir savo patarimais smulkaus verslo savininkams. Žemiau skaitykite mūsų interviu.

Kodėl savo viešbutyje atidarėte SPA centrą?

Norėjau pritraukti žmonių į Bezau, nes tai nėra garsi vieta. Turėjau pasiūlyti ką nors patrauklaus, kuris nebūtų sezoninis ar priklausytų nuo oro. Taigi nuo pirmųjų dienų čia pradėjau šiek tiek atsitraukti. Dabar juokiuosi, nes tai buvo veido, manikiūro, pedikiūro, kūno šveitimas, o tada tu gavai arbatos – tai buvo atsitraukimas. Tada radau mūsų gydytoją tradicinėje kinų medicinoje ir pradėjau mokytis apie maistą, veido procedūras ir šią holistinės gerovės idėją. Norėjau padaryti kažką gilesnio, todėl pradėjome diegti šias sąvokas. Pasisekė labai gerai ir pamatėme didžiulę sėkmę.

Kas paskatino jus pradėti kurti savo odos priežiūros produktus?

Pradėjome tai daryti 2003 m., bet kilo mintis rasti SPA prekės ženklą. Tuomet gamtos grožio erdvė nebuvo tokia perpildyta, bet nieko prabangaus SPA centre neradau. Man pasisekė, susipažinau su mūsų prodiuseriu ir kalbėjausi su juo, kad noriu padaryti ką nors savo. Taigi, pradėjome nuo 24 produktų savo SPA – nuo ​​to prasidėjo mūsų kelionė.

VAIZDO ĮRAŠAS:Augaliniai aliejai vs. Augalų ekstraktai – koks skirtumas ir kodėl tai svarbu odos priežiūrai?

Su kokiais iššūkiais susidūrėte augindami savo prekės ženklą?

Tai įtikino visus, kad natūrali odos priežiūra gali būti veiksminga. Kai pradėjau, mažmenininkai sakė, kad „jūsų vonios ir kūno aliejus yra puikūs, bet aš senstu, o natūralūs ingredientai neveikia“. Tai buvo sudėtinga, nes dabar žmonės žino, kad jie veikia ir yra tokie pat veiksmingi kaip „normalūs“ ingredientai. Tada natūralu nebuvo įprasta. Turėjome įtikinti žmones. Mes atlikome tyrimus ir gavome rezultatus iš laboratorijų, kad galėtume įrodyti veiksmingumą.

Kiekvienas prekės ženklas „švarą“ apibrėžia skirtingai, tad kaip jūsų prekės ženklas apibrėžia švarų grožį?

Tai tikrai ne tik ingredientai. Visada norėjome padaryti viską, kas geriausia mūsų klientui, bet ir planetai. Tai yra mūsų DNR. Man visada buvo aišku, kad norime būti švarūs daugeliu atžvilgių. Nuo pat pradžių turėjome švarius ingredientus, jie buvo saugūs žmonėms, saugūs aplinkai. Visa tai 100% varoma saulės energija. Tada, žinoma, švari pakuotė. Vieni pirmųjų viską sudėjome į stiklą. Ir tada man švara viršija [tai]. Tai taip pat apie rinkodarą, keliones – ar važiuojate traukiniu, jei įmanoma? Žinoma, turbūt svarbiausia, kad elgtumėtės su žmonėmis švariai. Ar savo darbuotojus vaišinate apmokamomis atostogomis? Jūsų klientai, ar esate sąžiningi su jais? Jūsų mažmenininkai, ar esate geri partneriai? Man įmonė yra švari, jei visa tai susideda. tai tik apie atsakomybę.

Kada pastebėjote, kad jūsų prekės ženklas tai padarė?

Tai buvo prieš aštuonerius metus, kai nuvykau į Honkongą aplankyti mažmeninės prekybos partnerio. Atvykome ir atvedė mus į pirmąją parduotuvę, ir aš pamačiau šią Susanne Kaufmann gaminių sienelę. Aš paklausiau: "Ar tai tikrai mūsų produktas čia, Honkonge?" Buvau tikrai priblokštas. Tai buvo tokia didžiulė, nes ji turėjo visus šiuos produktus – tai buvo ne tik lentynoje. Tai buvo momentas, kai maniau, kad tai gali tapti pasauliniu mastu.

Kokį geriausią patarimą galite duoti trokštantiems grožio bosams?

Labai svarbu, kad eitumėte savo keliu, savo DNR. Pasitikėk savimi ir tada tęsk. Ir nesivaikykite tendencijų – jūs turite nustatyti tendencijas, o ne sekti jas.

Pirkite Susanne Kaufmann produktus:

Šis interviu buvo suredaguotas ir sutrumpintas siekiant aiškumo.

Grožio bosas profiliuoja smegenis už prekių ženklų, keliančių bangas grožio industrijoje. Nuo idėjų, kurios pirmiausia įkvepia prekės ženklus, iki to, kaip gaminami geriausiai parduodami plaukų, makiažo ir odos priežiūros produktai, sužinokite, kaip šie lyderiai tai daro.