37 gadus vecā māsa Marija*, anonīmi dalās savā pieredzē ar Time's Up Healthcare dibinātāju Dr. Jessi Gold.
Atjaunināts 2019. gada 28. februārī plkst. 8:00
Tur ir kultūra veselības aprūpē, jo īpaši māsu jomā, ko neviena cita joma nepieļautu. Tā ir domāšana, kas saka, ka aprūpētājiem ir jāņem pilnīgi viss, kas viņiem tiek dots no pacientiem, jo pacienti ir neaizsargāti. Citiem vārdiem sakot, pacienti var kliegt un saukt mani vārdā, viņi var mani neatbilstoši sagrābt, viņi var pateikt, ka vēlas lai mani “noberztu”, un viss, ko es varu darīt, ir palikt profesionālam, ziņot par to medmāsai un atlaist.
Reiz pacients man iesita pa seju, un ārsts man lika neko nedarīt, jo mēs esam veselības aprūpē, un tas vienkārši notiek. Un tas nebija psiholoģisku ciešanu vai narkotiku lietošanas gadījums - šis pacients tika ārstēts no saaukstēšanās simptomiem, un sitiens man bija acīmredzams uzbrukums. Es domāju, ka daudzi no mums veselības aprūpē, īpaši medmāsas, vienkārši pierod domāt: “Es pierakstījos šim darbam, un pacientam vienmēr ir taisnība. Tieši tā reizēm ir. ”
SAISTĪTĀS: Laiks aizņem seksuālu vardarbību un diskrimināciju veselības aprūpē
Tā ir daļa no mūsu darba - rūpēties par cilvēkiem, kuri ir garīgi slimi vai nespējīgi; tiem, kuri dažreiz neapzinās savu rīcību vai sekas. Tas nav tas, par ko es runāju. Es runāju par jaunāku vīrieti ar sāpēm vēderā, kurš visu nakti pavada komentārus par manu ķermeni. Vai arī piedzēries puisis, kurš naktī ierodas ER un jautā man (vulgārāk), vai es esmu “labs gultā”. Tie ir pacienti, kuri zina, ko dara un saka. Tā ir ikdiena veselības aprūpes darba vietā. Tā ir ļaunprātīga izmantošana.
Es pat nevaru saskaitīt, cik reizes vīrietis pacients man teica seksuālus komentārus, kad bija pienācis laiks tos mazgāt, vai arī kāds ganīs manu krūti, kad noliecos un mēģināju uztvert viņa dzīvības pazīmes. ER, kur es pavadīju 10 gadus, īpaši ar jaunākiem vīriešiem, ir neticami bieži, ka kāds atsaucas seksīgā medmāsas trope jeb medmāsas porno, un sakiet kaut ko līdzīgu: “Kāpēc jūs to nenēsājat? Jums tajā būtu tik karsti. ” Pēc kāda laika jūs iemācāties gaidīt šīs lietas, taču tieši atkārtota ļaunprātīga izmantošana jūs sadedzina. Jūs pie tā pierodat, ka tas kļūst normāli. Pastāvīgais ziņojums “pacients ir pirmajā vietā”, manuprāt, veicina to, kā mēs reaģējam vai nereaģējam šajās situācijās. Pacients ir pirmais.
SAISTĪTI: Mans precētais priekšnieks piedāvāja atmaksāt manus Med skolas aizdevumus - ja es ar viņu gulētu
Es cenšos iejusties pacientu ādā, pirms es dusmojos vai satraucos, taču cilvēki pret mums neizturas konsekventi kā pret profesionāļiem vai pat pret cilvēkiem. Ja es staigātu pa ielu un kāds pateiktu pusi no tā, kas man tika teikts manā iepriekšējā darbā ER kā medmāsa, es varētu teikt “jāšanās”, agresīvi piecelties, iet prom, vai arī es varētu cīnīties atpakaļ. Bet, ja es teiktu, ka darbā, mani iesauktu birojā, mana stāsta puse tiktu pārraidīta, apsūdzība medmāsa runātu ar pacientu, un galu galā es pat varētu tikt pierakstīts, ja mana atbilde tiktu izskatīta neprofesionāli.
Es nekad neesmu redzējis, ka kāds būtu guvis panākumus. Varbūt medicīnas māsa dosies runāt ar pacientu vai māsu administratoru, bet ar to viss apstājas. Tas ir arī izņēmums, nevis noteikums. Bieži vien ir pretēji, un, ja pacients sūdzas, pacienta dienests nāks un rūpēsies par pacientu un centīsies viņu iepriecināt. Šādās situācijās slimnīca ir noraizējusies, ka pacients iesniegs sūdzību, vai galējā gadījumā iesūdzēs slimnīcu tiesā, vai arī tas ietekmēs pacientu apmierinātības rādītājus. Tā patiešām ir būtība. Dienas beigās man joprojām ir jārūpējas par viņu. Tas ir mans darbs, acīmredzot par katru cenu.
Es vienmēr zināju, ka barošana nav tikai baloni un mazuļi, bet vai pienākums un aprūpe nozīmē, ka mums ir jāpacieš neatbilstoša verbālā un fiziskā mijiedarbība? Vai viņiem jāiet roku rokā?
Gandrīz 15 gadus šajā jomā es brīnos, kāpēc mēs izņēmumus izdarām pacientiem. Šī darba vide nekur citur nelido. Ir pienācis laiks pārtraukt lidot šeit.
Šī eseja ir daļa no mūsu ekskluzīvā izdevuma Time's Up Healthcare, kas tiek atklāts 1. martā. Lasīt vairāk, šeit.