'We hadden in het begin wel wat nee-zeggers'
Drybar oprichter Alli Webb was nooit helemaal blij met haar krullende haar, maar ze maakte van haar verlangen om haar lokken recht te trekken een lucratieve onderneming.
Na stints als salonstyliste en thuisblijfmoeder, Webb, samen met haar broer en echtgenoot, opengesteld de eerste Drybar locatie in Brentwood, Californië, in 2010. In tegenstelling tot andere kapsalons, bood Drybar geen snit of kleur aan - alleen blowouts. Klanten konden brutaal kiezen uit een menu met kapsels vernoemd naar cocktails, en geniet van champagne terwijl ze hun haar laten doen. De hele ervaring kostte aanvankelijk slechts? $35.
Zeven jaar later is het merk nu over 70 locaties in het hele land (en één in Vancouver), a lijn van haarproducten, een boek en een trouwe aanhang. Het DNA van de oorspronkelijke winkel blijft intact - tot aan het felgele decor - hoewel de uitbarstingen nu beginnen bij $ 40 of $45, afhankelijk van de stad. Volgens Forbes, het bedrijf gebracht in $ 70 miljoen aan inkomsten in 2015 en was
op het goede spoor om in 2016 $ 100 miljoen te verdienen. (Een woordvoerder van het bedrijf vertelde) Motto dat het geen commentaar geeft op financiële informatie.)Webb sprak met Motto over hoe ze haar bedrijf heeft opgebouwd, haar advies voor vrouwelijke ondernemers en hoe haar empowerment kan zijn.
Hoe kwam je op het idee om met blowouts te beginnen?
Als haarstylist was het altijd mijn favoriete onderdeel om de klant een klapband te geven aan het einde van het kapsel. Ik vond het geweldig om uit te zoeken hoe ik haar van de ene staat naar de andere kon manipuleren en veranderen. Nadat we met mijn man waren getrouwd, verhuisden we naar L.A. en werd ik een thuisblijfmoeder voor mijn twee kinderen. Maar na vijf jaar thuisblijven, kreeg ik de kriebels om iets anders te gaan doen. Omdat ik jaren en jaren had geleerd hoe ik haar moest doen, besloot ik een mobiel blowout-bedrijf te starten. Ik was eigenlijk al mijn mama-vrienden in L.A. aan het föhnen, ging naar hun huizen met mijn kleine plunjezak en deed hun haar, en rekende slechts $ 40. Toen ik dat bedrijf runde, realiseerde ik me dat er echt een gat in de markt was. Toen ik mijn vrienden geen blowouts gaf, gingen ze ofwel naar kortingsketens of naar hun knip- en kleursalons, waar alleen een blowout duur was. Er was geen plaats zoals Drybar.
Wat is volgens jou het geheim van het succes van Drybar?
Onze oma's gingen een keer per week hun haar laten coifferen, maar die mentaliteit was verdwenen en blowouts werden erg duur. En ik snap het - stylisten besteden liever hun tijd aan het knippen en kleuren van $ 200 dan aan een klapband. Met Drybar hebben we dat gedrag teruggebracht. Toen we begonnen, wisten zo weinig vrouwen wat een blowout was, of degenen die het wel wisten, dachten dat het een verwennerij of een luxe was die alleen beroemdheden zich konden veroorloven. Maar we lieten vrouwen regelmatig blowouts krijgen tegen een toegankelijk tarief. Het geeft vrouwen echt net dat extra beetje zelfvertrouwen.
Hoe train je stylisten om ervoor te zorgen dat ze aan elk type haar kunnen werken?
Ik houd toezicht op de opleiding van onze stylisten - en we hebben er ongeveer 3.000. Ik heb zoveel geleerd over haar - wat werkt, wat niet - dus onze training is zeer robuust. Ze doorlopen een bootcamp voordat ze op de grond komen en werken aan veel verschillende modellen met verschillende haartypes en texturen.
Met welke andere grote uitdagingen kwam u te maken toen u het bedrijf uitbreidde?
We hadden in het begin wel wat nee-zeggers. Toen we voor het eerst begonnen, was het midden in de recessie. Iedereen bezuinigde en zei dat dit uitbarsten ding erg frivool leek. Voor onze allereerste huurovereenkomst in Brentwood moesten mijn broer en ik persoonlijk garant staan, omdat niemand op dat moment een risico nam. Nu is het zeker een uitdaging om de controle los te laten terwijl je probeert uit te breiden, omdat je het niet allemaal zelf kunt doen. Je moet de geweldige mensen die je hebt ingehuurd hun werk laten doen.
Wat is het beste advies dat je onderweg hebt gekregen?
Om vertrouwen te hebben in mezelf en besluitvaardig te zijn. Toen ik jonger was, worstelde ik met het geloven in mezelf en mijn mening en het vertrouwen op mijn gevoel. Als je een bedrijf probeert te starten, moet je echt je passie volgen. Het is heel gemakkelijk om je te laten leiden door de ideeën van iemand anders. Maar het is ook een moeilijke balans: aan de andere kant is het erg belangrijk om erg open te staan voor feedback en opbouwende kritiek te ontvangen om beter te worden.
Wat is jouw advies voor andere vrouwelijke ondernemers?
Er zijn veel kansen daarbuiten. Wij vrouwen weten als geen ander wat die kansen zijn. Drybar heeft blowouts niet uitgevonden, we hebben er gewoon een veel betere ruimte voor gecreëerd. Het gaat over het volgen van je passie en proberen die witte ruimte in de markt te vinden. Maar wees niet bang voor hard werken - het is veel hard werken, toewijding, tijd en energie. Je offert veel op, maar het kan uiteindelijk allemaal de moeite waard zijn.
Wat zijn jouw beste tips over hoe vrouwen dat kunnen? droog hun hzelf luchten?
Er is niet één groot geheim dat het supergemakkelijk maakt. De meeste vrouwen haasten zich thuis door hun blowouts. Maar als je een half uur uittrekt, ziet je haar er beter uit en hoef je het de volgende dag niet meer te doen. Het is een investering vooraf.
Dit interview is bewerkt en ingekort.