Welkom bij Schoonheid baas, een terugkerende serie waarin we de power-spelers belichten die de schoonheidswereld vooruit helpen. Beschouw dit als je kans om hun geheimen te stelen en te groeien uit de echte lessen die ze tijdens het werk hebben geleerd.
Tientallen jaren voordat beautymerken in kleine batches net zo gewoon werden als coffeeshops, formuleerde en mixte Lisa Price haar eigen haarverzorgings- en lichaamsproducten in haar keuken in Brooklyn. Vandaag, 26 jaar nadat Price haar eerste zelfgemaakte brouwsel maakte, is haar merk, Carol's Daughter, nationaal geworden als onderdeel van de L'Oréal-familie, verkrijgbaar bij Target, HSN en uw plaatselijke drogisterij. Het is een van de meest populaire haarverzorgingslijnen voor natuurlijk en ontspannen haar, en het merk heeft legio trouwe fans, waaronder investeerder Jada Pinkett Smith en Oprah.
Hier hebben we met Price gesproken over hoe het is om van je hobby een bonafide bedrijf te maken, de sleutel tot het succes van haar merk, en hoe ze diversiteit in de schoonheidsindustrie heeft zien evolueren gedurende de jaar.
Je begon bij de televisie te werken. Was deel uitmaken van de schoonheidsindustrie iets waar je altijd al in geïnteresseerd was?
Helemaal niet. Ik struikelde over het werken in televisieproductie, maar ik vond het erg leuk en ik deed het met veel plezier. Een vriend van mij die aan een show werkte, had een vacature voor haar personeel en ze had het gevoel dat de vaardigheden die ik had als uitvoerend assistent uitstekend zouden passen bij deze specifieke rol. Ze stelde voor dat ik mijn cv naar haar zou sturen en het eens zou proberen. Ik vond het geweldig dat het werk creatief was en niet elke dag hetzelfde. Ik denk dat omdat ik gelukkig was op mijn werk en er niet tegenop zag om elke dag naar mijn werk te gaan, ik in mijn vrije tijd creatief en expressief kon zijn omdat ik niet gestrest was. Dus begon ik te ploeteren in het maken van mijn eigen schoonheidsproducten als een hobby en ik had nooit echt gedacht dat het een baan zou worden.
Waarom heb je besloten om je eigen schoonheidsproducten te gaan maken?
Het begon eerst met geur. Ik ben al mijn hele leven dol op geuren, dus ik zou mijn eigen geuren maken. Ik ontdekte dat ze langer op de huid zouden blijven zitten als ze werden gelaagd met een product zoals lotion of balsem. Omdat ik altijd een droge huid had, maar nooit iets vond dat voor mij werkte, dacht ik dat ik deze producten ook voor mezelf kon maken. Ik zocht naar ingrediënten die ik gemakkelijk zelf kon kopen, zoals sheaboter, cacaoboter en jojoba-olie, en ik vond een boek over essentiële oliën. Er staan recepten in dat boek voor basismassage-oliën, balsems en dat soort dingen. Ik benaderde die recepten zoals je zou doen met koken en begon gewoon te experimenteren - dingen toevoegen en verwijderen op basis van wat ik wilde dat het product zou zijn.
GERELATEERD: Het beste anti-verouderingsingrediënt voor het gladstrijken van rimpels, volgens de oprichter van Rodial
Wanneer realiseerde je je dat je hobby een fulltime optreden zou kunnen zijn? Hoe was het om dat risico te nemen?
Er waren een paar verschillende momenten waarop ik me realiseerde dat mijn producten meer dan een hobby konden zijn, maar toen ik zwanger was van mijn eerste zoon, kwam ik op het punt om mijn televisiebaan op te geven. Ik herinner me dat ik met zwangerschapsverlof ging... en ik realiseerde me dat als ik probeerde door te gaan met het bedrijf terwijl ik aan het werk was en een nieuwe moeder was, zou ik in feite mijn salaris nemen en het aan de oppas. Er zouden gewoon niet genoeg uren in de dag zijn om alles te doen. Dus besloot ik om niet meer aan het werk te gaan nadat ik mijn zoon had gekregen. Mijn plan was om te rusten, te genezen, te doen wat ik moest doen, en dan het bedrijf fulltime te proberen om te zien hoe het [ging]. Ik ging nooit meer terug naar mijn werk, dus het werkte.
Wat zijn je favoriete Carol's Daughter-producten en op welke ben je het meest trots?
De Manoi Oil Anti-Breakage Spray, Haarmelk Voedende & Verzorgende Originele Leave-In Moisturizer, en Coco Creme Coil-verbeterende vochtboter zijn stuk voor stuk favoriete haarverzorgingsproducten van mij. Wat betreft lichaamsproducten, ik ben dol op de Lichaamsgelei.
Er is veel waar ik trots op ben dat ik het heb gemaakt, maar ik zou zeggen dat de haarmelk daar zeker een van zou zijn. Toen ik het maakte, hadden we zoiets niet op de markt. Tegenwoordig zijn er zoveel verschillende opties en vergelijkbare producten. Het is best geweldig om te weten dat je de eerste was die het deed, ook al krijg je er niet altijd de eer voor. Maar ik weet dat het niet bestond toen ik het maakte, omdat ik het niet kon vinden toen ik ernaar zocht in de winkel.
Nu we deel uitmaken van een groter bedrijf, nemen we grotere risico's als we beslissingen nemen omdat ons publiek zoveel groter is. We onderzoeken, testen en praten met consumenten over concepten om erachter te komen wat ze precies zoeken. Toen ik in mijn huis was, had ik niemand om mee te praten, behalve de paar klanten die mijn familie waren. Ik realiseerde me op dat moment niet dat ik dapper was om dat te doen, en dingen als haarmelk en haarhoning uit te vinden zonder onderzoek. Dat die producten vandaag de dag nog steeds worden verkocht, is een bewijs van hoe sterk je instinct kan zijn.
Tegenwoordig zijn er zoveel meer merken die prioriteit geven aan diversiteit in hun productassortiment door formules voor natuurlijk haar op te nemen. Hoe was het om die verschuiving te zien?
Eerlijk gezegd is het geweldig, want ik herinner me dat mensen in het begin zeiden hoe geweldig het was dat we de enige waren haarverzorgingsmerk in die ruimte, maar het was echt niet omdat er niet slechts één merk zou moeten zijn met dit soort producten. Niemand zou dat zeggen over make-upmerken MAC, Revlon en Fenty. Je loopt Sephora binnen en je hebt de keuze uit ongeveer 30 merken, dus er is altijd ruimte voor meer.
Was het in het begin een uitdaging om ontmoetingen met retailers te krijgen?
Het was geen uitdaging om ze geïnteresseerd te krijgen, maar wat moeilijk was, was om je staande te houden in die omgeving als je eenmaal daar was. We waren zo klein en onze infrastructuur was niet zo strak als het had kunnen zijn, maar we maakten van de gelegenheid gebruik en gingen door. We hebben fouten gemaakt en te veel of te weinig geld uitgegeven aan de verkeerde dingen, en we hebben van die fouten geleerd. Vanwege technologische voordelen zijn retailers nu beter toegerust om met indie-merken om te gaan dan toen ik het deed. Er is nu meer respect voor indie-merken die meer bekend zijn op internet dan in fysieke winkels.
Sociale media bestonden niet in de begindagen van Carol's Daughter - mond-tot-mondreclame was echt hoe mensen merken ontdekten. Oprah steunde het merk en Jada Pinkett Smith werd een investeerder. Hoe belangrijk was dat voor uw succes?
Absoluut. Ja, Jada Pinkett Smith is een krachtpatser en haar naam achter iets hebben betekent veel, maar het was ook belangrijk dat haar naam authentiek aan het merk werd gehecht. Ze gebruikte de producten bijna 10 jaar voordat ze in het bedrijf investeerde. Telkens wanneer ze over het merk sprak, had ze het over producten die ze daadwerkelijk gebruikte en waarvoor ze betaalde. Zelfs nadat ze investeerder was geworden, zou ze altijd haar eigen bestelling plaatsen en betalen. Mensen zouden zeggen dat ze ervoor zouden zorgen, maar ze stond erop te betalen, want zo verdient een bedrijf geen geld.
VIDEO: Schoonheidsschool: hoe een puistje goed te bedekken
Je hebt het gehad over hoe het is om de beautymerken diverser te zien zijn, maar wat denk je dat de industrie vandaag de dag nog steeds mist?
Ik zou zeggen dat er meer diversiteit moet zijn tussen wat natuurlijk haar is. Het zou geweldig zijn als winkels de zaken zo zouden verdelen dat er producten zijn die direct tot pruiken of weven dragers spreken, omdat sommige mensen alleen pruiken dragen en hun krullen laten zoals ze zijn. Op dit moment lezen ze over producten en passen ze dienovereenkomstig aan.
Ook meer gesprekken over hoe belangrijk het is dat je haar gezond en gehydrateerd is, en niet per se een specifiek type krulpatroon probeert te bereiken. Mensen hebben het idee dat als ze precies de juiste cocktail van krulproducten vinden, ze hun haar op magische wijze in een ander type krul zullen veranderen. Het doel zou eigenlijk moeten zijn om gezond haar te hebben en de krullen die je hebt te omarmen. Ik denk dat we in die richting gaan, dus voor mij is het geen enorme leegte of een gesprek dat niet wordt gevoerd, het is gewoon nog niet gangbaar.