Marcia Kilgore kan utelukkende dedikere en del av hjernen hennes til å lansere skjønnhetsmerker, men hun kaller det opp til noe mye mindre vitenskapelig - å lytte, løse problemer og jobbe som en hund.

Mens hun jobbet som ansiktsterapeut i New York City og lyttet til kundenes etterspørsel etter kvalitetshudpleie og klager over stress, fødte Kilgore lykksalighet, den enormt suksessrike hudpleielinjen kjent for sine kitschy, spa-lignende produkter. Etter faktisk under fødselen lanserte hun bade- og kroppsmerket Såpe og ære i Storbritannia. Hennes siste skjønnhetssatsing går under navnet SKJØNNHETSPAIE, og det handler om å gi kundene luksusprodukter uten prispåslag.

Vi pratet med Kilgore, en selverklært seriegründer, for å finne ut mer om hennes begynnelse innen skjønnhet, hennes skarpe innsikt i å skape merkevarer og hennes neste store prosjekt.

Fortell oss om hvordan du startet med skjønnhet.

Som tenåring hadde jeg superfet hud, og ingenting jeg prøvde hjalp meg. Ingen benzoylperoksid, ingen aprikos ansiktsskrubb, ingen damp, ingen bønn til de klare ansiktsgudene. Ingenting. Så da jeg flyttet til New York for å gå på universitetet da jeg var 18 (noe som ikke fungerte, da studielånet mitt falt ned) og huden min ble verre som følge av personlig trening siden mas, bestemte jeg meg for å fikse mitt eget ansikt, og meldte meg på et kurs i estetikk ved daværende Christine Valmy Academy på 28th Street og 5th Allé. Det fungerte for meg, og jeg ble inspirert til å hjelpe andre mennesker med vakker hud.

RELATERT: Dette vilt populære skjønnhetsmerket utestengt over 1500 ingredienser fra produktene sine

Har du alltid vært interessert i skjønnhet?

Hva er morsomt? Jeg elsket ikke kjemi på videregående, men kosmetisk kjemi? Ingredienser? Emulgatorer? Fuktighetsbevarende midler? Antioksidanter? Oksygensensorer? Jeg er over det. Vil du gjøre flere kvinnelige forskere? Bli en del av kurset i kjemi som handler om å bygge en flott bodylotion. Som ethvert emne, handler det om hvordan materialet blir presentert, i hvilken sammenheng, av hvem.

Begynn på komponentene i en ansiktskrem, og end opp med å kurere kreft. For som med ethvert emne, er det alltid pirret hvis du forstår WIIFY (hva er det for DEG). For meg er det som får meg til å tikke en karriere fylt med å gjøre folk glade og vakre.

Fortell oss om hvordan ideen om Bliss ble til.

Jeg var en travel kjendis ansiktsterapeut midt i New York City, og jobbet 6,5 dager i uken og drev min egen butikk. Jeg la merke til at så mange mennesker kom inn for sin månedlige behandling i en tilstand av absolutt "harried". Som et team ble personalet mitt og jeg booket 18 måneder i forveien allerede, så jeg hadde hjernen min innstilt på "ekspansjon", og vi hadde denne fantastiske massasjeterapeuten, Bob Campbell, som pleide å jobbe senvakt et par netter. uke. Timeplanen hans var fullstendig slengt, og vi kunne ikke få ham inn på nok netter til å dekke etterspørselen. Jeg innså at ikke bare ønsket kundene våre flott hud, de ønsket å føle seg fantastisk. De ønsket å bli kvitt stresset og få noen minutter med BLISS. Og da det bestemte ordet dannet seg i hodet mitt, reiste alt håret seg på armene mine, og resten er historie.

RELATERT: Hvordan Drybar-grunnlegger Alli Webb lanserte 100 frisørsalonger på bare 8 år

Hva fikk deg til å ville starte Soap & Glory? Hvordan kom du på denne ideen?

Soap & Glory var en hobby. Jeg var nybakt mor, jeg hadde solgt mine siste aksjer i Bliss, og jeg trengte et utsalgssted for copywriting og alt latterlige ordspill i hodet mitt, og formuleringsideene mine med alle de nye råingrediensene jeg så på marked. Jeg kjente kjøperen hos Harvey Nichols, og viste henne noen få kreative tavler, som hun absolutt elsket. Som en hobby, og tenkte at det ville holde meg opptatt, lanserte jeg Soap & Glory. I løpet av omtrent fem år ble bade- og kroppsmerket som spiste Storbritannia.

Hva var det vanskeligste med å starte disse to merkene?

Å betale regningene for de første tre årene, og hele tiden lurer på hvordan du kan ha et produkt du elsker så mye og synes er så fantastisk, men du har fortsatt hånd-til-munn på bagels. Bliss lanserte lenge før lavkarbofenomenet tok over Amerika, gudskjelov. Hvem hadde råd til protein?

Forretninger er alltid mye tøffere i begynnelsen enn du tror. Det tar år å bygge opp en jevn tilhengerskare, eller en stor nok kundebase til og med til å opprettholde lønnen din. Timene er lange, du har ingen hobbyer, det sosiale livet ditt er ofte dårlig, og du kan ikke unngå å tvile på hva du gjør. Folk ser merkevarer og tror de har vært en suksess over natten, eller de ser et innlegg på sosiale medier om et produkt og tror at hundretusenvis av enheter selges, eller at alle som starter en merkevare må lage penger. Oftere enn ikke har 95 prosent av byggingen av det merket vært under toppen av isfjellet.

RELATERT: Olivia Palermos hudlege om den største anti-aldringsfeilen du gjør

Du startet også den rimelige skjønnhetslinjen kalt BEAUTY PIE, som eliminerer prispåslag forårsaket av markedsføring, kjendiskontrakter og mer. Hvordan ble dette prosjektet til?

Jeg ønsket å ta alt forfalskningen ut av kosmetikkindustrien. Å bringe folk all den luksuriøse skjønnheten, uten alt det luksuriøse bullshitet. Jeg har skapt merkevarer og hatt det så gøy, spesielt i de første dagene av Bliss da jeg faktisk tok ansiktsbehandlinger og formulerte produkter i henhold til hudforholdene jeg så. Jeg vet hva produktene egentlig koster å lage, hvilket kutt distributørene tar, og hvor mye som legges til et produkt av matvarekjeden, og kjendismarkedsføring osv. Jeg synes bare ikke det er rettferdig lenger fordi kundene er sine egne merkevarer. De trenger ikke betale så mye mer for å ha et merke som definerer dem som de pleide. Hvorfor ikke få verdens beste skjønnhetsprodukter til de beste prisene, direkte?

Du har lansert tre svært vellykkede skjønnhetsmerker. Hva tror du har vært nøkkelen i denne suksessen?

Jobber som en hund. Fokus. Ofre. Forbli ydmyk. Gjør leksene mine. Lesning. Utvikler seg. Lytter til kundene mine. Koble sammen prikkene på nye måter. Utforsker tvil. Alltid å være åpen. Drivende fremgang. Å ikke være defensiv. Å ha en god sans for humor. Og holde det EKTE.

Hva blir det neste?

Vi vil at BEAUTY PIE skal bli Amazonas av fabrikkdirekte skjønnhet av høy kvalitet, uten mellommenn eller markeringer. Jeg lærer så mye. Jeg har ikke hatt plass i hjernen til «neste». Vi lanserer duft i november, men skapt av en av verdens beste neser. Så fokus på nået. Det ville være det neste!