Czy bezpieczne jest robienie zakupów online podczas epidemii koronawirusa?

W ciągu kilku dni wybuch koronawirus a COVID-19, choroba wywoływana przez wirusa, zmieniła prawie każdy aspekt codziennego życia. Ponieważ liczba potwierdzonych przypadków gwałtownego wzrostu w USA, federalne, stanowe i miejskie przepisy dotyczące tego, jakie rodzaje firm mogą nadal działać, zmieniały się dramatycznie z godziny na godzinę.

Dystans społeczny i praca w domu (dla tych, którzy mają szczęście znaleźć się w branżach, w których jest to nawet możliwe) są nową normą — i najwyraźniej tak jest zakupy online. Niektórzy zwrócili uwagę na zakupy jako mile widziane odwrócenie uwagi od tych burzliwych czasów lub jako środek wspierania małych firm, które już cierpią. Inni kupujący wysyłają paczki do bliskich, a niektórzy po prostu się nudzą. Ale jeśli dodajesz do swojego cyfrowego koszyka i, co ważniejsze, klikasz „kup”, być może martwisz się, czy wirus może się rozprzestrzeniać za pośrednictwem poczty, a także w jaki sposób osoby produkujące i pakujące zamówienia oraz dostarczający je przewoźnicy pocztowi są bezpieczni i zdrowy.

Rozmawialiśmy z ekspertami, aby odpowiedzieć na Twoje najpilniejsze pytania.

Według CDC, istnieje „bardzo niskie ryzyko” rozprzestrzeniania się koronawirusa za pośrednictwem poczty „wysyłanej w ciągu dni lub tygodni w temperaturze otoczenia”.

„Powinno być mniej zaniepokojenia infekcjami z przedmiotów, które są wysyłane w ciągu [w ciągu wielu] dni; większość infekcji następuje drogą kropelkową, tak jak wtedy, gdy ktoś kicha lub kaszle, a w większości przypadków do zakażenia potrzebna jest duża miano wirusa.” wyjaśnia dr Frederick Davis, zastępca przewodniczącego oddziału ratunkowego w LIJ (Long Island Jewish Medical Center), w rejonie Nowego Jorku szpital. „Największe ryzyko transmisji występuje zwykle w ciągu pierwszych kilku minut i zmniejsza się z czasem, ponieważ większość cząstek wirusa zaczyna ulegać degradacji poza żywym gospodarzem”.

Dr Niket Sonpal, nowojorski internista i gastroenterolog oraz adiunkt w Touro College, wskazuje na niedawne badanie analizujące, jak długo wirus może żyć na stali, plastiku i… karton. Choć to Móc żyć do 24 godzin na tekturze, „było to w idealnych warunkach laboratoryjnych, a nie w rzeczywistych temperaturach otoczenia”, wyjaśnia Sonpal. „Nie zgłoszono żadnych przypadków związanych z wysyłką towarów”.

Jest to ostatecznie osobista, niekonieczna z medycznego punktu widzenia, decyzja o podjęciu dodatkowych kroków bezpieczeństwa podczas otwierania najnowszego zakupu Amazon lub Everlane. „Jeśli musisz być bardziej ostrożny dla własnego spokoju, możesz podjąć inne środki, takie jak noszenie jednorazowych rękawiczek, gdy otwieranie poczty i wyrzucanie kopert i opakowań” – mówi Sonpal, zwłaszcza jeśli masz kontakt z bardziej wrażliwymi osoby. „Jestem przekonany, że troska i ostrożność są ważne, zwłaszcza jeśli mieszkasz lub opiekujesz się osobą z przewlekłą chorobą lub osobą w podeszłym wieku”.

Chociaż ryzyko jest stosunkowo niskie, że listonosz „po prostu zakaszlał lub kichnął na twoją pocztę tuż przed przekazaniem jej do ciebie” — najbardziej prawdopodobny scenariusz transmisji koronawirus za pośrednictwem poczty — mówi Sonpal: „aby zachować bezpieczeństwo, porzuć stare nawyki, takie jak trzymanie poczty w ustach podczas grzebania w kluczach lub rozrywanie paczki za pomocą zęby; nie zbliżaj twarzy do poczty lub paczki, a po otwarciu tego, co jest w środku, umyj ręce środkiem dezynfekującym”.

POWIĄZANE: Marki kosmetyczne, które mają zamknięte sklepy — ale nadal płacą pracownikom

Po ostrożnym otwarciu pudełkowanej dostawy nowych nici, jak bardzo powinniśmy się martwić o możliwość rozprzestrzeniania się koronawirusa przez tkaniny? „Według CDC nie jest to główny sposób rozprzestrzeniania się wirusa” – wyjaśnia Sonpal. „Ktoś musiałby zwymiotować i kaszleć po całym ubraniu przed zapakowaniem, a paczka musiałaby bardzo do ciebie dotrzeć szybko." Jednak badania są nadal ograniczone i „obecnie nie ma zbyt wielu danych sugerujących, jak długo ten wirus może żyć na tkaninie” – dodaje Davis. Możesz więc rozważyć podjęcie dodatkowych środków ostrożności przed przymierzeniem tej niesamowitej nowej sukienki lub pary dżinsów. „Ponieważ jest to nowy wirus, a świat wciąż znajduje oparcie, jeśli chodzi o przenoszenie, możesz prać nowe ubrania z detergentem, jeśli sprawi to, że poczujesz się bezpieczniej” – sugeruje Sonpal.

I nie ma powodu, aby ostrożniej (a nawet unikać) wysyłek towarów produkowanych lub przetwarzanych przez kraje o większej liczbie potwierdzonych przypadków niż Stany Zjednoczone, w tym Chiny, Włochy czy Hiszpania. „Postępowałbym tak samo, jak w przypadku każdej paczki” – mówi Davis

Kolejny czynnik do rozważenia: jak radzą sobie pracownicy poczty i pracownicy marek, którzy pakują i przetwarzają zakupy online zwiększone zakupy online. „UPS, USPS i FedEx twierdzą, że uważnie obserwują najnowsze informacje z departamentu zdrowia i Centrum Kontroli Chorób... są to ogromne firmy, które muszą podjąć środki ostrożności, w przeciwnym razie ryzykują utratę dużej części swojej siły roboczej i potencjalnie zainfekowanie innych” – wyjaśnia Sonpal, zauważając, że USPS dodał ulepszone środki bezpieczeństwa dla swoich pracowników w dniu Mar. 6. „Gwarantujemy, że nasi pracownicy poczty i dostawy są zdrowi i nie pracują podczas choroby, ryzyko rozprzestrzeniania się wirus w ten sposób jest niższy niż rozprzestrzenianie się osoby na osobę, co naprawdę podsyciło epidemię ”, Sonpal mówi.

Theresa Wu, szefowa społeczności Ametti, marki bagażowej skierowanej bezpośrednio do konsumentów, poleca życzenie klientów „usługi doręczania polegające na upuszczeniu paczki na podłogę w przeciwieństwie do nadawania ręcznego”, środek bezpieczeństwa już popularny w dostawach żywności to jest teraz stosowane do zakupów mody, aby zapewnić bezpieczeństwo dostawcom.

Wiele marek, od wielkich globalnych firm po niezależne luksusowe marki, twierdzi, że podjęło kroki w celu ochrony zarówno swoich pracowników, jak i klientów. Dla osób pracujących w zakładach produkcyjnych i przetwórczych środki te obejmują wymagany dystans społeczny, przerywane przerwy i zmiany, częstsze czyszczenie oraz udostępnianie środków do dezynfekcji rąk i masek pracowników.

„Zwiększyliśmy częstotliwość regularnych zaplanowanych prac czyszczących i odkażających w naszych centrach dystrybucyjnych, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym pracownikom i klientom”, czytamy w oświadczeniu Gap. Nordstrom, którego siedziba główna znajduje się w silnie dotkniętym rejonie Seattle, podzielił się podobnym przesłaniem: „Zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracownicy i klienci są naszym najwyższym priorytetem i podejmujemy kroki w całej naszej firmie, mając to na uwadze ”- powiedziała firma w oświadczenie.

Caraa, luksusowa etykieta torby na siłownię, która jest produkowana w Chinach, otrzymała od klientów wiele pytań dotyczących bezpieczeństwa, mówi Aaron Luo, dyrektor generalny i współzałożyciel marki. „Na podstawie naszej komunikacji z naszymi fabrykami sytuacja w Chinach została opanowana przez ostatnie cztery tygodnie”, wyjaśnia Luo, zauważając, że fabryki Caraa wdrożyły zalecane środki ostrożności. Luo twierdzi, że marka zapewniła klientów, że jej produkcja odbywa się poza regionem Wuhan (gdzie uważa się, że wirus pochodzenia), oraz że produkty mają długą drogę przed dotarciem do domów klientów, co powinno złagodzić obawy związane z wirusem szerzyć się.

Podczas gdy ogólnie zakupy online wzrosły, sprzedaż różniła się w zależności od firmy. Marka luksusowej odzieży sportowej Ultracor odnotowała „wzrost działalności od piątku (marzec 13), które przypisujemy [tym] ludziom, którzy mają więcej czasu w Internecie i nie mogą lub nie są zainteresowani robieniem zakupów w sklepach stacjonarnych” – mówi przedstawiciel marki.

Z drugiej strony współczesna marka L’Agence, znana z garniturów i dżinsów, zamknęła w poniedziałek swoje sklepy stacjonarne i wysyła tylko zamówienia online, które są opóźnione. „W ten weekend zaobserwowaliśmy spadek w naszym biznesie e-commerce i czujemy to, gdy szok wywołany weekendowe wiadomości się uspokajają, nastąpi wzrost sprzedaży” – wyjaśnia dyrektor generalny i dyrektor kreatywny L’Agence Jeff Niegrzeczne.

Inne firmy nie martwią się zamówieniami, ale ich realizacją. Chociaż wiele z nich nie miało jeszcze wpływu na czas produkcji lub wysyłki, niektórzy przygotowują się na to, że stanie się to nieuchronnie: 44% detalistów według badania przeprowadzonego przez marketing spodziewa się opóźnień w produkcji spowodowanych koronawirusem, a 40% spodziewa się niedoborów zapasów w najbliższym czasie solidny Handel cyfrowy 360. „Nasze przesyłki do klientów są na czas bez opóźnień; nasza fabryka znajduje się w Wietnamie, ale zdecydowanie patrzymy na to, jak może to wpłynąć na nasz harmonogram uzupełniania zapasów” – mówi Bree McKeen, założyciel i dyrektor generalny internetowej marki bielizny Evelyn & Bobbie.

H&M i Zara to dwaj europejscy detaliści najbardziej zagrożeni wpływem koronawirusa ze względu na ich zależność od Chin w zakresie produkcji i sprzedaży, według lutowego Raport UBS. Zamknięcie Włoch 107,9 miliarda dolarów branża modowa i tekstylna spowodowała już, że wielu zagranicznych nabywców marek rezygnuje z zamówień. Ponadto w dalszej części roku przewiduje się, że wysyłka towarów w kluczowych okresach powrotu do szkoły i świąt będzie poważnie przygnębiony ze względu na kryzys zdrowia publicznego i problemy z łańcuchem dostaw.

Patagonia dobrowolnie zawiesiła produkcję, ale nadal będzie płacić swoim pracownikom — obu tych, którzy mogą pracować zdalnie i tych, którzy nie mogą, jak sprzedawcy w swoich sklepach: W piątek, Zniszczyć. 13, wspólna marka notatka na swojej stronie, wyszczególniając swoją decyzję o całkowitym zaprzestaniu działalności co najmniej do marca. 27, oszalowanie wszystkich sklepów i biur w USA, Argentynie, Chile, Japonii i całej Europie, oraz zamówienia online.

POWIĄZANE: Nordstrom po prostu wystawił wszystko na sprzedaż, w nieskończoność

Małe firmy (modowe lub inne) prawdopodobnie ucierpią najszybciej i prawdopodobnie najmocniej przez zamknięcie firmy, która nie jest niezbędna, zamówienia na schronienie i zalecenia dotyczące godziny policyjnej uchwalony w wiele miast i już stany, od New Jersey po Kalifornię. Projektantka biżuterii Melissa Joy Manning szykuje się na szybkie zmiany ze względu na mandat Kalifornii, że wszystkie nieistotne biznesy muszą zostać zamknięte – a co ważniejsze, Mar. 16 schron na miejscu w Bay Area, gdzie odbywa się jej produkcja. „Moje studio zaciemni się, szacowany czas oczekiwania na e-komunikację to 3 tygodnie; Nie mam pojęcia, jak to się potoczy”, mówi Manning. „Mam jednak nadzieję, że kupujący nadal będą wspierać małe firmy, nawet jeśli będą musieli czekać na wysyłkę produktu. Bez tego wsparcia nikt z nas nie przeżyje przedłużających się zamknięć”.

Na razie przeglądanie i kupowanie cyfrowe jest najmądrzejszym i tymczasowo tylko ruch, jak to ujęła Bree McKeen z Evelyn & Bobbie: „Najważniejszy jest dystans społeczny, dzięki czemu zakupy online są bezpieczniejszą opcją”.

ten Koronawirus pandemia rozwija się w czasie rzeczywistym, a wytyczne zmieniają się z minuty na minutę. Obiecujemy, że przekażemy najnowsze informacje w momencie publikacji, ale prosimy o zapoznanie się z CDC i WHO w celu uzyskania aktualizacji.