Plusem zakupów online jest to, że nie musisz w ogóle mieć do czynienia z żadną ludzką interakcją, ale minusem jest to, że czasami – zwłaszcza jeśli chodzi o dodatkowe produkty osobiste, takie jak kosmetyki – mamy pytania lub potrzebujemy Rada. Na szczęście Sephora zamierza całkowicie zmienić proces zakupów online, dodając nową platformę społeczności cyfrowej dla Piękno Insiders, członkowie programu nagród firmy.

Funkcja, zwana Strona społeczności, jest już dostępny w witrynie Sephora i zapewnia wiele niesamowitych korzyści. Możesz dołączać do grup z osobami, które podzielają Twoje zainteresowania kosmetyczne, zadawać pytania dotyczące produktów, publikować odpowiedzi na pytania od innych, przesyłaj i przeglądaj zdjęcia w poszukiwaniu inspiracji i uzyskaj porady od innych miłośników piękna, czytając na wyłączność Opinie. Dzięki wirtualnemu czatowi kupujący mogą mieć społeczność guru piękna, z którymi można się konsultować bez konieczności wychodzenia z domu.

Ten nowy rozwój był napędzany wizją zapewnienia klientom Sephora głębszych osobistych więzi, powiedziała Mary Beth Laughton, starszy wiceprezes Sephora ds. cyfrowych.

WWD. „[Nasi klienci] chcą być blisko ludzi, którzy czują się tacy jak oni i dzielić się pasją do piękna. Wiemy, że coraz częściej patrzą na swoich rówieśników i ludzi, którzy ich lubią, a to tylko w to wchodzi”.

Jakby ta wiadomość nie była wystarczająco ekscytująca, sklep doda jeszcze więcej funkcji do tej strony w sierpniu. 22, według WWD. Oczywiście, aby być częścią tej społeczności internetowej, musisz być Sephora Beauty Insider (dołączenie jest bezpłatne). Ale biorąc pod uwagę, jak bardzo ta nowa funkcja poprawi Twoje wrażenia z zakupów online, czas poświęcony na rejestrację może być tego wart.