O novo livro de Maria Hatzistefanis pode se chamar Como ser um sucesso da noite para o dia ($22; amazon.com), mas sua jornada para o topo da indústria levou anos para transformar "não" em "sim". Hoje, Hatzistefanis supervisiona um império de beleza em expansão que inclui Rodial, NIP+FAB e NIP+MAN. Aqui, uma olhada em como ela fez isso acontecer.
Quando você percebeu que a beleza era sua paixão?
Eu tinha 14 anos morando em uma pequena ilha remota sem loja de beleza, me arrumando com uma amiga minha e não tínhamos blush. Então eu tinha essa lata antiquada da Nivea e um pouco de batom – misturei e criei um blush. Sempre fui apaixonada por beleza e por juntar as coisas.
Qual foi o seu primeiro trabalho de beleza?
Comecei como escritora de beleza na Grécia – de onde sou – na Dezessete. Essa foi a primeira vez que eu consegui entender a indústria. Percebi que o skincare na época era muito chato. Isso me fez pensar que havia uma lacuna no mercado para uma linha que oferecesse tratamentos direcionados a problemas específicos da pele com nomes legais e embalagens divertidas. Eu estava pensando: “Existe uma maneira de atrapalhar a beleza?”
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E então você foi para a escola de negócios...
Sempre fui fascinado por Nova York e queria encontrar uma maneira de estar lá. Eu não tinha certeza do que queria fazer, e meu namorado na época, que agora é meu marido, foi para Nova York fazer seu MBA, então pensei: “Vou ir para Nova York e fazer meu MBA, isso me dá a chance de morar na cidade.” Eu estava interessado em negócios, é claro, então não era totalmente aleatória. Fiz MBA e depois não sabia o que queria fazer da vida, e isso me confundiu ainda mais. Mas todo mundo na época estava indo para o setor bancário – eram os anos 90, os tempos de Wall Street, estava na moda e estava pagando muito dinheiro, então pensei que era isso que deveria fazer. Entrei no setor bancário e três anos depois, fui demitido. Essa foi a melhor coisa que já me aconteceu porque me fez perceber que não era o que eu queria fazer da minha vida. Isso me fez criticar a mim mesmo e também olhar para o que era minha paixão – e foi quando decidi começar meu negócio.
Quais foram os primeiros passos que você deu na criação do Rodial?
Comecei a ir a muitas feiras. Temos muita sorte na indústria da beleza porque há muitos shows em todo o mundo. Eu ia procurar fabricantes e laboratórios, e viajei muito nos primeiros meses para juntar todos os recursos. O laboratório era a coisa mais importante que eu precisava encontrar, obviamente, já que precisávamos de alguém para desenvolver as fórmulas. Eu estava focando no Reino Unido [onde eu morava] porque queria poder ir e me encontrar com eles regularmente. Encontrei este laboratório incrível com um químico francês. Sentei-me e disse: “Estes são quatro produtos que tenho em mente”. Imediatamente nos acertamos. Ainda trabalhamos juntos, 18 anos depois.
Quando você teve sua primeira “grande chance” com a marca?
Era tudo sobre o soro da cobra. Estávamos no mercado há cerca de cinco anos e as coisas estavam indo, mas estavam um pouco lentas. Eu tinha uma equipe de três pessoas na época e estávamos conversando sobre lançamentos de novos produtos – acabei de receber um soro antienvelhecimento do laboratório. Eu estava empolgado com a fórmula, mas não com o nome. Pensei: “O que vamos fazer com isso? Sérum anti-idade? É aborrecido." Examinando os ingredientes, havia um ingrediente relacionado ao veneno de víbora e perguntei à minha equipe: “Que tal chamá-lo de Snake Serum?” E eles disseram: “Você deve estar louco, você não pode fazer isso”. E então começamos a falar sobre isso e visualizá-lo, e dissemos: “Vamos fazer isso”. Nós capitalizou o veneno da víbora, fizemos o frasco preto fosco, fizemos uma sessão com cobras, e essa foto se tornou viral e as pessoas começaram a falar sobre isso. Uma semana depois, recebemos ligações de todo o mundo. Estávamos enviando paletas de produtos para novos mercados como Hong Kong, Itália e Espanha. Se não tivéssemos assumido esse risco naquele momento, não sei onde estaria o negócio hoje.
Como você administrou a atenção recém-descoberta?
Ficamos emocionados, mas depois tivemos que acompanhar. Dragon's Blood veio em seguida, que na verdade se tornou a linha mais vendida. Temos veneno de abelha, superácidos. Tornou-se uma questão de olhar para ingredientes incomuns que podemos usar para contar uma história de marketing, mas também são eficazes.
Você foi um dos primeiros adaptadores do Instagram. Como as mídias sociais influenciaram as decisões que você toma para a marca?
Sempre há ideias para novos produtos. Por exemplo, Banana em Pó ($ 57; rodial.co.uk) é um dos nossos best-sellers e muitas pessoas pediram uma versão líquida dele. Criamos o Banana Lowlighter ($ 45; rodial.co.uk), lançado há alguns meses, e que se tornou nosso segundo best-seller algumas semanas após o lançamento.
E como se você não estivesse ocupado o suficiente, você decidiu escrever um livro. Porque agora?
Parecia certo e às vezes isso é o melhor. A maneira como escrevi o livro foi que quando eu tinha uma situação de trabalho difícil, eu sentava e escrevia sobre isso no meu iPhone. Eu pensava: “Quais são as lições que aprendi?” Eu os listaria e escreveria como eu teria reagido se isso acontecesse comigo novamente. Eu fazia essas anotações há três anos e então um dia juntei todas elas e as transformei em um livro.
Dito isso, o título—Como ser um sucesso da noite para o dia— parece um pouco irônico.
É interessante que muita gente compre o livro tentando encontrar aquela fórmula mágica de como ser um sucesso da noite para o dia e foram pegos de surpresa quando perceberam que não há nada como um sucesso. Levei 18 anos para estar onde estou hoje. Sinto que devo a quem quer ser empreendedor compartilhar que é uma jornada. Há altos e baixos – as coisas não acontecem simplesmente, você precisa trabalhar e dedicar tempo. Não desista. Continue com o bom trabalho e isso acontecerá, mas não será da noite para o dia.
