Adele ar putea fi în plină călătorie prin lume pentru un turneu de concerte sold-out, dar ea a creat totuși un moment special la turneul de duminică 2016 Panou Premii muzicale. Artistul a câștigat Topul Panou Premiul 200 album pentru 25 și a debutat un videoclip muzical nou-nouț pentru „Send My Love (to Your New Lover),” o piesă de pe albumul de succes.
Într-un mesaj video preînregistrat, Adele și-a exprimat recunoștința pentru onoare și a explicat importanța personală a albumului. „Acest record a fost o misiune de făcut. A trebuit să depășesc niște granițe... propriile mele limite emoționale. Așa că mulțumesc foarte, foarte mult”, a spus ea. — Să ai o noapte minunată — bea ceva după mine după petrecere, bine? ea a adăugat.
Videoclipul se deschide cu Adele într-o rochie Dolce & Gabbana cu imprimeu floral, pur și simplu stând în fața unui fundal negru. Pe măsură ce sună melodia emoționantă, suprapunerile diferitelor fotografii ale stelei se estompează în interior și în iesire. Iar versurile ei spun povestea unui partener trecut care a trecut mai departe. „Trimite dragostea mea noului tău iubit. Tratează-o mai bine”, cântă ea. „Trebuie să eliberăm toate fantomele noastre. Amândoi știm că nu mai suntem copii.”