Безопасно ли совершать покупки в Интернете во время вспышки коронавируса?

В считанные дни вспышка коронавирус и COVID-19, болезнь, вызванная вирусом, изменила почти все аспекты повседневной жизни. Поскольку количество подтвержденных случаев в США резко возрастает, федеральные, государственные и городские предписания относительно того, какие виды бизнеса могут продолжать работать, резко меняются от часа к часу.

Социальное дистанцирование и работа из дома (для тех, кому посчастливилось работать в тех отраслях, где это вообще возможно) - это новая норма - и, очевидно, тоже. онлайн покупки. Некоторые обратились к покупкам как к желанному отвлечению от этих неспокойных времен или как к средству поддержки малых предприятий, которые уже страдают. Другие покупатели отправляют посылки любимым, а некоторым просто скучно. Но если вы добавляете в свою цифровую корзину и, что более важно, нажимаете «купить», вы, возможно, беспокоились о том, может ли вирус распространиться. по почте, а также о том, как люди, производящие и упаковывающие заказы, а также почтовые перевозчики, доставляющие их, остаются в безопасности и здоровый.

Мы поговорили со специалистами, чтобы ответить на ваши самые насущные вопросы.

Согласно CDC, существует «очень низкий риск» распространения коронавируса по почте, которая «доставляется в течение нескольких дней или недель при температуре окружающей среды».

«Должно быть меньше опасений по поводу заражения от предметов, которые отправляются в течение [нескольких] дней; большинство инфекций происходит воздушно-капельным путем, например, при чихании или кашле, и в большинстве случаев для заражения требуется большая вирусная нагрузка », объясняет доктор Фредерик Дэвис, заместитель председателя отделения неотложной помощи в LIJ (Еврейский медицинский центр Лонг-Айленда), район Нью-Йорка. больница. «Самый высокий риск передачи обычно возникает в течение первых нескольких минут и со временем снижается, так как большинство вирусных частиц начинают разлагаться, оказавшись вне живого хозяина».

Доктор Никет Сонпал, терапевт и гастроэнтеролог из Нью-Йорка, адъюнкт-профессор Touro Колледж, указывает на недавнее исследование, в котором анализируется, как долго вирус может жить на стали, пластике и картон. Хотя это жестяная банка могут работать до 24 часов на картоне, «это было в идеальных лабораторных условиях, а не при реальной температуре окружающей среды», - поясняет Сонпал. «Не было зарегистрировано случаев, связанных с отгрузкой товаров».

В конечном счете, принятие дополнительных мер безопасности при открытии последней покупки на Amazon или Everlane - это личный, а не медицинский выбор. «Если вам нужно быть более осторожными для собственного спокойствия, вы можете принять другие меры, например надеть одноразовые перчатки, когда открывать почту и выбрасывать конверты и упаковку », - говорит Сонпал, особенно если вы контактируете с более уязвимыми частные лица. «Я придерживаюсь мнения, что беспокойство и осторожность действительны, особенно если вы живете или ухаживаете за кем-то с хроническим заболеванием или пожилым человеком».

Хотя риск того, что почтальон «просто кашлянул или чихнул на вашу почту прямо перед тем, как передать ее вам», относительно невелик - наиболее вероятный сценарий передачи коронавируса по почте - Sonpal говорит: «Чтобы не рисковать, откажитесь от старых привычек, таких как держать почту во рту, пока вы возитесь с ключами, или вскрывайте пакет своим зубы; не приближайте лицо к почте или пакету, и как только вы откроете то, что внутри, вымойте руки дезинфицирующим средством ».

СВЯЗАННЫЙ: Бренды косметики, которые закрыли магазины, но все еще платят работникам

После осторожного открытия упаковки с новыми нитками, насколько мы должны беспокоиться о возможности распространения коронавируса через ткань? «Согласно CDC, это не основной путь распространения вируса», - поясняет Сонпал. «Кто-то должен был бы заболеть и кашлять по всей одежде перед упаковкой, и посылка должна была бы доставить вам очень много быстро." Однако исследования по-прежнему ограничены, и «в настоящее время не так много данных, чтобы предположить, как долго этот вирус может жить на ткани», Дэвис добавляет. Так что подумайте о том, чтобы принять дополнительные меры предосторожности, прежде чем примерить это удивительное новое платье или пару джинсов. «Поскольку это новый вирус, и мир все еще находит свою опору, когда дело доходит до передачи, вы можете стирать любую новую одежду с моющим средством, если это позволит вам чувствовать себя в большей безопасности», - предлагает Сонпал.

И нет причин быть более осторожными (или даже избегать) поставок товаров, произведенных или обработанных через страны с большим количеством подтвержденных случаев, чем США, включая Китай, Италию или Испанию. «Я бы следовал тем же мерам предосторожности, что и в случае с любой другой посылкой», - говорит Дэвис.

Еще один фактор, который следует учитывать: как обстоят дела у почтовых работников и сотрудников брендов, которые упаковывают и обрабатывают онлайн-покупки. увеличение количества покупок в Интернете. «UPS, USPS и FedEx заявляют, что внимательно следят за последними сообщениями министерства здравоохранения и Центра по контролю за заболеваниями... это огромные компании, которые должны принимать меры предосторожности, иначе они рискуют потерять значительную часть своей рабочей силы и потенциально заразить других », - поясняет Сонпал, отмечая, что USPS добавил усиленные меры безопасности для своих рабочих мар. 6. «Если учесть, что наши сотрудники, занимающиеся почтой и доставкой, здоровы и не работают во время болезни, риск распространения Таким образом, вирус распространяется ниже, чем от человека к человеку, что действительно спровоцировало вспышку », - сказал Сонпал. говорит.

Тереза ​​Ву, глава сообщества Ametti, бренда чемоданов, предназначенных непосредственно для потребителя, рекомендует клиентам запросить «Службы доставки, чтобы бросить посылку на пол, а не передавать вручную» - мера безопасности. уже популярен для доставки еды теперь это применяется к покупкам модной одежды, чтобы обезопасить курьеров.

Ряд брендов, от крупных глобальных компаний до независимых производителей предметов роскоши, заявляют, что они предприняли шаги для защиты как своих сотрудников, так и клиентов. Для тех, кто работает на производственных и перерабатывающих предприятиях, эти меры включают обязательное социальное дистанцирование, поэтапные перерывы и смены, более частая уборка и предоставление дезинфицирующих средств для рук и масок для их сотрудники.

«Мы увеличили частоту регулярных плановых работ по очистке и санитарной обработке в наших распределительных центрах, чтобы обеспечить безопасность наших сотрудников и клиентов», - говорится в заявлении Gap. Компания Nordstrom, штаб-квартира которой находится в сильно пострадавшем районе Сиэтла, поделилась аналогичным сообщением: «Здоровье и безопасность наших сотрудники и клиенты - наш главный приоритет, и мы предпринимаем шаги по всему нашему бизнесу, помня об этом », - говорится в сообщении компании. утверждение.

По словам Аарона Луо, генерального директора и соучредителя бренда, бренда роскошных спортивных сумок Caraa, производимого в Китае, покупатели задали ряд вопросов по безопасности. «Судя по нашим сообщениям с нашими заводами, ситуация в Китае сдерживалась в течение последних четырех недель», - объясняет Луо, отмечая, что фабрики Caraa приняли рекомендованные меры предосторожности. Луо говорит, что бренд заверил клиентов, что его производство происходит за пределами региона Ухань (где, как полагают, вирус происхождения), и что продукты должны пройти долгий путь, прежде чем они попадут в дома клиентов, что должно смягчить опасения по поводу вирусов. распространять.

Хотя в целом объем онлайн-покупок увеличился, объем продаж варьировался от компании к компании. Бренд роскошной спортивной одежды Ultracor «с пятницы (март. 13), что мы приписываем людям, проводящим больше времени в Интернете, и неспособности или отсутствию интереса делать покупки в обычных магазинах », - говорит представитель бренда.

С другой стороны, современный бренд L’Agence, известный своими костюмами и джинсами, закрыл свои обычные магазины в понедельник и отправляет только онлайн-заказы, которые задерживаются. «В эти выходные мы стали свидетелями спада в нашем бизнесе электронной коммерции, и мы чувствуем, что, когда шок Новости выходных успокаиваются, продажи будут расти », - объясняет генеральный директор и креативный директор L’Agence Джефф. Рудес.

Другие предприятия беспокоятся не о заказах, а о выполнении заказов. Хотя многие из них еще не повлияли на сроки производства или доставки, некоторые готовятся к тому, что это произойдет в ближайшее время: 44% розничных продавцов ожидают задержек производства из-за коронавируса, а 40% ожидают нехватки запасов в ближайшем будущем, согласно маркетинговому исследованию. фирма Цифровая коммерция 360. «Наши поставки клиентам идут вовремя, без задержек; наша фабрика находится во Вьетнаме, но мы определенно внимательно изучаем, как это может повлиять на график пополнения запасов », - говорит Бри МакКин, основатель и генеральный директор онлайн-бренда нижнего белья Evelyn & Bobbie.

Согласно февральскому отчету, H&M и Zara - два европейских ритейлера, подвергающихся наибольшему риску заражения коронавирусом из-за их зависимости от Китая в производстве и продажах. Отчет UBS. Блокировка Италии 107,9 миллиарда долларов индустрия моды и текстиля уже заставила многих иностранных покупателей брендов отменять заказы. Кроме того, в конце года ожидается, что доставка товаров в решающие сезоны возвращения в школу и праздников будет меньше. сильно огорчен из-за кризиса общественного здравоохранения и проблем с цепочкой поставок.

Patagonia добровольно приостановила производство, но по-прежнему будет платить своим сотрудникам - обоим. тем, кто может работать удаленно, и тем, кто не может, например, продавцам в его магазинах: в пятницу Мар. 13, бренд поделился памятка на своем сайте, подробно описав свое решение полностью прекратить деятельность как минимум до марта. 27, закрывая все магазины и офисы в США, Аргентине, Чили, Японии и по всей Европе, а также онлайн-заказы.

СВЯЗАННЫЙ: Nordstrom просто выставляет все на продажу на неопределенный срок

Малые предприятия (модные или другие), вероятно, пострадают быстрее и, возможно, сильнее всего из-за закрытия второстепенных предприятий, заказов на убежище на месте и комендантский час рекомендации принятый в несколько городов и штаты уже от Нью-Джерси до Калифорнии. Дизайнер ювелирных изделий Мелисса Джой Мэннинг готовится к быстрым изменениям из-за требования Калифорнии о закрытии всех второстепенных предприятий - и, что еще более важно, мар. 16 заказ укрытия на месте в районе залива, где проходит ее постановка. «Моя студия отключится, и ожидается, что электронная связь будет ждать 3 недели; Я понятия не имею, как это будет происходить », - делится Мэннинг. «Тем не менее, я надеюсь, что покупатели по-прежнему будут поддерживать малый бизнес, даже если им придется ждать [поставки] продукта. Без этой поддержки никто из нас не переживет затянувшееся закрытие ».

На данный момент просмотр и покупка в цифровом виде - это самый разумный и временный Только Move, как выразилась Бри Маккин из Evelyn & Bobbie: «Социальное дистанцирование находится в центре внимания, делая покупки в Интернете более безопасным вариантом».

В Коронавирус пандемия разворачивается в реальном времени, и рекомендации меняются каждую минуту. Мы обещаем предоставить вам самую свежую информацию во время публикации, но, пожалуйста, обращайтесь в CDC и ВОЗ за обновлениями.