Преимущество покупок в Интернете заключается в том, что вам вообще не нужно иметь дело с человеческим взаимодействием, а с другой стороны. в том, что иногда - особенно когда речь идет о дополнительных личных товарах, таких как косметика, - у нас возникают вопросы или совет. К счастью, Sephora собирается полностью изменить свой процесс покупок в Интернете, добавив новую платформу цифрового сообщества для Красота Инсайдеры, участники программы вознаграждений компании.
Функция, называемая Страница сообщества, теперь доступен на сайте Sephora и имеет множество замечательных преимуществ. Вы можете присоединяться к группам с людьми, которые разделяют ваши интересы в красоте, задавать вопросы о продуктах, публиковать ответы на вопросы. от других, загружайте и просматривайте фотографии для вдохновения и получайте советы от других любителей красоты, читая эксклюзивные обзоры. С помощью виртуального чата покупатели могут получить консультацию у сообщества гуру красоты, не выходя из дома.
Эта новая разработка была вызвана стремлением дать клиентам Sephora более тесные личные связи, сказала Мэри Бет Лоутон, старший вице-президент Sephora по цифровым технологиям.
WWD. «[Наши клиенты] хотят быть рядом с людьми, которые, по их мнению, похожи на них, и разделять их страсть к красоте. Мы знаем, что они все чаще обращаются к своим сверстникам и подобным им людям, и это просто играет на руку ».Как будто эта новость не является достаточно захватывающей, магазин добавит еще больше функций на эту страницу в августе. 22, согласно WWD. Конечно, чтобы стать частью этого онлайн-сообщества, вы должны быть участником программы Sephora Beauty Insider (к которому можно присоединиться бесплатно). Но учитывая, насколько эта новая функция улучшит ваш опыт покупок в Интернете, время, которое вы тратите на регистрацию, может окупиться.