Vitajte v Šéf krásy, opakujúca sa séria, v ktorej upozorňujeme na mocných hráčov, ktorí posúvajú svet krásy dopredu. Považujte to za svoju šancu ukradnúť ich tajomstvá napredovania a rásť zo skutočných lekcií, ktoré sa naučili v práci.
Niekoľko desaťročí predtým, ako sa malé série kozmetických značiek stali takými bežnými ako kaviarne, Lisa Price formulovala a miešala svoje vlastné produkty starostlivosti o vlasy a telo vo svojej brooklynskej kuchyni. Dnes, 26 rokov po tom, čo Price vyrobila svoju prvú domácu zmes, sa jej značka Carol's Daughter stala národnou súčasťou rodiny L'Oréal a je dostupná v Target, HSN a vo vašej miestnej drogérii. Je to jedna z najobľúbenejších línií vlasovej starostlivosti pre prirodzené a uvoľnené vlasy a značka má zástupy verných fanúšikov – vrátane investorky Jady Pinkett Smith a Oprah.
Tu sme sa rozprávali s Priceom o tom, aké to je premeniť váš koníček na obchod v dobrej viere, kľúč k úspechu jej značky a k tomu, ako videla, ako sa rozmanitosť v kozmetickom priemysle vyvíja rokov.
Začali ste pracovať v televízii. Bolo to, že ste súčasťou kozmetického priemyslu niečo, čo vás vždy zaujímalo?
Vôbec nie. Narazil som na prácu v televíznej produkcii, ale veľmi ma to bavilo a rád som to robil. Moja kamarátka, ktorá pracovala na predstavení, mala otvorenú pozíciu vo svojom štábe a cítila, že zručnosti, ktoré som mal ako výkonný asistent, by sa na túto konkrétnu rolu výborne hodili. Navrhla, aby som jej poslal svoj životopis a vyskúšal to. Páčilo sa mi, že táto práca bola kreatívna a nie každý deň to isté. Myslím si, že vďaka tomu, že som bola v práci šťastná a nebála som sa chodiť do práce každý deň, mohla som byť vo voľnom čase kreatívna a výrazná, pretože som nebola v strese. Začala som sa teda venovať výrobe vlastných kozmetických produktov ako koníčku a nikdy som si nemyslela, že sa to zmení na prácu.
Prečo ste sa rozhodli začať vyrábať vlastné kozmetické produkty?
Najprv to začalo vôňou. Vône som miloval takmer celý svoj život, takže by som si vyrábal svoje vlastné vône. Zistila som, že vydržia na pokožke dlhšie, keď sa na ne navrstvia produkt ako pleťová voda alebo balzam. Keďže som vždy mala suchú pokožku, ale nikdy som nenašla nič, čo by mi vyhovovalo, myslela som si, že by som si tieto produkty mohla vyrobiť aj pre seba. Hľadal som ingrediencie, ktoré by som si mohol ľahko kúpiť sám, ako napríklad bambucké maslo, kakaové maslo a jojobový olej, a našiel som knihu o esenciálnych olejoch. V tej knihe sú recepty na základné masážne oleje, balzamy a podobne. Pristúpil som k týmto receptom ako vy pri varení a práve som začal experimentovať – pridávať a odoberať veci na základe toho, čo som chcel, aby produkt bol.
SÚVISIACE: Najlepšia zložka proti starnutiu na vyhladenie vrások, podľa zakladateľa spoločnosti Rodial
Kedy si si uvedomil, že tvoj koníček by mohol byť koncert na plný úväzok? Aké to bolo riskovať?
Bolo niekoľko rôznych momentov, kedy som si uvedomila, že moje výrobky môžu byť viac než len hobby, ale keď som bola tehotná so svojím prvým synom, dostala som sa do bodu, keď som sa vzdala práce v televízii. Pamätám si, že som išla na materskú dovolenku...a uvedomila som si, že ak sa pokúsim pokračovať v podnikaní keď pracujem a som čerstvá mama, v podstate by som brala výplatu a dávala ju opatrovateľka. Denne jednoducho nebude dosť hodín na to, aby ste urobili všetko. Preto som sa rozhodla, že po narodení syna sa už nevrátim do práce. Mojím plánom bolo oddýchnuť si, vyliečiť sa, urobiť všetko, čo som potreboval, a potom vyskúšať podnikanie na plný úväzok, aby som zistil, ako to [šlo]. Nikdy som sa nevrátil do svojej práce, takže to fungovalo.
Aké sú vaše obľúbené produkty Carol’s Daughter a na ktoré ste najviac hrdá?
The Manoi Oil sprej proti rozbitiu, Vlasové mlieko vyživujúci a kondicionujúci originálny bezoplachový hydratačný krém, a Coco Creme Coil-Zlepšujúce hydratačné maslo sú všetky moje obľúbené produkty starostlivosti o vlasy. Čo sa týka produktov na telo, milujem ich Telové želé.
Je toho veľa, na čo som hrdý, že som vytvoril, ale povedal by som, že mlieko na vlasy by určite bolo jedným z nich. Keď som to vyrobil, nič také sme na trhu nemali. Dnes existuje toľko rôznych možností a podobných produktov. Je úžasné vedieť, že ste boli prvý, kto to urobil, aj keď za to nie vždy dostanete uznanie. Ale viem, že to neexistovalo, keď som ho vytvoril, pretože som ho nemohol nájsť, keď som ho hľadal v obchode.
Teraz, keď sme súčasťou väčšej spoločnosti, keď robíme rozhodnutia, podstupujeme väčšie riziko, pretože naše publikum je oveľa väčšie. Skúmame, testujeme a rozprávame sa so spotrebiteľmi o konceptoch, aby sme zistili, čo presne hľadajú. Keď som bol vo svojom dome, nemal som sa s kým porozprávať okrem niekoľkých zákazníkov, ktorí boli mojou rodinou. V tom čase som si neuvedomil, že som bol odvážny, keď som to urobil a vymýšľal veci ako mlieko na vlasy a med na vlasy bez akéhokoľvek výskumu. To, že sa tieto produkty predávajú aj dnes, je dôkazom toho, aký silný môže byť váš inštinkt.
Dnes existuje oveľa viac značiek, ktoré uprednostňujú rozmanitosť vo svojich produktových radoch tým, že zahŕňajú receptúry pre prirodzené vlasy. Aké to bolo vidieť ten posun?
Úprimne povedané, je to skvelé, pretože si pamätám, že na začiatku ľudia hovorili, aké je skvelé, že sme boli jediní značka vlasovej kozmetiky v tomto priestore, ale v skutočnosti to tak nebolo, pretože by nemala existovať iba jedna značka s týmito typmi Produkty. Nikto by to nepovedal o značkách make-upov MAC, Revlon a Fenty. Vojdete do Sephory a máte na výber z približne 30 značiek, takže vždy je priestor pre viac.
Bolo na začiatku náročné získať stretnutia s maloobchodníkmi?
Nebolo náročné prinútiť ich, aby sa zaujímali, ale ťažké bolo udržať sa v tomto prostredí, keď ste sa tam dostali. Boli sme takí malí a naša infraštruktúra nebola taká napätá, ako by mohla byť, ale využili sme príležitosť a išli sme do toho. Urobili sme chyby a minuli príliš veľa alebo príliš málo peňazí na nesprávne veci a z týchto chýb sme sa poučili. Vďaka technologickým výhodám sú teraz maloobchodníci lepšie vybavení na to, aby sa vysporiadali s nezávislými značkami, ako boli, keď som to robil ja. V súčasnosti sa rešpektuje viac nezávislých značiek, ktoré sú na internete známe viac ako v kamenných obchodoch.
Sociálne médiá v začiatkoch Carol's Daughter neexistovali – ľudia sa o značkách dozvedali z úst. Oprah podporila značku a Jada Pinkett Smith sa stala investorkou. Ako dôležité to bolo pre váš úspech?
Absolútne. Áno, Jada Pinkett Smith je sila a mať za niečím jej meno veľa znamená, ale bolo tiež dôležité, aby jej meno bolo autenticky spojené so značkou. Produkty používala takmer 10 rokov, kým investovala do podnikania. Vždy, keď hovorila o značke, hovorila o produktoch, ktoré skutočne používa a za ktoré platí. Dokonca aj potom, čo sa stala investorkou, vždy zadala vlastnú objednávku a zaplatila. Ľudia by povedali, že sa o to postarajú, ale ona trvala na platení, pretože takto podnik nezarába peniaze.
VIDEO: Škola krásy: Ako správne zakryť pupienok
Dotkli ste sa toho, aké to je, keď sú kozmetické značky rozmanitejšie, ale čo podľa vás tomuto odvetviu ešte dnes chýba?
Povedal by som, že medzi tým, čo sú prirodzené vlasy, musí byť väčšia rozmanitosť. Bolo by skvelé, keby obchody mali veci rozdelené tak, že by tam boli produkty, ktoré hovoria priamo s nositeľmi parochní alebo tkanín, pretože niektorí ľudia nosia len parochne a kučery nechávajú tak. Práve teraz čítajú o produktoch a podľa toho ich prispôsobujú.
Tiež viac rozhovorov o tom, ako je dôležité, aby boli vaše vlasy zdravé a zvlhčené, a nie nutne sa snažiť dosiahnuť špecifický typ kučeravého vzoru. Ľudia majú predstavu, že ak nájdu ten správny kokteil kučeravých produktov, zázračne premenia svoje vlasy na iný typ kučier. Cieľom by skutočne malo byť mať zdravé vlasy a objať kučery, ktoré máte. Myslím, že sa uberáme týmto smerom, takže pre mňa to nie je veľká prázdnota alebo konverzácia, ktorá sa nevedie, len ešte nie je rozšírená.