Zastúpenie zakladateľov CTZN Cosmetics v kozmetickom priemysle

Aleena, Aleezeh a Naseeha Khan sú tri pakistanské sestry, ktoré si nikdy nemysleli, že si založia značku make-upu.

Avšak po tom, čo sa neustále cítili podceňovaní a nesprávne prezentovaní vo svete krásy, rozhodli sa vziať veci do vlastných rúk a Kozmetika CTZNZrodila sa kolekcia zameraná na boj proti farebným ľuďom a všetkým nedostatočne zastúpeným komunitám.

„Konverzácia sa rozvinula, keď sme si uvedomili, že kozmetický priemysel stále definoval inkluzívnosť ako iba farebné ženy, hoci v skutočnosti iné pohlavie, vek, sexualita a typy pleti sa cítia úplne vylúčené,“ hovorí Aleena, spoluzakladateľka, ktorá vedie branding a marketing.

Značka pôvodne uviedla na trh 25 odtieňov ich Nudiversal Lip Duo, obojstranného produktu na pery, ktorý obsahuje matný rúž na jednom konci a zodpovedajúci lesk na pery na druhom konci. The široký výber odtieňov získal veľkú pozornosť spotrebiteľov krásy, vrátane beauty influencerov Mikayla Nogueira, ktorá nedávno na TikTok natočila video, v ktorom blúznila o rúži. Jej video (spolu s ďalšími) sa stalo virálnym a spôsobilo nával milovníkov krásy 

Ďalej sme hovorili so zakladateľmi, aby sme sa porozprávali o inšpirácii značky a dôležitosti zastúpenia v kozmetickom priemysle.

Čo vás inšpirovalo k vytvoreniu značky a aké je to podnikať so svojimi sestrami?

Celý koncept CTZN sa zrodil z osobnej skúsenosti s nerovnosťou v rámci zákazníckeho nakupovania v kozmetickom priemysle. Moje sestry a ja sme neboli ochotní akceptovať normalizáciu jednej demografickej skupiny, ktorá musela bojovať tvrdšie ako iní, aby našli svoje produkty a zároveň sa necítili zastupovaní kampaňami alebo zvažovaní v tieni rozsahy. Ako Pakistanci sme mali pocit, že stredohnedý tón pleti bol zriedkavo reprezentovaný pleťou z južnej Ázie alebo Blízkeho východu, ktorú možno vidieť na kozmetických kampaniach. Moje sestry a ja sme museli viac pracovať, aby sme našli naše správne podtóny, pričom sme neustále miešali odtiene, aby sme dosiahli dokonalý odtieň. Naši farební priatelia zdieľali podobný názor a začali sa otvárať o svojich osobných skúsenostiach v rôznych odvetviach.

Pamätáme si, ako sme boli zdesení, keď jeden z našich priateľov, černošský model, vysvetlil, že modelka so svetlejšou pleťou môže prísť na scénu s plnou vierou, že bude postarané, zatiaľ čo čierna modelka musí priniesť svoje produkty na scénu, pričom akceptuje, že umelkyňa na scéne s najväčšou pravdepodobnosťou nebude vybavená na prácu s ňou pleť. Rozhodli sme sa teda vytvoriť značku, ktorá umožní všetkým občanom sveta cítiť sa videní a zaručí dokonalý odtieň pre každý tón pleti s každou kolekciou, ktorú vytvoríme.

Aké to je byť v biznise ako sestry?

Práca so sestrami je taká, ako si ju predstavujete. Hádate sa o nepodstatných veciach, nerozprávate sa spolu tak, ako by ste sa rozprávali formálne kolegovia (predstavte si to), ale na konci dňa je najsvätejší pocit nechať si niečo v rodina. Najkrajšie na spoločnom podnikaní je, že nikto sa v tomto procese necíti sám, a hoci môžeme nesúhlasíme, všetci sme na rovnakej vlne, pokiaľ ide o víziu značky, a na ničom nezáleží viac zarovnanie.

SÚVISIACE: Zakladateľka krásy Uoma Sharon Chuter o tom, prečo by sa inkluzivita nemala zastaviť pri 40 odtieňoch základov

Prečo ste sa rozhodli spustiť značku s rúžmi?

Keď sme v roku 2017, dva roky pred uvedením na trh, začali s vývojom značky, bol to vek súpravy na pery. Všetci boli posadnutí tekutými rúžmi a matnými úpravami pier, no formulácie sa im zdali suché.

Cítili sme, že kategória pier ešte nebola narušená, v šošovke inklúzie, v porovnaní s podkladovými bázami a korektormi. Ako novú značku sme nechceli uviesť na trh produkt, ktorý už ľudia videli, tak sme sa rozhodli zamerajte sa na kategóriu nahých pier, pretože je v súlade s našou koncepciou zaručenia odtieňov pre každú pleť tóny. Uvedomili sme si, že kozmetický priemysel stále definoval nahú ako béžovú a nebral do úvahy skutočné nahé odtiene pre všetky ostatné odtiene pleti a pier, a preto sme vytvorili 25 odtieňov nahej. Vždy hovoríme, že niekto môže nájsť svoj správny nahý rúž inde, ale iné značky ho budú nazývať tmavohnedým rúžom, zatiaľ čo CTZN ho uznáva ako nahý.

Môžete nám priblížiť proces vytvárania odtieňov rúžov? Bolo to ťažké? Čo znamená vytvorenie nahých tónov pre každú farbu pleti?

Tento proces zahŕňal toľko krokov, najmä preto, že to bol náš úplne prvý vývoj kozmetického radu. Začali sme prieskumom zaslaným stovkám spotrebiteľov krásy po celom svete a pýtali sme sa, aký je ich obľúbený nahý rúž a čo by vylepšili na svojom obľúbenom odtieni alebo formulácii. To bolo neoddeliteľnou súčasťou začínajúcich referenčných odtieňov, ktoré už ľudia milovali, ale stále sme sa snažili mierne upraviť. Potom sme strávili týždne na YouTube a Instagrame a zapisovali si, ktoré produkty s nahými perami získali pozitívne recenzie od kľúčových vlogerov, vrátane produktov, ktoré nehodnotili vysoko. Veľa terénneho výskumu sme robili sami.

Na základe prvotného výskumu a vývoja sme ju zúžili na 25 odtieňov. Spolupracovali sme s naším výrobcom, aby sme zaistili, že formulácie sú bez krutosti, vhodné pre vegánov a majú vysokú návratnosť farieb. Po obdržaní našich vzoriek sme odtiene niekoľko mesiacov testovali na priateľoch a dobrovoľníkoch rôznych odtieňov pleti. Testovanie na rôznych typoch pleti a tónov pier bolo pre tento proces absolútne všetko!

VIDEO: 10 farieb rúžu, ktoré môžete túto jeseň vyskúšať

S nárastom pandémie veľa značiek make-upu zasiahlo ľudí, ktorí nenosia make-up, najmä rúže kvôli maskám. Ako ste zmenili svoje podnikanie počas pandémie a čo ste sa z tejto skúsenosti naučili?

Okamžite sme pocítili necitlivosť marketingu produktov na pery, takže sme sa zamerali viac na budovanie komunity. Iniciovali sme životy na Instagrame s vizážistami celebrít, čím sme vystúpili z našej zóny pohodlia, keďže pred pandémiou sme príliš nestáli pred kamerou. Náš utorkový marketingový e-mail sme tiež nahradili novým e-mailovým segmentom s názvom „CTZN Connect“ a zvýraznili sme ho niekoho z celého sveta a prinútili ho zapojiť sa do otázok a odpovedí, ktoré umožnili ostatným dozvedieť sa o niečom novom kultúra. Najkrajším momentom pre nás bolo vytváranie obsahu s názvom „Pozitívne úvahy, ktoré som mal počas karantény“, kde sme dostali videá používateľov z rôznych krajín a kontinentov, aby sme našli pozitívum v čase krízy.

Naším zámerom pri tomto všetkom bolo ukázať naše osobnosti a vybudovať osobné spojenie s našou rodinou CTZN.

Na úrovni produktov sme sa preorientovali na kategóriu očí a začali sme vyvíjať univerzálne lichotivé očné trblietky, pretože predaj pier koreloval s pravidlami COVID pre masky. Pandémia nás naučila, aké nepredvídateľné sú vonkajšie vplyvy a aké je dôležité byť reaktívny a nie monotónne držať sa marketingového kalendára.

Ako tri farebné ženy so značkou zameranou na kultúrne povedomie a búranie rodových stereotypov, v čo dúfate v budúcnosť kozmetického priemyslu?

Dúfame, že inkluzívne rozsahy odtieňov sa stanú normou. Značky musia testovať všetky produkty na jednotlivcoch, pre ktorých sa snažia vytvoriť tieň, zbierať ich spätnú väzbu a zapájať ich do konverzácie namiesto toho, aby predpokladali, čo chcú.

Tiež dúfame, že ak chce značka vytvoriť kampaň propagujúcu etnickú príležitosť alebo sviatok značky konzultujú s ľuďmi z tejto skupiny a o tom, že ich kampaň alebo propagácia je prospešná pre cieľových komunity. Nie je nič horšie ako privlastniť si kultúru alebo dať niekomu pocit, že je len zaškrtnutím v marketingovom briefe.

Dúfame tiež, že kozmetické značky prejavia záujem o používanie svojich výkonných platforiem na viac než len povedomie o produkte. Vytvorili sme segment sociálnych médií s názvom „kultúrno-torial“, kde sa dozviete o niečí kultúre robia svoju rutinu líčenia a my chceme pokračovať v inováciách ďalších spôsobov, ktorými sa môžeme vzdelávať krása. V neposlednom rade dúfame, že za každou značkou uvidíme rôznorodejšie tímy. V čase zrušenia kultúry je jedným zo spôsobov, ako sa vyhnúť neúmyselnému urážaniu skupiny ľudí, zabezpečiť, aby sme analyzovali naše koncepty. a nápady z viacerých uhlov pohľadu, a nie len konzultovanie s našimi internými rovesníckymi skupinami, ktorými sú často ľudia veľmi podobní našim demografia. Spustite svoje hlavné nápady v rôznorodom tíme rôzneho veku, pohlavia, etnickej príslušnosti a sexuality.

Šéf krásy profiluje mozgy značiek, ktoré vytvárajú vlny v kozmetickom priemysle. Zistite, ako to títo lídri robia, od nápadov, ktoré ako prvé inšpirujú značky až po to, ako sa vyrábajú najpredávanejšie produkty na vlasy, make-up a starostlivosť o pleť.