Алеена, Алеезех и Насееха Кхан су три пакистанске сестре које никада нису мислиле да ће покренути бренд шминке.
Међутим, након што су се стално осећали подложно и погрешно представљени у свету лепоте, одлучили су да узму ствари у своје руке, и ЦТЗН Цосметицс, рођена је колекција фокусирана на заговарање обојених људи и свих недовољно заступљених заједница.
„Разговор се развио када смо схватили да индустрија лепоте још увек дефинише инклузивност само као жене у боји, док у ствари, други полови, године, сексуалност и типови коже осећају се потпуно искључено“, каже Алеена, суоснивач која води брендирање и Маркетинг.
Бренд је првобитно лансиран са 25 нијанси њиховог Нудиверсал Лип Дуо, двостраног производа за усне који има мат руж на једном крају и одговарајући сјај за усне на другом. Тхе широк избор нијанси добио је велику пажњу потрошача лепоте, укључујући и утицајне људе Микаила Ногуеира, који је недавно направио видео о ружевима на ТикТок-у. Њен видео (заједно са осталима) постао је виралан што је изазвало навалу љубитеља лепоте
Унапред смо разговарали са оснивачима како бисмо разговарали о инспирацији која стоји иза бренда и важности представљања у индустрији лепоте.
Шта вас је инспирисало да креирате бренд и како је пословати са својим сестрама?
Цео ЦТЗН концепт је рођен из личног доживљаја неједнакости унутар искуства куповине купаца у индустрији лепоте. Моје сестре и ја нисмо биле спремне да прихватимо нормализацију да једна демографска група мора да се бори више него други да пронађу своје производе, а да се притом не осећају да их представљају кампање или да се сматрају у хладу распони. Као Пакистанци, сматрали смо да средњи тон коже ретко представља јужноазијски или блискоисточни тен који се види на кампањама за лепоту. Моје сестре и ја смо морале више да радимо да пронађемо своје исправне подтонове, непрестано мешајући нијансе да бисмо постигли савршену нијансу. Наши обојени пријатељи су делили сличан осећај и почели су да се отварају о својим личним искуствима у различитим индустријама.
Сећамо се да смо били ужаснути што је једна од наших пријатељица, црна манекенка, објаснила да манекенка светлије пути може да стигне на сет са пуном вером да ће бити збринута, док црна манекенка мора да донесе своје производе на сет, прихватајући да је више него вероватно да уметник на сету неће бити опремљен да ради са њом тен. Дакле, кренули смо да креирамо бренд који омогућава свим грађанима света да се осећају виђено, гарантујући савршену нијансу за сваки тон коже са сваком колекцијом коју креирамо.
Како је бити у послу као сестре?
Рад са сестрама је оно што замишљате. Свађате се око безначајних ствари, не разговарате једни са другима онако како бисте разговарали са формалним колеге (замислите то), али на крају дана, најсветији је осећај задржати нешто у породица. Најбољи део заједничког пословања је то што се нико не осећа усамљено у том процесу и иако можемо не слажем се, сви смо на истој страни око визије бренда, и ништа није важније од тога поравнање.
ПОВЕЗАН: Оснивач Уома Беаути Схарон Цхутер о томе зашто инклузивност не би требало да се заустави на 40 нијанси темеља
Зашто сте изабрали да лансирате бренд са ружевима?
Када смо почели да развијамо бренд 2017. године, две године пре него што смо лансирали, било је то доба комплета за усне. Сви су били опседнути течним ружевима и мат завршним слојевима за усне, али су сматрали да су формулације суве.
Сматрали смо да категорија усана још није поремећена, у сочиву инклузије, у поређењу са пудерима и коректорима. Као нови бренд, нисмо желели да лансирамо производ који су људи већ видели, па смо одлучили фокусирајте се на категорију голих усана јер је усклађена са нашим концептом гарантовања нијанси за сву кожу тоновима. Схватили смо да индустрија лепоте још увек дефинише нуде као беж и занемарили праве нуде нијансе за све остале тен и тонове усана, због чега смо креирали 25 нијанси нуде. Увек кажемо да неко може пронаћи свој тачан голи руж негде другде, али други брендови ће га назвати тамно смеђим ружем, док га ЦТЗН признаје као акт.
Можете ли нам рећи о процесу стварања нијанси ружева? Да ли је било тешко? Шта иде у креирање голих тонова за сваку боју коже?
Било је толико корака укључених у процес, посебно јер је то био наш први пут да развијамо асортиман козметике. Почели смо са анкетом која је послата стотинама потрошача лепоте широм света и питали смо који је њихов омиљени голи руж за усне и шта би променили у вези са својом омиљеном нијансом или формулацијом. Ово је било саставни део почетка са референтним нијансама које су људи већ волели, али смо и даље желели да се мало прилагодимо. Затим смо провели недеље на ИоуТубе-у и Инстаграму, бележећи који су голи производи за усне добили позитивне критике кључних влогера, укључујући и које производе нису високо оценили. Много смо теренских истраживања урадили сами.
На основу почетног истраживања и развоја, сузили смо га на 25 нијанси. Радили смо са нашим произвођачем како бисмо осигурали да формулације нису окрутне, прилагођене веганима и да имају високу исплату боја. Након што смо добили наше узорке, месецима смо тестирали нијансе на пријатељима и волонтерима различитих нијанси коже. Тестирање различитих тена и тонова усана било је апсолутно све за овај процес!
ВИДЕО: 10 боја кармина које ћете испробати ове јесени
Са порастом пандемије, многи брендови шминке су погодили људе који се не шминкају, посебно ружеве због маски. Како сте окренули своје пословање током пандемије и шта сте научили из овог искуства?
Одмах смо осетили да су маркетиншки производи за усне неосетљиви, па смо се више фокусирали на изградњу заједнице. Покренули смо Инстаграм животе са познатим шминкерима, изашли из наше зоне удобности јер нисмо били много испред камере до пандемије. Такође смо заменили нашу маркетиншку е-пошту од уторка новим сегментом е-поште под називом „ЦТЗН Цоннецт“ и истакли неко из целог света и натерао их да се ангажују са питањима и одговорима који су омогућили другима да науче о новом културе. Најлепши тренутак за нас је био креирање садржаја под називом „Позитивне рефлексије које сам имао током карантина“, где смо добијали видео прилоге корисника из разних земаља и континената како бисмо пронашли позитивност у време криза.
Наша намера за све ово је била да покажемо наше личности и изградимо личну везу са нашом ЦТЗН породицом.
На нивоу производа, окренули смо се ка категорији очију и почели да развијамо универзално ласкаво светлуцање очију, пошто је продаја усана била у корелацији са ЦОВИД правилима о маскама. Пандемија нас је научила колико су спољни утицаји непредвидиви и колико је важно да будемо реактивни, а не да се монотоно држимо маркетиншког календара.
Као три обојене жене са брендом о културној свести и разбијању родних стереотипа, чему се надате за будућност индустрије лепоте?
Надамо се да ће инклузивни распони нијанси постати норма. Брендови треба да тестирају све производе на појединцима за које покушавају да створе сенку, прикупе њихове повратне информације и укључе их у разговор уместо да претпостављају шта желе.
Такође, ако бренд жели да креира кампању која промовише етничку прилику или празник, надамо се да ће брендови консултују људе из те групе и да њихова кампања или промоција користи циљаним заједница. Нема ништа горе од присвајања културе или навођења некога да се осећа да је само квачица у маркетиншком брифу.
Такође се надамо да ће брендови лепоте показати интересовање за коришћење својих моћних платформи за више од само информисања о производима. Направили смо сегмент друштвених медија под називом „култура-ториал“, где учите о нечијој култури док раде своју рутину шминкања, а ми желимо да наставимо да иновирамо више начина на које можемо да едукујемо лепота. На крају, али не и најмање важно, надамо се да ћемо видети више различитих тимова иза сваког бренда. У време културе отказивања, један од начина на који можемо да избегнемо ненамерно вређање групе људи је да обезбедимо да анализирамо своје концепте и идеје из више перспектива, а не само да консултујемо наше интерне вршњачке групе, које су често људи веома слични нашим демографија. Водите своје основне идеје од стране разноликог тима различитих узраста, пола, етничке припадности и сексуалности.
Беаути Босс профилише мозак иза брендова који стварају таласе у индустрији лепоте. Од идеја које прво инспиришу брендове до тога како се праве најпродаванији производи за косу, шминку и негу коже, сазнајте како ови лидери то раде.