Mary*, 37, sjuksköterska, utbyter anonymt sin erfarenhet till Time's Up Healthcare -grundaren Dr. Jessi Gold.
Uppdaterad 28 februari 2019 @ 08:00
Det finns en kultur inom vården, särskilt inom omvårdnad, som inget annat område skulle tolerera. Det är ett tankesätt som säger att vårdgivare ska ta absolut allt de får från patienter, eftersom patienter är sårbara. Med andra ord kan patienter skrika och kalla mig namn, de kan ta mig olämpligt, de kan berätta att de vill att ”f— skrubba bort” mig, och allt jag kan göra är att förbli professionell, rapportera det till sjuksköterskan och låta det gå.
Jag fick en gång stans i ansiktet av en patient, och läkaren sa till mig att inte göra något åt det för att vi är inom vården, och det händer bara. Och det här handlade inte om psykisk nöd eller drogmissbruk - den här patienten behandlades för förkylningssymtom och att slå mig var helt klart övergrepp. Jag tror att många av oss inom vården, särskilt sjuksköterskor, bara är vana vid att tänka: ”Jag anmälde mig till jobbet och patienten har alltid rätt. Så här är det ibland. ”
RELATERAT: Tiden tar upp sexuella övergrepp och diskriminering inom vården
Det är en del av våra jobb att ta hand om människor som är psykiskt sjuka eller funktionshindrade på många olika sätt. de som ibland inte är medvetna om sina handlingar eller deras konsekvenser. Det är inte den jag pratar om. Jag pratar om den yngre hanen med buksmärtor som hela natten kommenterar min kropp. Eller, den berusade killen som kommer in på akuten varje kväll och frågar mig (i mer vulgära termer) om jag är "bra i sängen." Det här är patienterna som vet vad de gör och säger. Detta är vardag på sjukvårdens arbetsplats. Detta är missbruk.
Jag kan inte ens räkna hur många gånger en manlig patient sa sexuella kommentarer till mig när det var dags att bada dem, eller en skulle beta mitt bröst när jag böjde mig över och försökte ta hans vitala tecken. På akuten där jag tillbringade 10 år, särskilt med yngre män, är det otroligt vanligt att någon refererar den sexiga sjukskötersketroppen eller sjuksköterskeporroch säg något i stil med: ”Varför bär du inte det? Du skulle vara så het i det. ” Efter ett tag lär du dig att förvänta dig dessa saker, men det är det upprepade övergreppet som bränner ut dig. Man blir så van att det blir normalt. Det ständiga budskapet om "patienten kommer först", tror jag, bidrar till hur vi reagerar eller inte svarar i dessa situationer. Patienten kommer först.
RELATERAD: Min gifta chef erbjöd mig att betala av mina medskolelån - om jag sov med honom
Jag försöker sätta mig i patienternas skor innan jag blir arg eller upprörd, men människor behandlar oss inte konsekvent som proffs eller till och med människor. Om jag gick på gatan och någon sa hälften av det som sa till mig i mitt tidigare jobb i ER som sjuksköterska skulle jag kunna säga "fan", aggressivt stå upp för mig själv, gå därifrån, eller jag kunde slåss tillbaka. Men om jag sa att på jobbet skulle jag bli kallad till kontoret, min sida av historien skulle sändas, avgiften sjuksköterska skulle prata med patienten, och i slutändan kan jag till och med bli skriven om mitt svar bedömdes oprofessionell.
Jag har aldrig sett någon stå upp för sig själv med någon framgång. Kanske kommer en sjuksköterska att prata med patienten eller vårdadministratören, men det är där det slutar. Det är också undantaget, och inte regeln. Ofta är det tvärtom, och om en patient klagar kommer patienttjänsterna och tillgodoser patienten och försöker göra dem lyckliga. I dessa situationer är sjukhuset oroligt att patienten kommer att klaga, eller det yttersta, stämma sjukhuset, eller det kommer att påverka patientnöjdhetspoäng. Det är verkligen slutresultatet. I slutet av dagen måste jag fortfarande ta hand om honom eller henne. Det är mitt jobb, tydligen till varje pris.
Jag visste alltid att omvårdnad inte bara var ballonger och spädbarn, men betyder plikt och omsorg att vi måste tolerera olämpliga verbala och fysiska interaktioner? Måste de gå hand i hand?
Under mina nästan 15 år inom detta område undrar jag varför vi gör undantag för patienter. Denna arbetsmiljö skulle aldrig flyga någon annanstans. Det är dags att det slutar flyga hit.
Denna uppsats är en del av vår exklusiva täckning av Time's Up Healthcare, som lanseras 1 mars. Läs mer, här.