ช่างทำผมสามารถบอกได้เมื่อมีคนถูกทำร้าย

Joan Rowan มองโลกในแง่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแถบมิดเวสต์ เจ้าของร้านแนวคิดซาลอนของอเวดาสองแห่งบนฝั่งทิศใต้ของชิคาโก แห่งหนึ่งในชุมชนชาวไอริชเก่าแก่ของเบเวอร์ลี และอีกแห่งหนึ่งใน หมู่บ้าน Oak Lawn — Rowan เป็นคนในท้องถิ่นมาตลอดชีวิตที่กล่าวว่า "ผู้คนต้องการช่วยเหลือผู้คน" ในตอนเย็นของเดือนสิงหาคมที่ชื้น เธอ บอก InStyle, "ผู้หญิงต้องการช่วยผู้หญิง การศึกษาสามารถเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งได้ แค่เพียงเล็กน้อยก็ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงได้"

เพื่อความชัดเจน Rowan กำลังพูดทั้งโดยทั่วไปและเฉพาะเจาะจงมาก "การศึกษาเล็กๆ น้อยๆ" ที่เธอหมายถึงคือชั้นเรียนสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความรุนแรงในครอบครัวที่มากกว่า อีก 2 ปีข้างหน้า ผู้เชี่ยวชาญด้านซาลอนทั้งหมด 84,000 คน คาดว่าจะแล้วเสร็จในรัฐ อิลลินอยส์ เป้าหมายคือเพื่อให้พนักงานเหล่านี้ซึ่งอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครแล้วที่จะเห็นอาการของการล่วงละเมิดในลูกค้าของพวกเขา มีความสามารถเพิ่มขึ้นในการช่วยเหลือ ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่มีศักยภาพในการช่วยชีวิต

แนวคิดนี้ถูกส่งไปยังตัวแทน Fran Hurley และวุฒิสมาชิก Bill Cunningham โดยองค์กรไม่แสวงหากำไรสองแห่งในชิคาโก ชิคาโกพูดไม่มีอีกแล้ว

ด้วยจำนวนผู้ใหญ่ที่ตกเป็นเหยื่อของการทารุณกรรมในครอบครัวในรัฐอิลลินอยส์เพียงแห่งเดียวที่อยู่เหนือ 40,000 ตาม รัฐอิลลินอยส์ต่อต้านความรุนแรงในครอบครัว ข้อมูลตั้งแต่ปี 2560 จะเป็นช่องทางให้การช่วยเหลืออีกทางหนึ่ง อันที่จริงก็มีอยู่แล้ว: มีการนำเสนอเวอร์ชันแรก ๆ ที่ การแสดงความงามของอเมริกา ในชิคาโกในเดือนเมษายนนี้ และจนถึงวันนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านร้านเสริมสวยกว่า 8,000 คนได้เสร็จสิ้นการฝึกอบรมแล้ว

ในอาชีพที่มีการสัมผัสสูง เช่น ช่างทำผม ลูกค้าและสไตลิสต์มักจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด แม้จะเพียงครั้งละชั่วโมง ตลอดหลายปีหรือหลายสิบปีก็ตาม หากคุณเคยนั่งบนเก้าอี้แชมพูในขณะที่มีคนนวดหนังศีรษะของคุณ คุณก็เข้าใจแล้วว่าทำไม การโต้ตอบเหล่านี้มักจะใช้คุณลักษณะของการบำบัดเป็นทั้งถ้อยคำที่เบื่อหูและความจริงของวัฒนธรรมร้านทำผม

“เจตนาของกฎหมายไม่ใช่การเปลี่ยนช่างเสริมสวยที่มีใบอนุญาตให้เป็นที่ปรึกษา พวกเขาไม่ควรทำเช่นนั้น และเราไม่ต้องการให้พวกเขาทำเช่นนั้น” ส.ว. คันนิงแฮมอธิบายทางโทรศัพท์ให้ InStyle. แต่จะช่วยให้พนักงานเหล่านี้เข้าใจสัญญาณการล่วงละเมิดได้ชัดเจนขึ้น ซึ่งหลายคนอาจต้องเผชิญหลังเก้าอี้ร้านเสริมสวยในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ตอนนี้พวกเขาจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร การฝึกอบรมจะช่วยให้สไตลิสต์ระบุประเภทของการล่วงละเมิด (เช่น ทางอารมณ์ ร่างกาย หรือการเงิน) และสอนพวกเขาถึงวิธีหาแหล่งข้อมูลให้กับลูกค้าที่พวกเขาเชื่อว่าต้องการ "ไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนเตรียมพร้อมเมื่อเข้าสู่อาชีพ" เขากล่าว “แต่มันเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องเผชิญอยู่ตลอดเวลา”

เขารู้เรื่องนี้เป็นการส่วนตัว กว่า 25 ปีที่แล้ว ตอนที่เขาออกเดทครั้งแรกกับจูเลียน่า ภรรยาของเขา เธอเป็นช่างทำผมที่มักจะกลับมาบ้านด้วยความกังวลเกี่ยวกับผู้หญิงที่นั่งอยู่บนเก้าอี้ของเธอ เธอรู้สึกไม่สบายใจว่าเธอควรมีส่วนร่วมอย่างไร และสงสัยว่าเธอจะช่วยหรือควรให้ความช่วยเหลืออะไรเมื่อพวกเขาเล่าให้เธอฟังเกี่ยวกับความทุกข์ทรมานจากการถูกล่วงละเมิด

อย่าง Deb Long เจ้าของ โรงเรียนสอนความงามขั้นสูง ในกรุงวอชิงตัน อิลลินอยส์ ซึ่งหวังว่าจะเสนอการฝึกอบรมแก่แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านความงามในพื้นที่ของเธอทันทีในฤดูใบไม้ผลิปีหน้า กล่าวไว้ว่า "เมื่อผู้หญิงอยู่ในร้านเสริมสวย ยามของพวกเธอก็อ่อนลง พวกเขาไม่มีความกลัว พวกเขารู้สึกปลอดภัย พวกเขาไม่รู้สึกว่าใครจะพูดอะไร ช่างทำผมเรารู้สึกเหมือนจิตแพทย์นิดหน่อย ผู้หญิงแค่รู้ว่าคุณสามารถบอกช่างทำผมของคุณได้ทุกอย่าง”

มีบางอย่างที่เป็นธรรมชาติเกี่ยวกับแนวคิดของร้านทำผมว่าเป็นสถานที่ปลอดภัย เพื่อให้ผู้หญิงเป็นตัวของตัวเอง. เหมือนในหนังดัง แมกโนเลียเหล็กสถานเสริมความงามเป็นสถานที่ที่ผู้หญิงรวมตัวกันในเมืองและเมืองต่างๆ ทั่วอเมริกา ซึ่งพวกเขาปฏิบัติตามพิธีการของกันและกัน ไม่ว่าจะเป็นงานพรอม งานแต่งงาน ทารก การเจ็บป่วย กะทันหัน เส้นสีขาว — พร้อมกับพูดคุยชุมชน กฎหมายของรัฐอิลลินอยส์ฉบับใหม่ทำให้แนวคิดซาลอน-ที่ลี้ภัยเป็นทางการมากขึ้นอย่างแน่นอน แต่มันก็เป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของสิ่งที่เกิดขึ้นหลังประตูเหล่านั้นตลอดมา

“ในอุตสาหกรรมของเรา เราเห็นการทารุณกรรมในประเทศอยู่ตลอดเวลา เป็นผู้ชายที่เดินเข้ามาหาผู้หญิงและบอกเธอว่าเธอสามารถใช้ผมของเธอได้มากแค่ไหน ผมของเธอควรจะเป็นสีอะไร เธอควรตัดให้สั้นแค่ไหน นานแค่ไหน" โรวันอธิบาย ด้วยเหตุผลดังกล่าว เธอจึงได้พูดคุยอย่างโปร่งใสกับพนักงานเกี่ยวกับ ล่วงละเมิดมานานหลายทศวรรษ และทิ้งเอกสารสนับสนุนไว้สำหรับลูกค้าที่ต้องการเป็นส่วนตัวแต่ชัดเจน สถานที่. เธอเคยโพสต์กระดาษฉีกที่มีจำนวนกลุ่มสนับสนุนความรุนแรงในครอบครัวที่ด้านหลังประตูห้องน้ำ จนกระทั่งเธอพบว่าพวกเขาหายไปเร็วกว่าที่เธอจะแทนที่ได้ ตั้งแต่นั้นมาเธอก็เปลี่ยนไปใช้ไพ่ใบปาล์ม

ตลอดระยะเวลาการทำงาน 44 ปีของเธอ โรวันเล่าถึงการพบกับผู้หญิงที่ขอเงินเพื่อการค้าเพื่อที่สามีจะไม่รู้ว่าพวกเขาใช้เงินไปกับแชมพู หรือใครที่อยากจะทำ ทำเช็คของพวกเขา ในลักษณะที่ปลอมแปลงความจริงที่ว่าพวกเขากำลังใช้จ่ายเงินกับผมของพวกเขา โรวัน ซึ่งไปโรงเรียนเสริมสวยตอนอายุ 18 ปี กล่าวว่า จากประสบการณ์ของเธอ เรื่องนี้เกิดขึ้นในร้านเสริมสวยระดับไฮเอนด์ใน บริเวณใกล้เคียงที่เคลื่อนที่ได้สูงขึ้นเช่นเดียวกับในหน้าร้านชานเมืองท้องถิ่นที่จัดไว้ให้กับโรงเรียนคาทอลิก คุณแม่ฟุตบอล เธอจำผู้หญิงคนหนึ่งได้เคยพยายามทำตารางงานให้เรียบร้อยเพราะสามีของเธอไม่ยอมให้เธอกลับเข้าไปในบ้านจนกว่าเธอจะกลับมาเป็นสาวผมบลอนด์อีกครั้ง สำหรับบางคน ร้านทำผมเป็นที่เดียวที่พวกเขาสามารถไปได้โดยไม่มีคนทำร้าย “มันสร้างสตรีนิยมในตัวฉัน สิ่งที่ฉันเห็น และวิธีที่ผู้หญิงคุยกับฉัน” โรวันเล่า

เธอเริ่มสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริการเสริมสวยกับการรับรู้แบบนี้เมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว เมื่อผู้จัดงานชุมชนท้องถิ่น ริต้า ไรอัน กำลังดูแลเซฟเฮาส์สำหรับผู้หญิงที่ถูกทารุณกรรมในเบเวอร์ลี ใกล้กับร้านเสริมสวยของโรวัน โรวันจำได้ว่าไรอันพูดเป็นนัยๆ ให้เธอฟังในระหว่างการนัดพบว่ามีผู้หญิงคนเดียวกันเข้ามาทำผม นั่นคือตอนที่เธอเริ่มให้ Ryan มาพูดคุยเกี่ยวกับการรับรู้ถึงการล่วงละเมิดในครอบครัวกับพนักงานของเธอ

โรวันเรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าการประชุมจะไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเท่านั้น ทีมสไตลิสต์ของเธอต้องการความช่วยเหลือในการจำรูปแบบชีวิตของพวกเขาเองด้วย “ฉันตระหนักว่าพนักงานของฉันจำเป็นต้องได้ยินความจริงเหล่านี้” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่าในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงไม่เพียงพอ การล่วงละเมิดในครอบครัวยังคงเป็นโรคระบาดทั่วอเมริกา เธอกล่าวว่า "[เป็น] การเลียนแบบที่ฉันไม่เคยคาดคิดมาก่อนในปี 2018 มันน่าผิดหวังมาก"

กะเหรี่ยงกอร์ดอนซึ่งมีร้านเสริมสวย NS. Gordon Designsตั้งอยู่ในย่านลินคอล์นพาร์คของชิคาโก ซึ่งสะท้อนถึงคุณค่าของการรับรู้ถึงการละเมิดในหมู่พนักงานของเธอ เมื่อไม่นานมานี้ เมื่อร่างกฎหมายที่กำหนดให้มีการฝึกอบรมนี้ยังคงเดินหน้าสู่กฎหมาย ช่างทำผมสาวคนหนึ่งของเธอได้ออกมาพูดถึงเรื่องการถูกแฟนหนุ่มล่วงละเมิด และบอกว่าเธอต้องการความช่วยเหลือ กอร์ดอนติดต่อกับเธอ ชิคาโกพูดไม่มีอีกแล้ว; ในที่สุด พนักงานคนนั้นก็ต้องออกจากเมืองเพื่อหนีจากพันธมิตรที่ไม่เหมาะสม นั่นคือตอนที่กอร์ดอนตระหนักว่า: "โอ้ พระเจ้า นี่ไม่ใช่คนอื่น นี่อยู่ในองค์กรของฉัน”

มันเป็นความศักดิ์สิทธิ์ที่ยังคงดังก้อง; ลองเล่าเรื่องราวที่คล้ายกันเกี่ยวกับพนักงานของเธอซึ่งอยู่ทางใต้ไม่กี่ชั่วโมง ผู้หญิงทั้งสองยังกล่าวอีกว่าการฝึกอบรมได้เปิดหูเปิดตาให้เห็นว่าความรุนแรงในครอบครัวและการล่วงละเมิดในครอบครัวเป็นอย่างไร ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดเสมอไป “เรามักจะเชื่อว่าจะเป็นผู้หญิงที่นั่งบนเก้าอี้ของคุณ ซึ่งมีตาสีดำ มีรอยฟกช้ำที่แขน” กอร์ดอนกล่าว InStyle. ในกรณีของพนักงานของเธอ อาการคือ ความเชื่อมั่นในตนเองต่ำ ซึ่งเป็นผลมาจากการล่วงละเมิดทางอารมณ์ “ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ชั้นเรียนสอนฉัน: การล่วงละเมิดมากมายมองไม่เห็น มันละเอียดอ่อน และบางทีคุณไม่สามารถนำมันขึ้นมาได้ แต่ถ้ามีโบรชัวร์ — ในห้องน้ำ ในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า ที่ไหนสักแห่ง — บุคคลสามารถเข้าไปช่วยเหลือเป็นการส่วนตัวได้ แม้ว่าจะอยู่ในมือคุณ แต่คุณก็สามารถช่วยแนะนำใครสักคนในทิศทางที่ถูกต้องได้"

เมื่อไหร่ InStyle เซนถาม คันนิงแฮมเกี่ยวกับวิธีที่กฎหมายเข้ากับการอภิปรายทางวัฒนธรรมในวงกว้างเกี่ยวกับการใช้อำนาจในทางที่ผิด เขาพูดเกี่ยวกับวิธีการที่ขบวนการ Me Too มี ทำให้มีการสนทนาเกี่ยวกับเรื่องที่เกินขีดจำกัดก่อนหน้านี้เกิดขึ้นได้ และต้องการสร้างจุดเข้าถึงให้ผู้คนค้นหามากขึ้น ช่วย. “เป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไมเหยื่อของความรุนแรงในครอบครัวถึงต้องการการรักษาความลับและเก็บทุกอย่างไว้เงียบๆ แต่เราต้องการทำลายข้อห้ามด้วย” เขากล่าว “เราต้องการบอกผู้คนว่า: นี่เป็นปัญหาใหญ่ มันไม่ใช่ความผิดของคุณ คุณควรรู้สึกมีพลังที่จะออกมาข้างหน้าและขอความช่วยเหลือ”

ยังคงข้อกำหนดใหม่ ไม่ได้อยู่โดยปราศจากการวิพากษ์วิจารณ์. ในสภานิติบัญญัติ ชนกลุ่มน้อยอย่างชัดเจนแสดงความกังวลว่าเป็นตัวอย่างของการขยายอำนาจของรัฐบาล ในบรรดาผู้เชี่ยวชาญด้านซาลอนนั้น มีการวิจารณ์กลับเกี่ยวกับการจัดสรรความรับผิดชอบนี้ และภาระที่อาจจะเกิดขึ้นกับ stylists: แม้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับสไตลิสต์อาจเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าสู่ธุรกิจเพื่อเป็น ที่ปรึกษา

ทั้ง Gordon และ Long ต่างก็อ้างว่าการต่อต้านการเปิดตัวที่สับสน — สิ่งที่อดีตเรียกว่า "การวางรถเข็น ต่อหน้าม้า" เมื่อต้นปี 2560 "พวกเขาบอกว่ามันเป็นสิ่งจำเป็น และคุณต้องทำ" กอร์ดอนจำได้ “แต่ตอนนี้พวกเขาบอกว่าเลื่อนออกไปอีกปีแล้ว [กฎหมาย] มีเจตจำนงยิ่งใหญ่ แต่ก็ไม่ได้รับการจัดระเบียบอย่างดีเท่าที่ควรจะเป็นก่อนที่จะนำไปปฏิบัติ"

เพื่อความชัดเจน: ข้อกำหนดด้านการศึกษาต่อเนื่องเกี่ยวกับความรุนแรงในครอบครัวจะไม่ทำให้พนักงานร้านเสริมสวยต้องรับผิดตามกฎหมาย หรือแม้กระทั่งกำหนดให้พวกเขารายงานการล่วงละเมิด ซึ่งเป็นข้อกังวลขั้นต้นในหมู่บางคนในอุตสาหกรรมนี้ มันไม่ได้เพิ่มชั่วโมงเพิ่มเติมให้กับหน่วยกิตที่ผู้เชี่ยวชาญด้านร้านเสริมสวยต้องใช้เวลาเพื่อรักษาใบอนุญาตของพวกเขา มันจะเป็นหนึ่งชั่วโมงที่จะต้องถ่ายเพียงครั้งเดียว (สำหรับค่าใช้จ่าย: หลักสูตร Chicago Says No More ปัจจุบันซึ่งกลุ่มกำลังพิจารณาจะแปลเป็นหลักสูตรออนไลน์ในอนาคต เปิดให้เรียนฟรีแล้ว องค์กรตั้งใจที่จะรักษาไว้อย่างนั้น)

เนื่องจากกฎระเบียบเฉพาะที่ยังไม่สรุปผลกับกฎระเบียบด้านการเงินและวิชาชีพของรัฐอิลลินอยส์ วันที่ดำเนินการได้เปลี่ยนไป สำหรับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านความงามและความงาม กฎหมายจะมีผลบังคับใช้สำหรับการต่ออายุใบอนุญาตในเดือนกันยายน 2019 สำหรับครูผู้สอนด้านความงามและความงาม วันนั้นคือเดือนกันยายน 2020 ช่างเล็บ ครูสอนเทคนิคเล็บ ช่างถักผม และครูสอนถักผมมีจนถึงเดือนตุลาคมปีนั้น ตามที่เซน คันนิงแฮม ความล่าช้าในการดำเนินการคือระบบราชการ เขาอธิบายว่าในเดือนกรกฎาคม กรมควบคุมทางการเงินและวิชาชีพของรัฐอิลลินอยส์ (IDFPR) ได้รับ "อำนาจกำหนดกฎเกณฑ์" ในการดำเนินการฝึกอบรม ถัดมาเป็นคณะกรรมการร่วมเพื่ออนุมัติกฎเหล่านั้น ล้อหมุนได้ช้าแค่ไหนก็ตาม

Kristie Paskvan ผู้สอบบัญชีรับอนุญาตซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง Chicago Says No More กล่าวว่านั่นเป็นการเคลื่อนไปข้างหน้า และมันก็เพียงพอแล้วที่จะสร้างความแตกต่าง “มีคน 84,000 คนที่ได้รับใบอนุญาต [ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านร้านเสริมสวย] ในรัฐอิลลินอยส์ และถ้ามีคน 80,000 คน สนทนากับคนเพียงคนเดียว นั่นคืออีก 80,000 คนที่มีความตระหนักใหม่” เธอ กล่าว “มันเป็นเพียงเรื่องของการเริ่มต้นการสนทนา เราต้องทำให้ผู้คนตระหนักว่าการพูดคุยเกี่ยวกับการล่วงละเมิดนั้นเป็นเรื่องปกติ และการขอความช่วยเหลือก็ไม่เป็นไร”

กอร์ดอนมองอย่างนี้: "ฉันอยู่ในปีที่ 40 ของการเป็นช่างทำผม และเมื่อฉันคิดถึงมัน ฝึกหนึ่งชั่วโมงสำหรับคนที่นั่งบนเก้าอี้ของฉัน ที่ทำให้ฉันสวย การดำรงชีวิต? ฉันต้องได้รับ 14 ชั่วโมงทุก ๆ สองปีเพื่อเก็บใบอนุญาตของฉัน เหตุใดจึงไม่ใช้ความรุนแรงในครอบครัวเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ต่อให้ไม่ใช่คนที่คุณเห็นบนเก้าอี้ของคุณ แต่คุณก็จะต้องประทับใจมันในชีวิตอยู่ดี" เธอไม่ใช่คนเดียวที่คิดอย่างนั้น ตั้งแต่เวลาที่ร่างพระราชบัญญัติอิลลินอยส์ผ่านเข้าสู่กฎหมาย อีก 14 รัฐได้แนะนำหรือตรากฎหมายของตนเอง "เราวางกระบวนการนี้เพื่อให้อำนาจแก่ผู้คนและทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือได้" Sen กล่าว คันนิงแฮม. ช้าแต่ชัวร์ สิ่งนั้นกำลังจะผ่านไป

Rowan หวังว่าความคืบหน้าจะดำเนินต่อไปในตอนนี้ แต่เธอยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่ "เราเป็นประเทศแห่งกฎหมาย และการสร้างกฎหมายนี้ซึ่งพนักงานของเราจำเป็นต้องทำการฝึกอบรมนี้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ อย่างเช่นปีกผีเสื้อ ซึ่งจะสร้างความแตกต่างอย่างมาก" เธอกล่าว

ในการประชุมพนักงาน เธอบอกกับสไตลิสต์ว่ามันเป็นมากกว่าความรับผิดชอบทางกฎหมาย แต่เป็นหน้าที่ส่วนตัวในการทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย ที่ดูเหมือนห่วงใย ฟัง รักษาความลับ และบางครั้ง ใช่ การชี้นำพวกเขาไปสู่แหล่งข้อมูลที่อาจเปลี่ยนชีวิตของพวกเขา โดยส่วนใหญ่ ร้านเสริมสวยจะเน้นเล่นในสถานเสริมความงามและสนุกสนาน เช่น ปาร์ตี้เล็กๆ ที่เน้นทุกสิ่งที่สวยงาม “แต่ความจริงก็คือในงานปาร์ตี้ใดๆ ก็ตาม มีผู้หญิงอยู่ตรงหัวมุมเสมอว่า 'คุณจะไม่เชื่อว่าเขาทำสิ่งนี้'” เธอกล่าว "เราในฐานะชุมชนของผู้หญิงต้องหยุดความบ้าคลั่ง" และนั่นคือสิ่งที่ผู้หญิงเหล่านี้พยายามทำ ทีละนัด

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังประสบกับการล่วงละเมิด โปรดติดต่อสายด่วนความรุนแรงในครอบครัวแห่งชาติที่หมายเลข 1-800-799-7233 หรือแชทออนไลน์ได้ที่ thehotline.org เพื่อขอความช่วยเหลือ