ในเมืองนิวยอร์คที่วุ่นวายและวุ่นวาย หลายคนแสวงหาที่หลบภัยในที่ที่พวกเขาสามารถทำจิตใจให้สงบได้ มีตัวเลือกมากมายไม่รู้จบ (เช่น ศูนย์สุขภาพและสปาที่ทันสมัยหลายแห่ง, Central Park, Bergdorfs, The Guggenheim ในช่วงนอกชั่วโมงเร่งด่วน, ห้องตรวจวารสารในนิวยอร์กซิตี้ ห้องสมุดสาธารณะ ฯลฯ) แต่สำหรับผู้รักความงามโดยเฉพาะ มีสถานที่ที่คาดไม่ถึงที่พวกเขาสามารถดื่มด่ำกับการดูแลตนเองทั้งเล็บและจิตวิญญาณ: เล็บวันอาทิตย์ สตูดิโอ
ผู้สร้าง เอมี่ หลิง หลิน เปิดวันอาทิตย์ให้เป็นมากกว่าร้านทำเล็บ ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในอุตสาหกรรมเล็บ เธอพยายามมอบประสบการณ์การทำเล็บมือและเล็บเท้าที่สนุกสนานให้กับลูกค้า ทุกคนที่รู้จักและรักวันอาทิตย์สามารถยืนยันได้ว่าเธอได้ทำอย่างนั้น
ในวันอาทิตย์ ลูกค้าจะได้รับการต้อนรับเข้าสู่พื้นที่บรรยากาศสบาย ๆ เมื่อพวกเขาเดินเข้ามาในครั้งแรก พร้อมแสงไฟอันอบอุ่นและเรียบง่ายแต่ การตกแต่งที่เชิญชวน (Lin บอกว่าคิดว่ามันเป็นการผสมผสานระหว่างความอบอุ่นแบบแคลิฟอร์เนียตอนใต้ริมชายหาดกับสแกนดิเนเวียที่เรียบง่าย บรรยากาศ). ในขณะที่ทำเล็บเสร็จ คุณมีตัวเลือกในการใส่หูฟังเพื่อทำสมาธิ พักสมองจากความเครียดที่เจอมาในวันนั้นและหาโอกาสรวบรวมจิตวิญญาณของคุณ แม้ว่าอาจฟังดูไร้เหตุผลหรือเป็นไปไม่ได้ท่ามกลางความโกลาหล ความเงียบเพียง 15 นาทีก็สร้างความมหัศจรรย์ให้กับจิตใจ
เมื่อการรักษาของคุณสิ้นสุดลง คุณสามารถเขียนจดหมายถึงตัวเองได้ มันสามารถเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการเขียนด้วยตัวคุณเองและเมื่อคุณผนึกมันด้วยความรัก มันจะถูกส่งถึงคุณในอนาคต ก่อนที่คุณจะจากไป คุณควรคว้าการ์ดที่มีการยืนยันเพื่อนำกลับบ้านไปพร้อมกับคำพูดให้กำลังใจเพิ่มเติม เป้าหมายของ Lin คือไม่เพียงแต่ให้บริการดูแลเล็บชั้นยอดเท่านั้น แต่ยังมอบเวลาที่จำเป็นให้กับทุกคนด้วย
“ฉันต้องการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายอย่างแท้จริง แทนที่จะเป็นแบบการเข้า-ออกร้านที่รวดเร็ว” เธอบอก อินสไตล์. “ฉันคิดว่านั่นคือตอนที่ 'การทำเล็บมือแบบทำสมาธิ' ถือกำเนิดขึ้น”
นอกเหนือจากการสร้างสตูดิโอทำเล็บเพื่อสุขภาพแล้ว เธอยังได้สร้างไลน์ยาทาเล็บปลอดสารพิษอีกด้วย เพราะ การมีสุขภาพที่ดีคือกระบวนการแบบองค์รวมซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้กับผิวของคุณไม่ก่อให้เกิดอันตรายใดๆ ไปมัน เม็ดสีที่เข้มข้นและติดทนยาวนาน ยาขัดเงาสำหรับวันอาทิตย์คือผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในเกมนี้
ในการสนทนากับ อินสไตล์, Lin พูดถึงการพลิกโฉมสตูดิโอร้านทำเล็บแบบดั้งเดิม ยาทาเล็บปลอดสารพิษ และคำแนะนำของเธอต่อผู้ประกอบการทำเล็บในอนาคต อ่านบทสัมภาษณ์ของเราด้านล่าง
InStyle: อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเปิดร้านทำผมของตัวเอง?
เอมี่ หลิง หลิน: ฉันอยู่ในวงการร้านทำเล็บมากว่า 10 ปี และฉันเปิดร้านทำเล็บประจำอยู่สองร้าน อยู่เบื้องหลังคุณเห็นและเรียนรู้มากมาย ตัวอย่างเช่น การใช้อย่างแพร่หลายและการสัมผัสกับสารเคมีที่เป็นพิษส่งผลกระทบต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเล็บและลูกค้า ด้วยนวัตกรรมที่มีอยู่ทั้งหมด อุตสาหกรรมร้านเสริมสวยไม่มีการเปลี่ยนแปลงในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา ฉันเฝ้าดูลูกค้าจำนวนมากเข้ามาทำเล็บทุกสัปดาห์ และฉันจำได้ว่าคิดว่า 30 นาทีนั้น หรือ "เวลาของฉัน" หนึ่งชั่วโมงที่พวกเขาทำอาจดีกว่าและผ่อนคลายกว่านี้มาก — พวกเขาสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้ นั่นเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดแนวคิดที่จะพลิกโฉมธุรกิจร้านทำเล็บแบบดั้งเดิมและรูปแบบการดำเนินงาน [ของมัน]
ฉันชอบแนวคิดของ "การทำเล็บมือแบบทำสมาธิ" คุณคิดแนวคิดนั้นได้อย่างไร?
ลูกค้าเก่าของฉันเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันทำสิ่งนี้จริง ข้าพเจ้าจำได้เมื่อหลายปีก่อน [เมื่อข้าพเจ้าพยายาม] สนทนากับลูกค้าและเสนอนิตยสารและความบันเทิงรูปแบบอื่นระหว่างการให้บริการ สิ่งที่ฉันตระหนักว่าพวกเขาต้องการช่วงเวลาส่วนตัวโดยไม่ต้องพูดคุยกับใครหรือคิดอะไร แน่นอนว่ามีคนอื่นที่เข้ามาใช้เวลากับเพื่อน ๆ แต่ส่วนใหญ่ฉันตระหนักว่าการทำเล็บเป็นพิธีกรรมการดูแลตนเองตามปกติสำหรับบางคน ฉันคิดว่าฉันจะสร้างสมาธิด้วยชุดหูฟังที่ช่วยให้พวกเขาถอดปลั๊กและปิดทุกอย่างเพื่อผ่อนคลายอย่างแท้จริง
การทำเล็บเป็นรูปแบบหนึ่งของการดูแลตนเองเมื่อคุณคิดเช่นนั้น คุณเชื่อหรือไม่ว่าการเชื่อมโยงกับความเป็นอยู่ที่ดีของเราคือสิ่งที่ทำให้วันอาทิตย์แตกต่างจากร้านทำเล็บอื่นๆ?
เราภูมิใจที่จะเรียกตัวเองว่าร้านทำเล็บเพื่อสุขภาพ เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่การทำให้ลูกค้าของเราดูดีเท่านั้น แต่ยังเป็นการจัดเตรียมสภาพแวดล้อมและประสบการณ์ที่ทำให้พวกเขารู้สึกดีด้วย [ผลิตภัณฑ์ทำเล็บ] ของเราไม่เป็นพิษ ดังนั้นจึงปลอดภัยสำหรับทุกคน ลูกค้าของเรา ผู้เชี่ยวชาญด้านเล็บ เด็ก สตรีมีครรภ์ ทุกคนสามารถได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนาน แทนที่จะรีบเข้าและออกบริการตามแบบฉบับของร้านทำเล็บแบบดั้งเดิม เราสร้างประสบการณ์สุขภาพแบบองค์รวมที่ รวมถึงการทำเล็บแบบมีสมาธิ การเขียนจดหมายรักตัวเอง และการ์ดยืนยันที่ลูกค้าสามารถนำกลับบ้านได้ทุกครั้ง บริการ. แม้แต่สตูดิโอของเราก็ยังดูแตกต่างไปจากที่ผู้คนคุ้นเคย เราไม่มีแสงสำหรับการผ่าตัดที่สว่างสดใส เครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ หรือโต๊ะอบแห้งส่วนกลาง สถานที่ [วันอาทิตย์] แต่ละแห่งให้ความรู้สึกอบอุ่นและติดดินจริงๆ สไตล์การออกแบบของเราอยู่ระหว่างแคลิฟอร์เนียตอนใต้และสแกนดิเนเวีย — โปร่งสบายและทันสมัยแต่อบอุ่น
เมื่อพูดถึงประสบการณ์สุขภาพแบบองค์รวม คุณได้สร้างยาทาเล็บแบรนด์ของคุณเองสำหรับร้านซาลอนที่เข้ากับหลักการดังกล่าวคุณไปกำหนดมันได้อย่างไร?
ฉันต้องการสร้างยาทาเล็บแบบสองหน้าที่ ปลอดสารพิษ และเกรดมืออาชีพ แต่ฉันยังต้องการอันที่สามารถช่วยปรับปรุงสุขภาพเล็บของคุณได้ นั่นเป็นวิธีที่คุณรักษาลูกค้าไว้ ถ้าเล็บแข็งแรงขึ้นก็จะกลับมาใหม่เรื่อยๆ ฉันยังคิดเกี่ยวกับความจริงที่ว่ายาทาเล็บส่วนใหญ่มีเฉดสี 300 ถึง 600 เฉดสี; มันเหมือนกับการยืนอยู่หน้าแผงขายซีเรียลในซุปเปอร์มาร์เก็ต และนั่นทำให้ฉันรู้สึกหนักใจมาก
ฉันตัดสินใจสร้างคอลเลกชั่นขนาดเล็กกว่า 100 สี ซึ่งเป็นสีอมตะที่สามารถใช้ได้กับทุกสีผิว การสร้างสีสันในคอลเลกชันของเราเป็นสิ่งที่ฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญด้านเล็บของเรา เนื่องจากพวกเขามีประสบการณ์มากมาย ฉันใช้เวลามากมายศึกษาส่วนผสมและทดสอบสูตรต่างๆ และทำงานร่วมกับนักเคมีผู้เก่งกาจเพื่อช่วยฉันสร้างสิ่งที่ฉันรู้สึกภาคภูมิใจจริงๆ
วันอาทิตย์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว — คุณมีร้านเสริมสวยหลายแห่งทั่วนิวยอร์กซิตี้ เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของคุณคืออะไร?
เมื่อฉันเริ่มธุรกิจครั้งแรกเมื่อหลายปีก่อน ฉันไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการบริการลูกค้าหรือการจัดการผู้คน ฉันจึงถามตัวเองว่า “ฉันอยากได้รับการปฏิบัติอย่างไรถ้าฉันเป็นลูกค้าหรือถ้าฉันเป็นลูกจ้าง” มันดูธรรมดามาก แต่สิ่งนี้ช่วยให้ฉันสร้างสภาพแวดล้อมที่ฉันอยากจะอยู่ หนึ่งที่มีวัฒนธรรมที่ดีและที่ทั้งลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญมีความสุข
คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับผู้ประกอบการรายอื่น ๆ ที่ต้องการเข้าสู่พื้นที่ดูแลเล็บและสปา?
ธุรกิจทำเล็บและสปาเป็นอุตสาหกรรมที่คุ้มค่าเพราะคุณสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับผู้คนจำนวนมากได้ นอกจากนี้ยังมีวิธีมากมายในการกำหนดรูปแบบประสบการณ์ที่คุณต้องการสร้างหรือเปลี่ยนรูปร่างของโมเดลแบบดั้งเดิม — มีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับความคิดสร้างสรรค์ที่จะทำเช่นนั้น
ทั้งหมดมาจากสี่สิ่ง: มีความหลงใหลในสิ่งที่คุณทำ เชื่อมโยงกับภารกิจของคุณ ฟังลูกค้าในทีมของคุณเมื่อพวกเขาให้ข้อเสนอแนะ และอย่ากลัวที่จะท้าทายสถานะ สภาพที่เป็นอยู่
ฉันรู้ว่าอุตสาหกรรมการทำเล็บควรเป็นประสบการณ์ที่ไม่เป็นพิษและการไปที่ร้านทำเล็บอาจเป็นการพักผ่อนเพื่อสุขภาพที่สนุกสนานมากขึ้น ด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานและลูกค้าของเรา ฉันหวังว่านั่นคือสิ่งที่เราสร้างขึ้นในวันอาทิตย์
รายงานเพิ่มเติมโดย Kayla Greaves
บิวตี้บอส รวบรวมสมองที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ที่สร้างกระแสในอุตสาหกรรมความงาม จากแนวคิดแรกที่สร้างแรงบันดาลใจให้แบรนด์ต่างๆ ไปจนถึงวิธีการทำผลิตภัณฑ์สำหรับเส้นผม เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ขายดีที่สุด ค้นหาว่าผู้นำเหล่านี้ทำสำเร็จได้อย่างไร
