แจ้งเตือนตำรวจแฟชั่น — the ตลาดแฟชั่นอินสตาแกรม กำลังมาแรงอีกครั้งกับ Instascam ล่าสุดที่กำลังแพร่ระบาด สื่อสังคม. ร้านบูติกใน Instagram กำลังถูกจับได้ว่าขายได้ ชีน และผลิตภัณฑ์ AliExpress ที่ปรับขึ้นราคาอย่างมาก และผู้บริโภคที่ฉ้อฉลใช้ Twitter เพื่อพูดโดยพื้นฐานแล้ว "พวกหลอกลวงเพียบ!"
ชีน ขึ้นชื่อเรื่องการขายแจ็คเก็ตพลีเทอร์พลาสติกและสมอคเลื่อมเข้ารูปในราคาที่ต่ำจนใครๆ ก็ต้องคิดว่า "นี่มันดีเกินจริงหรือเปล่า" Shein ออกสินค้าที่สามารถเทียบได้กับสิ่งที่คุณได้รับจาก Wish หรืออาจซื้อจากเงินดอลลาร์ เก็บ. และนั่นก็ไม่มีความหมายอะไรเกี่ยวกับ ปัญหาแรงงานและข้อกล่าวหา ที่ปรากฎอยู่ทั่วแบรนด์
ลองนึกภาพความสยองขวัญของ นักช้อปออนไลน์ เต็มใจที่จะแบ่งแป้งสำหรับเสื้อผ้าคุณภาพสูงขึ้น โดยซื้อจากแบรนด์ Instagram ที่ดูทะเยอทะยาน เพียงเพื่อรับสินค้า Shein ทางไปรษณีย์เท่านั้น Kyra Gainous คาดหวังบางสิ่งที่มีคุณภาพสูงและพิเศษสุดเมื่อเธอใช้เงิน 80 ดอลลาร์ไปกับชุดที่เธอพบผ่านบูติก Instagram ในลอสแองเจลิส แทนที่จะเป็นกำไร ทวีตเธอได้รับเสื้อผ้าที่มีป้าย Shein ติดอยู่ ทวีตดังกล่าวมียอดไลค์เกือบ 40,000 ไลค์ และการตอบกลับนั้นเต็มไปด้วยผู้คนที่เคยประสบกับการช้อปปิ้งที่คล้ายคลึงกันผ่านอินสตาแกรม
เอื้อมมือออกไป แฟชั่น Bartiqueบัญชีที่เธอซื้อและกล่าวถึงแท็ก Shein The Fashion Bartique ตอบกลับ? "ฉันมีใบอนุญาตค้าส่ง เราสามารถซื้ออะไรก็ได้และขายต่อความรัก (sic) Shein เป็นเว็บไซต์ค้าส่ง" Gainous กล่าวผ่าน Twitter messenger ว่าเธอได้แลกเปลี่ยน DM กับลูกค้าที่ไม่พอใจอีกรายซึ่งรู้สึกประหลาดใจในทำนองเดียวกันกับ Shein เหยื่อและสวิตช์ บนหน้า Instagram ของร้านบูติก มีโพสต์มากมายที่ปิดความคิดเห็นและเสื้อผ้า พวกเขากำลังขายเป็นแบบอย่างกับผู้หญิงคนหนึ่ง แทนที่จะเป็นภาพผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่รู้จักจาก Shein หน้าหนังสือ. Shein ไม่ได้กล่าวถึงที่ใดในคำอธิบาย ค่อนข้างเว็บไซต์มี "แฟชั่นคุณภาพที่เหมาะกับประเภทร่างกายของคุณ" นอกจากนี้ บางรายการมีคำอธิบายว่า "ดีไซเนอร์," และแสดงโลโก้ของแบรนด์กูตูร์ เช่น Dior และ Yves Saint Laurent
เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นพวกเขา ความเห็นที่ปิดใช้งานจะทรยศต่อปัญหา: เป็นที่ที่เหล่าคนดังก้าวเข้ามา มันทำให้แบรนด์เข้าใจผิด และในกรณีเช่นนี้ เมื่อบัญชีสแกมมิคถูกจับได้ว่าหลอกลวง กลยุทธ์. Fashion Bartique ไม่ได้ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็น ผู้ใช้ Twitter คนหนึ่งในการตอบกลับของ Gainous สรุปได้ดังนี้: "ฉันขอโทษที่การซื้อเสื้อผ้าจาก Shein และขายพวกเขาบน Instagram และเรียกตัวเองว่า 'บูติก' ไม่ใช่ธุรกิจขนาดเล็ก"
ที่เกี่ยวข้อง: มาสก์หน้า Luxe ที่เจนนิเฟอร์อนิสตันโด่งดังคือส่วนลด 50% ใน Amazon
Souk & Sepia เป็นร้านบูติก Instagram อีกแห่งที่ถูกเรียกออกมา ผู้ใช้ Twitter Proxima Midnight ทวีต รูปถ่ายของเบลเซอร์คนเดียวกันที่ขายทั้ง Shein และ Souk & Sepia โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากคนหลัง ผู้ใช้ Twitter The Telfar Don โพสต์อีเมลคะนอง เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ Souk & Sepia หลังจากใช้จ่าย $ 139 กับชุดที่ไม่เคยมาถึง
ตรงข้ามกับ. คืออะไร บัญชีสแตน? ซุก&ซีเปีย มีหนึ่งรายการใน Twitter. ชีวประวัติอ่านว่า "โครงเรื่องบิดเบี้ยว! นี่คือบัญชีแห่งความเกลียดชัง บริษัทนี้กำลังหลอกลวงทางซ้ายและขวา และเราจะเปิดเผยพวกเขา" บัญชีดังกล่าวรีทวีตโพสต์ที่ระบุว่า Instagram Boutique เป็นไซต์ขายต่อแบบดรอปชิปปิ้ง
Souk & Sepia ตอบกลับ Instagram DM เพื่อขอความคิดเห็นพร้อมข้อความนี้: "สวัสดี! ขอบคุณที่ติดต่อเรา สำหรับความร่วมมือ / พันธมิตรทั้งหมดโปรดส่งอีเมล [email protected]” จนถึงตอนนี้ยังไม่มีใครจากแบรนด์ตอบกลับอีเมลของเรา
ปีที่แล้วตัวแทนวรรณกรรม Anna Sproul-Latimer ทวีต "สวัสดีตอนเช้า! การหลอกลวงของบริษัทเสื้อผ้าบน Instagram/Facebook นั้นซับซ้อนมาก หากคุณไม่อยากตกหล่น คุณก็ไม่สามารถซื้อจากแบรนด์ดิจิทัลที่คุณไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อนได้ ลงนาม bozo ที่ตกหลุมรัก 'มาร์ค แอนด์ มอร์เทน'กำลังจะออกจากการขายธุรกิจ'" แม้ว่าจะดูเหมือนว่า Mark & Morton ออกจาก Instagram แล้ว ไซต์ของพวกเขายังคงแข็งแกร่งและเสนอการขายปิดร้านหนึ่งปีหลังจากที่ Sproul-Latimer ล้มลง มัน. เธอไม่ผิดที่จะบอกว่ากลโกงมีความซับซ้อนสำหรับพวกเขา ไซต์บางแห่งดูถูกต้องด้วยการออกแบบกราฟิกระดับมืออาชีพที่ดูเก๋ไก๋ซึ่งสามารถหลอกสิ่งที่ดีที่สุดของเราได้ เมื่อ Sproul-Latimer ทวีตอีกครั้งหลังจากในที่สุด รับเสื้อหนังของเธอซึ่งเธอคิดว่าเธอทำคะแนนได้จากการลดราคาครั้งยิ่งใหญ่ มันเป็นการขอร้องจาก Shein
อินสตาแกรม แฟชั่น ตลาดไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับการโต้เถียง โฆษณาได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ผู้คนโพสต์บนโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องโดยที่พวกเขารู้สึกว่าแอปกำลังสอดแนมพวกเขา ในเดือนกันยายน 2563 Instagram ถูกฟ้อง สำหรับการถูกกล่าวหาว่าสอดแนมผู้ใช้ผ่านกล้อง iPhone ของพวกเขา บางสิ่งบางอย่างที่บริษัทได้กล่าวถึงว่าเป็นความผิดพลาด จากนั้นก็มีสแปมที่ไม่รู้จบที่มาจากแบรนด์แฟชั่นที่กำลังมองหาแอมบาสเดอร์บน Instagram: "สวัสดี สุดที่รัก ฉันชอบสไตล์ของคุณ มาร่วมงานกัน" NS โครงการแบรนด์แอมบาสเดอร์มุ่งหวังผู้มีอิทธิพล ซึ่งจะได้รับส่วนลดเล็กน้อยในการซื้อสินค้า สร้างแบบจำลอง และแท็กบริษัทใน โพสต์ เป็นอีกวิธีหนึ่งสำหรับผู้ขายในการหลอกล่อให้ผู้คนซื้อและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน
แฟนซี เกิร์ล ออฟฟิเชียลบูติกที่ประกาศแบรนด์ว่าเป็นแบรนด์ระดับสากลและใช้ สมัย โลโก้นิตยสารพร้อมรูปภาพผลิตภัณฑ์ ถูกกล่าวหาว่าหลอกลวงทั้งทูตและโครงการ Shein ในทวีตด้านล่าง "ดังนั้นฉันจึงได้รับความคิดเห็น 'dm for collab' เกี่ยวกับหนึ่งในเซลฟี่ของฉันบน Instagram ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันได้รับ แต่ฉันแน่ใจ 100% ว่าบัญชีนี้เป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวง bc เป็น Shein แท้จริง แต่มีราคาแพงกว่ามาก "โพสต์หนึ่ง ผู้ใช้ทวิตเตอร์ เมื่อติดต่อแฟนซีเกิร์ลเพื่อขอความคิดเห็น ทางร้านตอบกลับพร้อมมอบรหัสส่วนลดให้ฟรี เครื่องประดับเฉพาะทูต (เมื่อซื้อ) และผู้ติดตาม Instagram "ของแท้" 50 คนจาก Instagram แฟนซีเกิร์ล ทีมพันธมิตร เมื่อถูกกดดันเพื่อจัดการกับความสงสัยในพฤติกรรมหลอกลวง แฟนซีเกิร์ลตอบว่า "ฉันไม่เชื่อว่าเป็นกรณีนี้ เรามีสินค้ามากมายที่หาได้ในร้านของเราเท่านั้น ไม่มีใน Shein ฉันเข้าใจที่มาของความน่ารักของคุณว่าน่ารัก แต่ถ้าคุณดูรูปภาพที่แท็กของเรา ผู้หญิงหลายคนต่างกัน ฉันเข้าใจว่าเราเป็นแบรนด์ที่ค่อนข้างใหม่ แต่เราตั้งเป้าที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและ ชุมชน."
ในขณะที่ Instagram หัวหน้าฝ่ายแฟชั่น อีวา เฉินบอก Elle ที่ Instagram มุ่งไปสู่การดูแลที่น้อยลงและมีความถูกต้องมากขึ้น โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ได้เปลี่ยนจาก ต้นกำเนิดการแชร์รูปภาพอย่างเคร่งครัดกลายเป็นแอปซื้อของออนไลน์ที่ทำให้การซื้อการคลิกด้วยแรงกระตุ้นทำได้ง่ายเพียงแค่แตะสองครั้ง ชอบ. และอดัม มอสเซรี บอสใหญ่ของ Insta ได้แสดงวิสัยทัศน์ที่เน้นการขายปลีกสำหรับแอปอย่างชัดเจน บอก ภาวะเศรษกิจ เขาวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากความต้องการของผู้ใช้ในการ "ดื่มด่ำกับการช็อปปิ้งผ่านหน้าต่าง" InStyle ติดต่อกับ Chen และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใน Instagram Shopping คนอื่นๆ เพื่อขอความคิดเห็น และ ณ เวลาที่กด ได้ยินจาก Anne Yeh ที่ทำงานด้านการสื่อสารสำหรับ Instagram เธอเสนอว่า: "สำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ที่ดีกับธุรกิจ เราขอแนะนำให้คุณรายงานธุรกิจนี้ให้เราทราบจากภายในแอป" แบ่งปันแพลตฟอร์ม หน้าช่วยเหลือ เกี่ยวกับวิธีการทำรายงานดังกล่าว
เอกลักษณ์ใหม่ของแอปนี้ เนื่องจากห้างสรรพสินค้าหลายแห่งได้เปิดให้มีรูปแบบที่มีอยู่ในตลาดออนไลน์ที่ผู้ขายที่ฉ้อฉลมองหาวิธีง่ายๆ ที่ไม่ยุ่งยาก สำหรับนักช้อปของ Insta ที่ต้องการซื้อของเพียงเล็กน้อยแต่ต้องการหลีกเลี่ยงสถานการณ์แฟชั่นที่คาวเหล่านี้ รายงานผู้บริโภค แนะนำ ตรวจสอบความเห็นออนไลน์ด้วยการค้นหาอย่างรวดเร็วของ Google หรือการค้นหา Twitter เช่นเดียวกับที่เราทำ AARP พูดว่า เพื่อจับตาดูส่วนลดที่เกิน 55% และหากการต่อรองราคาดูเหมือนดีเกินจริง ก็น่าจะเป็นเช่นนั้น
แบรนด์หนึ่งที่โดน Instagram ถล่มทลายคือ เจบีดี แอพพาเรลด้วยชุดผ้าถักพิเศษที่ออกแบบโดย Saudia Islam ซึ่งได้รับการรับรองจาก Kim K- และ Dua Lipa ลัคกี้ ฟิชเชอร์ ตัวแทนแบรนด์เครื่องแต่งกายของ JBD กล่าว InStyle ความชัดเจนและความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญในการแยกความแตกต่างระหว่างแบรนด์ที่ถูกกฎหมายและของปลอม "Instagram เป็นตลาดที่คุณสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากโดยไม่จำเป็นต้องทำฟุตเวิร์คมากนัก เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม” ฟิสเชอร์กล่าว โดยเน้นว่าแบรนด์แสดงความสร้างสรรค์ผ่านคำบรรยายใต้ภาพ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และในผลิตภัณฑ์แฮนด์เมดด้วยตัวมันเอง "JBD เป็นแบรนด์ที่เล็กกว่า และเราพยายามอย่างเต็มที่ในการสื่อสาร การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญระหว่างแบรนด์และลูกค้า นั่นคือวิธีการสร้างความไว้วางใจ"
อันดับแรกคือความไว้วางใจ ต่อมาจึงมาช้อปปิ้ง ใช่ไหม?