Як доповнена реальність формує майбутнє магазинів краси

Колись ідея доповненої реальності була зарезервована для відеоігор, спорту та космосу. Зараз це тісно переплітається зі сферою краси.

Частково через пандемію COVID-19 доповнена реальність увійшла у світ догляду за шкірою, макіяжем та волоссям, намагаючись зробити покупки в умовах глобального спалаху безпечнішими.

Звичайно, включення віртуальних примірок виявилося корисним далеко за межами їхньої здатності допомогти покупцям підтримувати соціальну дистанцію — вони роблять інтернет-магазини загалом легше, ніж будь-коли. Таким чином, те, що починалося як тимчасове рішення для безпрецедентної всесвітньої події, тепер зарекомендувало себе як опора покупки краси.

Попереду дізнайтеся більше про нове явище.

ПОВ’ЯЗАНО: Цей принтер для губної помади може створювати понад 1000 індивідуальних відтінків

Perfect Corp — тайваньська компанія зі штучного інтелекту, яка займає лідируючі позиції в області моди та краси AR — має подякувати за нинішню індустрію краси, керовану технологіями. Згідно з веб-сайтом компанії, її метою є демократизація «доступу до збагачення Metaverse Ready Shopping досвід роботи з рішеннями на основі штучного інтелекту та AR." І з моменту запуску на початку 2010-х років він зробив саме це.

Найбільш помітно, що компанія з технологій краси розробила Програма YouCam Makeup, яку на сьогоднішній день завантажили понад мільярд разів. Якщо ви не знайомі з програмою, це зручний інтерфейс, який дозволяє власникам смартфонів отримати доступ до віртуальних примірників макіяжу та фарбування волосся з сотні брендів у всьому світі, включаючи Smashbox, Charlotte Tilbury, MAC, Maybelline та інші. Крім того, він надає користувачам аналіз шкіри, щоб надати рекомендації по догляду за шкірою та косметикою. Зайве говорити, що додаток — і бренд, що стоїть за ним — повністю змінили спосіб покупки.

Хоча додаток YouCam Makeup вийшов у 2014 році, лише в 2020 році стільки, багато бренди почали переходити до тенденції цифрових покупок — і виходили за межі самого додатка. Візьмемо, наприклад, Snapchat. Популярна платформа соціальних медіа використала можливості AR, щоб дозволити користувачам віртуально тестувати відтінки продуктів МАК і Ессі, а також ще більший асортимент брендів від Ульта.

Хоча можливість спробувати продукти, не виходячи з дому, може здатися не найбільшою угодою, враховуючи В інтересах покупців покоління Z Snapchat виявив, що включення технологій у досвід покупок краси є що змінює гру. Доказ? Звіт про покоління Snapchat за 2022 рік проаналізував основні цінності покоління Z, торгові звички та погляди на зв’язки з громадою після пандемії, зберігаючи при цьому екологічно чисті методи.

«92% представників покоління Z зацікавлені у використанні AR для покупок», – йдеться у звіті. Точніше, результати показують, що 88% покупців покоління Z зацікавлені у використанні AR, щоб спробувати макіяж або одяг. Крім того, 55% покупців покоління Z вважають, що AR полегшить життя, коли справа доходить до покупок, а 43% покупців покоління Z імовірно, експериментують з новим зовнішнім виглядом, що вони в два рази частіше роблять із косметичними продуктами, які вони практично приміряли.

Звичайно, Snapchat — не єдина компанія, яка використовує переваги AR для краси. Платформи соцмереж, як Pinterest і такі бренди, як Vanity Planet, CHI, Тарт, YSL, і Aveda, також відточують технологічно розвинений досвід покупок.

Де Vanity Planet запустила свій Skin Reporter AI Skin Analyzer у 2021 році, щоб допомогти користувачам купувати пристрої, пристосовані до їхніх проблем і потреб, CHI випустила LG CHI Color Master Factory, машина, яка аналізує фотографію клієнта та створює користувацькі поєднання кольорів, щоб зробити клієнтами, які підходять до кольорів, простим. Тим часом, Tarte дозволяє легко приміряти різні образи макіяжу та визначити ідеальний відтінок основи, а YSL дає любителям помади можливість змішувати свої губи, визначаючи ідеальний колір у своєму додатку та створення його IRL за допомогою дорогого принтера для губної помади, а Aveda надає клієнтам віртуальні інструменти для тестування нових кольорів волосся, перш ніж фактично забронювати призначення. Але майте на увазі, що це лише кілька брендів, які використовують технологію AR під свої крила.

ВІДЕО: Купівля парфумів для інших може бути складною — ось як це зробити

Хоча майже кожен бренд — чи то краса, чи ні — скаже, що його головним пріоритетом є обслуговування клієнта, саме бренди, які впроваджують технологію AR, які фактично вкладають свої гроші куди говорять є

«Клієнти знаходяться в центрі всього, що ми робимо», – сказав Алекс Дастмалчі, засновник і генеральний директор Vanity Planet у прес-релізі для запуску Skin Reporter. «Прагнучи допомогти нашим клієнтам зрозуміти їхні проблеми зі шкірою, ми ставимо перед собою завдання впровадити технології, які найкраще обслуговують наших шановних клієнтів. Маючи це на увазі, ми інвестували в передовий аналізатор шкіри на основі штучного інтелекту «Skin Reporter», щоб отримувати найсучасніші результати, що визначають основні проблеми шкіри».

«Клінічна природа догляду за шкірою вимагає діагностичного підходу, який є індивідуальним для кожного обличчя», – Еліс Чанг, Perfect Corp. Засновник і генеральний директор, додано у релізі. «Skin Reporter від Vanity Planet надає індивідуальні, засновані на знаннях пристрої краси, які задовольняють специфічні та унікальні потреби споживачів. Пропонуючи попередню оцінку здоров’я шкіри за допомогою смартфона, покупці краси можуть бути більше свідомі та впевнені у виборі засобів по догляду за шкірою, знаходять продукти, які найкраще підходять для них, заощаджуючи час і гроші».

Хоча ці ідеї стосуються саме запуску Vanity Planet AR, концепцію дійсно можна застосувати у всьому — в тому, що краса є особистою і, як така, має супроводжуватися персоналізованими покупками досвід.

«Доповнена реальність збагачує досвід клієнтів за допомогою налаштувань і професійних порад щодо краси», — каже президент CHI з інновацій Ліза Марі Гарсія. «AR збільшує залучення до бренду та довше тримає споживачів у взаємодії з брендами. Все залежить від досвіду, і якщо клієнту подобається досвід, він залишається залученим довше і купує більше».

Це все, щоб сказати, що майбутнє покупок краси полягає не в тому, щоб звернутися до роздрібного продавця, а в тому, щоб отримати особистий досвід, не виходячи з власного дому.