كنت مستيقظًا على نطاق واسع في الواحدة صباحًا ، أتصفح جهات الاتصال الخاصة بي. شعرت بأن حياتي مستحيلة وكئيبة ، مثل فيلم لم أرغب في مشاهدته. كنت أعلم أنني بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما ، لكنني شعرت أيضًا بالحذر والضعف - حتى لو اتصلت بشخص ما وقام بالفعل بالتقاطه ، لم أكن متأكدًا من أنني أستطيع شرح ما يؤلمني.
لقد توقفت عن العلاج منذ أكثر من عام ، عندما انتهى برنامج التخرج وفقدت إمكانية الوصول إلى مركز الاستشارة المجاني بالجامعة. في الأيام التي شعرت فيها بالاكتئاب والقلق بأنني لا أحتمل ، كنت أبحث عن معالجين ومراكز استشارية في منطقتي. سأصاب بالذهول من تقييم المدخول ، والنفقات ، والنقل ، وإمكانية وجود قائمة انتظار. بصفتي كاتبة مستقلة ، فإن جدول عملي لا يمكن التنبؤ به كما هو الحال مع تأمين ACA الخاص بي. بعد بضعة أيام من البحث ، سأشعر بتحسن هامشي بمفردي وأقرر التخلي عن المساعدة. سأبقى على ما يرام حتى ليالي كهذه ، عندما ينشغل بي كل شيء.
في تلك الليلة ، في محاولة أخيرة للتهدئة ، بحثت عن عبارة "العلاج عبر الإنترنت" ووجدت رمزًا ترويجيًا بقيمة 45 دولارًا أمريكيًا للخصم في الشهر Talkspace، منصة للصحة العقلية تربط العملاء مثلي بمعالجين مرخصين في ولايتهم (تكلفة الاشتراكات بين 260 دولارًا و 396 دولارًا ، اعتمادًا على تكرار جلسات العلاج بالفيديو).
ذات صلة: ما يشبه فحص نفسك لعلاج الصحة العقلية
لقد اشتركت في خطة Talkspace الأساسية. مقابل 260 دولارًا شهريًا ، يمكنني إرسال رسائل صوتية ونصية للمعالج كلما شعرت بالحاجة إلى التحدث. تجيب مع التحقق من الصحة وأساليب المواجهة وأسئلة أخرى. انها ليست محادثة في الوقت الحقيقي ذهابا وإيابا. أتلقى ردين بالضبط في اليوم ، خمسة أيام في الأسبوع. أفضل طريقة لوصف Talksapce هي مثل المجلة التفاعلية حيث يمكنني تنظيم أفكاري وتلقي التعليقات. يمكنني أيضًا تمييز المحادثات القديمة بنجمة والرجوع إليها مرة أخرى ، وهو أمر مفيد لتخطيط تقدمي.
الائتمان: مجاملة
Talkspace ومنافسيها - بما في ذلك أفضل مساعدة, ReGain، و اختراق - ليسوا مراكز استشارية عبر الإنترنت أو غرف دردشة عامة غير منظمة. بدلاً من ذلك ، فهي عبارة عن منصات توفر قنوات خاصة ومتوافقة مع HIPAA للعملاء والمعالجين للتواصل. تم تأسيس Talkspace في عام 2012 لمقابلة مجموعة متزايدة الطلب على خدمات الصحة النفسية في الولايات المتحدة الأمريكية. وفقا لبحث قام به التحالف الوطني للأمراض العقلية، تقريبًا 21 مليون أمريكي يعانون من اضطرابات المزاج، و أقل من النصف تلقوا مساعدة مهنية خلال العام الماضي. توفر تطبيقات مثل TalkSpace حلاً منخفض التكلفة ، خاصةً للأشخاص الذين لا يرغبون في متابعة العلاج داخل المكتب.
قال نيل ليبويتز ، كبير المسؤولين الطبيين في Talkspace: "نحن نخدم مجموعة كبيرة من الأفراد الذين يسعون للعلاج". "لدينا أفراد يوازنون بين الوظائف المزدحمة أو الالتزامات العائلية ، وبالتالي نواجه تحديات في إيجاد الوقت للجدولة والسفر إلى المواعيد. مجموعة أخرى يترددون على التطبيق هم رواد العلاج لأول مرة. أشارت هذه المجموعة بالذات إلى أن وصمة العار كانت رادعًا أوليًا للسعي إلى العلاج وجهًا لوجه. إن القدرة على التواصل مع المعالج عبر الرسائل النصية أو الصوتية أو المرئية غير المتزامنة تجعل القدرة على بدء العلاج أسهل ".
على الرغم من أن الوقت كان في منتصف الليل ، إلا أنني تمكنت من بدء تقييم المدخول على موقع Talkspace على الفور. في محادثة مباشرة ، سأل أحد المعالجين عن أسباب طلب المساعدة ، وخبراتي السابقة مع العلاج. تمكنت من طلب شخص ما كان على دراية بقضايا مجتمع الميم. في صباح اليوم التالي ، تمت مطابقاتي مع ثلاثة مرشحين محتملين ، وشاهدت مقطع فيديو قصيرًا حيث قدموا أنفسهم وفلسفاتهم الاستشارية. على الرغم من أنني أستطيع أن أرى نفسي أعمل مع كل منهم ، إلا أنني اخترت في النهاية الشخص الذي لم يركز على اليقظة الذهنية والتأمل ، لأن هذا النهج لم ينجح معي في الماضي.
ذات صلة: يمكن للانفصال السيئ أن يؤدي إلى حالة صحية عقلية
عندما بدأت العلاج عبر الإنترنت ، لم أكن أدرك مدى القدرة على العمل وفقًا لجدول الزمني الخاص بي من شأنه أن يساعد في عملية العلاج. للوصول إلى خدمات الصحة العقلية من خلال كليتي وجامعة الدراسات العليا ، اضطررت إلى حجز المواعيد واحدة تلو الأخرى ، أو الانتظار لمدة أسبوعين بين الجلسات. غالبًا ما كانت المواعيد الخاصة بي تقع في فترة ما بعد الظهر ، وهو الوقت الذي أشعر فيه عادةً بالتشتت في يومي. مع Talkspace ، يمكنني الانتظار حتى ينتهي يوم عملي. يمكنني قضاء بعض الوقت في المعالجة ، أو استخدامه كمنفذ في الأيام الصعبة.
كان حكمي المسبق الآخر حول العلاج عبر الإنترنت هو أنه قد يكون من المحبط أن أخبر أسراري لأحد التطبيقات. لكنها لا تبدو آلية ، أشعر وكأنني أرسل رسالة لمعالجي. من المسلم به أنني أيضًا شخص يحب الكتابة. لقد احتفظت بمجلة لسنوات. نينا ، البالغة من العمر 25 عامًا ، والتي طلبت حجب اسمها الحقيقي للخصوصية ، تجد الراحة أيضًا في قدرتها على مراسلة معالجها في أي وقت.
"عندما يحدث شيء سيء أو أحتاج إلى التحدث عن شيء ما ، فأنا لست بارعًا في تكتمه. أحتاج أن أشعر أنه بعيد عن صدري وكإجابة ستأتي قريبًا. بعد أن بدأت تالكس سبيس مباشرة ، كنت في مطعم وأثارني شيء ما. كان لدي نوع من عيد الغطاس حول شيء ما في طفولتي كان لا يزال يؤثر علي ، وإدراك أنني تمكنت على الفور من إرسال رسالة نصية لمعالجي النفسي وإخبارهم أنه كان رائعًا ".
دخلت نينا إلى العلاج عبر الإنترنت بعد عدة سنوات من العلاج التقليدي وجهاً لوجه. تعمل مع معالجها الحالي على تطبيق Talkspace منذ أكثر من عام.
"مع Talkspace ، أحب حقًا هذا الجانب من القدرة على إلقاء مشاكلي باستمرار على معالجتي عندما أحتاج إلى ذلك. أعلم أنها سترد مرتين فقط في اليوم ، لكن يُسمح لي برمي كل ما أريد في الدردشة وستساعدني في اكتشاف ذلك من هناك. الشيء الوحيد الذي افتقده من العلاج وجهاً لوجه هو أنه يجبرك على الذهاب إلى أماكن قد لا تشعر بالراحة فيها. إذا كنت لا أريد التحدث عن شيء ما مع معالجتي الآن ، فمن السهل جدًا تغيير الموضوع. ولكن هذا أيضًا شيء أدركته ونعمل الآن على منعني من الإغلاق عندما تصبح الأمور صعبة ".
وهي سعيدة بهذا التقدم في الوقت الحالي. تقول نينا: "لقد فكرت في العودة إلى العلاج التقليدي إذا كنت فقط أعمل على المشكلات الأكثر صعوبة والأعمق التي أواجهها". "ولكن في نهاية المطاف ، فإن متاعب العثور على شخص قريب ، يأخذ تأميني ، والذي أحب التحدث إليه ليس شيئًا يمكنني التعامل معه عمليًا في الوقت الحالي."
عندما تفكر في العلاج ، سيخبرك الجميع ، بدءًا من الإنترنت وحتى أصدقاء العلاج ، أنه من الضروري بناء علاقة قوية مع معالجك. تمامًا مثل أي علاقة أخرى ، قد لا تتناغم مع الشخص الأول الذي تقابله. على سبيل المثال ، قابلت مرة واحدة مع امرأة مبهجة للغاية و Vera Bradley-esque ، شعرت وكأنني غول في وجودها. ومع ذلك ، فإن العلاج عبر الإنترنت يزيل لغة الجسد والتواصل غير اللفظي من المعادلة. هناك أوقات أرسل فيها إلى معالجتي جدارًا من النص ، وهي ترد بفقرة مختصرة ومنظمة. أعلم أنه يتعين عليها إبقاء المحادثة مركزة وموضوعية ، لكنها قد تشعر ببعض الرفض. ومع ذلك ، إذا كنا في نفس الغرفة معًا ، فسأرى أنها تومئ برأسها وتبدي اهتمامًا نشطًا أثناء حديثي.
بالنسبة لبعض الأشخاص ، يبدو العلاج عبر الإنترنت غير شخصي وعزل. وصفت إحدى النساء اللواتي قابلتهن في هذا المقال ، والتي طلبت حجب اسمها للخصوصية ، شعورها بعدم الثقة تجاه معالجها BetterHelp. شعرت بعدم التحفيز لبناء علاقة افتراضية بحتة.
"أنا فقط لا أحب الرسائل النصية. قالت ، "لم أستطع الانفتاح على تطبيق" ، "لقد شعرت بالغرابة أن تأخذ كل هذه الأشياء المظلمة المؤلمة ووضعها في فقاعة نصية. كان من السهل جدًا أن أتجاهل معالجي النفسي وألا أشرك معه ".
بالنسبة لي ، يعتبر الاتصال غير المباشر وتثبيت الذات جزءًا من جاذبية Talkspace. من الأسهل بالنسبة لي أن أكون عرضة للخطر عندما لا أجلس مقابل شخص ما. أزال موقع Talkspace التردد والحواجز اللوجستية حتى أتمكن بالفعل من بدء العلاج. وبمجرد وصولي إلى هناك ، وجدت معالجًا لديه موهبة رائعة لرسم الروابط التي تساعدني على التنقل في حياتي بمزيد من الوعي والفرح. بالنظر إلى خيار رؤية شخص ما في الحياة الواقعية الآن ، لست متأكدًا من أنني سأفعل ذلك.