CTZN Cosmetics Founders taler om repræsentation i skønhedsindustrien

Aleena, Aleezeh og Naseeha Khan er tre pakistanske søstre, der aldrig troede, de ville starte et makeup-mærke.

Men efter konstant at have følt sig under og forkert repræsenteret i skønhedsverdenen, besluttede de sig for at tage sagen i egen hånd, og CTZN Cosmetics, en samling fokuseret på at kæmpe for farvede mennesker og alle underrepræsenterede samfund, blev født.

"Samtalen udviklede sig, da vi indså, at skønhedsindustrien stadig definerede inklusivitet som kun farvede kvinder, mens det faktisk, andre køn, aldre, seksualiteter og hudtyper føler sig fuldstændig udelukket," siger Aleena, medstifteren, der leder branding og markedsføring.

Mærket lancerede oprindeligt med 25 nuancer af deres Nudiversal Lip Duo, et dobbeltsidet læbeprodukt, der har en mat læbestift i den ene ende og matchende lipgloss i den anden. Det bredt udvalg af nuancer fik meget opmærksomhed fra skønhedsforbrugere, herunder skønhedsinfluencer Mikayla Nogueira, som for nylig lavede en video, der fablede om læbestiften på TikTok. Hendes video (sammen med andre) gik viralt og fik en bølge af skønhedselskere til 

Forud talte vi med stifterne for at tale om inspirationen bag brandet og vigtigheden af ​​repræsentation i skønhedsindustrien.

Hvad inspirerede dig til at skabe mærket, og hvordan er det at være i forretning med dine søstre?

Hele CTZN-konceptet blev født af personligt at opleve uligheden inden for kundekøbsoplevelsen i skønhedsindustrien. Mine søstre og jeg var ikke villige til at acceptere normaliseringen af, at én demografisk skulle kæmpe hårdere end andre til at finde deres produkter, mens de heller ikke føler sig repræsenteret af kampagner eller betragtet i skyggen intervaller. Som pakistanere følte vi, at den mellembrune hudtone sjældent blev repræsenteret af den sydasiatiske eller mellemøstlige teint, der ses på skønhedskampagner. Mine søstre og jeg var nødt til at arbejde hårdere for at finde vores rigtige undertoner, idet vi konstant blandede nuancer for at opnå den perfekte nuance. Vores farverige venner delte en lignende følelse og begyndte at åbne op om deres personlige oplevelser i forskellige brancher.

Vi husker, at vi var rædselsslagne over, at en af ​​vores venner, en sort model, forklarede, at en model med en mere smuk teint kan komme til at have fuld tro på, at hun bliver taget hånd om, hvorimod en sort model skal bringe sine produkter til scenen, idet hun accepterer, at kunstneren på settet højst sandsynligt ikke vil være udstyret til at arbejde med hende teint. Så vi satte os for at skabe et brand, der giver alle verdens borgere mulighed for at føle sig set, hvilket garanterer en perfekt nuance til enhver hudtone med hver kollektion, vi skaber.

Hvordan er det at være i forretning som søstre?

At arbejde med søstre er, hvad du forestiller dig. Man skændes om uvæsentlige ting, man taler ikke sammen på den måde, man ville tale med formelt kolleger (forestil dig det), men i sidste ende er det den mest hellige følelse at beholde noget i familie. Det bedste ved at være i forretning sammen er, at ingen føler sig alene i processen, og selvom vi måske kan uenige, vi er alle på samme side om visionen for brandet, og intet betyder mere end det justering.

RELATERET: Uoma Beauty-grundlægger Sharon Chuter om, hvorfor inklusivitet ikke bør stoppe ved 40 Foundation Shades

Hvorfor valgte du at lancere mærket med læbestifter?

Da vi begyndte at udvikle mærket i 2017, to år før vi lancerede, var det læbe-kittets alder. Alle var besat af flydende læbestifter og matte læbefinish, men de fandt formuleringerne tørre.

Vi følte, at læbekategorien endnu ikke var blevet forstyrret i inklusionslinsen sammenlignet med foundations og concealere. Som et nyt brand ønskede vi ikke at lancere et produkt, som folk allerede havde set, så vi besluttede at gøre det fokus på kategorien nøgne læber, da den passede med vores koncept om at garantere nuancer til al hud toner. Vi indså, at skønhedsindustrien stadig definerede nøgen som beige og så bort fra ægte nøgen nuancer for alle andre teint og læbetoner, hvorfor vi skabte 25 nuancer. Vi siger altid, at nogen kan finde deres rigtige nøgen læbestift et andet sted, men andre mærker vil kalde det en mørkebrun læbestift, hvorimod CTZN anerkender det som en nøgen.

Kan du fortælle os om processen med at skabe nuancerne af læbestifter? Var det svært? Hvad går der til at skabe nøgne toner til hver hudfarve?

Der var så mange trin involveret i processen, især da det var vores allerførste gang, vi udviklede en kosmetikserie. Vi startede med en undersøgelse sendt ud til hundredvis af skønhedsforbrugere rundt om i verden og spurgte, hvad deres yndlings nøgen læbestift var, og hvad de ville justere om deres yndlingsnuance eller -formulering. Dette var integreret i at starte med benchmark-nuancer, som folk allerede elskede, men vi søgte stadig at justere lidt. Derefter brugte vi uger på YouTube og Instagram, hvor vi noterede, hvilke nøgne læbeprodukter, der fik positive anmeldelser af vigtige vloggere, herunder hvilke produkter de ikke vurderede højt. Vi lavede meget af feltforskningen selv.

Baseret på den indledende forskning og udvikling indsnævrede vi det til 25 nuancer. Vi arbejdede sammen med vores producent for at sikre, at formuleringerne var grusomhedsfrie, veganervenlige og havde en høj farveudbytte. Efter at have modtaget vores prøver, testede vi nuancerne i månedsvis på venner og frivillige med forskellige hudtoner. Test på en række forskellige teint og læbetoner var absolut alt for denne proces!

VIDEO: De 10 læbestiftfarver, du kan prøve dette efterår

Med fremkomsten af ​​pandemien blev mange makeupmærker ramt af folk, der ikke brugte makeup, især læbestifter på grund af masker. Hvordan ændrede du din virksomhed under pandemien, og hvad lærte du af denne oplevelse?

Vi følte øjeblikkeligt ufølsomme markedsføring af læbeprodukter stærkt, så vi fokuserede mere på fællesskabsopbygning. Vi startede Instagram-liv med kendte makeupartister, og trådte uden for vores komfortzone, da vi ikke havde været foran kameraet meget før pandemien. Vi erstattede også vores tirsdagsmarkedsførings-e-mail med et nyt e-mail-segment kaldet "CTZN Connect" og fremhævet nogen fra hele verden, og fik dem til at engagere sig i spørgsmål og svar, der gjorde det muligt for andre at lære om noget nyt kultur. Det smukkeste øjeblik for os var at skabe indhold med titlen "Positive refleksioner, jeg havde under karantæne," hvor vi fik brugervideoindsendelser fra forskellige lande og kontinenter for at finde positivitet i en tid med krise.

Vores hensigt med alt dette var at vise vores personligheder og opbygge en personlig forbindelse med vores CTZN-familie.

På produktniveau gik vi over til øjenkategorien og begyndte at udvikle en universelt flatterende øjenglimmer, da læbesalg korrelerede med COVID-reglerne om masker. Pandemien lærte os, hvor uforudsigelige ydre påvirkninger er, og vigtigheden af ​​at være reaktiv i stedet for monotont at holde sig til en marketingkalender.

Som tre farvede kvinder med et brand, der handler om kulturel bevidsthed og bryde kønsstereotyper, hvad håber du for fremtiden for skønhedsindustrien?

Vi håber, at inkluderende nuancer bliver normen. Brands skal teste alle produkter på de personer, de forsøger at skabe skyggen for, indsamle deres feedback og inkludere dem i samtalen i stedet for at antage, hvad de ønsker.

Også, hvis et brand ønsker at skabe en kampagne, der promoverer en etnisk begivenhed eller ferie, håber vi, at brands konsulterer folk fra den gruppe, og at deres kampagne eller promovering gavner de målrettede fællesskab. Der er ikke noget værre end at tilegne sig en kultur eller få nogen til at føle, at de blot er et flueben i en marketingbrief.

Vi håber også, at skønhedsmærker viser interesse for at bruge deres kraftfulde platforme til mere end blot produktbevidsthed. Vi lavede et socialt mediesegment kaldet "kultur-torial", hvor du lærer om en andens kultur, mens du de laver deres makeup rutine, og vi ønsker at fortsætte med at innovere flere måder, vi kan uddanne igennem skønhed. Sidst men ikke mindst håber vi at se flere forskellige teams bag hvert mærke. I en tid med aflysningskultur er en måde, hvorpå vi kan undgå utilsigtet at støde en gruppe mennesker, ved at sikre, at vi analyserer vores koncepter og ideer fra flere perspektiver i stedet for kun at konsultere vores interne peer-grupper, som ofte er mennesker, der ligner vores demografi. Kør dine kerneideer af et mangfoldigt team af forskellige aldre, køn, etniciteter og seksualiteter.

Skønhedsboss profilerer hjernen bag mærkerne, der laver bølger i skønhedsbranchen. Find ud af, hvordan disse ledere får det gjort, lige fra de ideer, der først inspirerer mærker til, hvordan de bedst sælgende hår-, makeup- og hudplejeprodukter fremstilles.