37 -aastane Mary*, meditsiiniõde, jagab oma kogemust anonüümselt Time's Up Healthcare asutajaliikmele dr Jessi Goldile.
Värskendatud 28. veebruaril 2019 kell 8.00
Seal on tervishoiu kultuur, eriti õenduses, mida ükski teine valdkond ei salli. See on mõtteviis, mis ütleb, et hooldajad peaksid patsientidelt absoluutselt kõike võtma, sest patsiendid on haavatavad. Teisisõnu, patsiendid võivad karjuda ja mind hüüdma, nad võivad mind sobimatult haarata, nad võivad mulle öelda, et nad tahavad "f - võsad maha" ja ma ei saa muud teha, kui jääda professionaalseks, teatada sellest hooldusõele ja lasta minna.
Kunagi lõi üks patsient mulle rusikaga näkku ja arst ütles, et ma ei peaks sellega midagi ette võtma, sest oleme tervishoius ja see lihtsalt juhtub. Ja see ei olnud psühholoogilise stressi ega narkootikumide kuritarvitamise juhtum - seda patsienti raviti külmetusnähtude tõttu ja minu löömine oli selgelt rünnak. Ma arvan, et paljud meist tervishoius, eriti õed, harjuvad lihtsalt mõtlema: „Ma registreerusin tööle ja patsiendil on alati õigus. See on mõnikord nii. ”
SEOTUD: Seksuaalne kuritarvitamine ja diskrimineerimine tervishoius võtab aega
Meie tööde hulka kuulub vaimselt haigete või töövõimetute inimeste hooldamine mitmel viisil; need, kes mõnikord ei tea oma tegudest ega nende tagajärgedest. Ma ei räägi sellest. Ma räägin nooremast kõhuvaludega isast, kes veedab terve öö minu keha kommenteerides. Või purjus mees, kes tuleb öösel kiirabi ja küsib minult (vulgaarsemas mõttes), kas ma olen voodis hea. Need on patsiendid, kes teavad, mida nad teevad ja räägivad. See on tervishoiu töökohal igapäevane. See on kuritarvitamine.
Ma ei suuda isegi kokku lugeda, mitu korda ütles meespatsient mulle seksuaalseid kommentaare, kui oli aeg neid ujutada, või muidu karjatatakse mu rinda, kui ma kummardun ja üritan tema elutähtsaid tunnuseid võtta. ER -is, kus veetsin 10 aastat, eriti nooremate meestega, on uskumatult tavaline, et keegi viitab seksikas õde troop, või õde pornoja ütle midagi sellist: „Miks sa seda ei kanna? Sul oleks selles nii palav. ” Mõne aja pärast õpid neid asju ootama, kuid just korduv kuritarvitamine põletab sind. Sa harjud sellega nii ära, et see muutub normaalseks. Arvan, et pidev sõnum „patsient on esikohal” aitab kaasa sellele, kuidas me nendes olukordades reageerime või ei reageeri. Patsient on esikohal.
SEOTUD: Minu abielus ülemus pakkus mulle välja Med -kooli laenu - kui ma temaga magasin
Püüan end enne vihastamist või ärritumist patsientide olukorda panna, kuid inimesed ei kohtle meid järjekindlalt professionaalide või isegi inimestena. Kui ma kõnniksin tänaval ja keegi ütleks poole sellest, mida mulle öeldi minu eelmisel töökohal ER kui õde, võiksin öelda „kurat minema”, seista agressiivselt enda eest, kõndida minema või võidelda tagasi. Aga kui ma ütleksin, et tööl kutsutakse mind kontorisse, mu jutt läheb eetrisse, süüdistus õde räägiks patsiendiga ja lõpuks võin isegi kirjutada, kui minu vastust arvestatakse ebaprofessionaalne.
Ma pole kunagi näinud, et keegi edukalt enda eest seisaks. Võib -olla läheb tasulise meditsiiniõde patsiendi või õe administraatoriga rääkima, kuid seal see peatub. See on ka erand, mitte reegel. Sageli on see vastupidi ja kui patsient kaebab, tulevad patsienditeenistused, kes hoolitsevad patsiendi eest ja püüavad teda õnnelikuks teha. Sellistes olukordades on haigla mures, et patsient esitab kaebuse või äärmisel juhul kaebab haigla kohtusse või see mõjutab patsiendi rahulolu. See on tõesti lõpptulemus. Päeva lõpuks pean ikkagi tema eest hoolitsema. See on minu töö, ilmselt iga hinna eest.
Ma teadsin alati, et õendus ei ole kõik õhupallid ja imikud, kuid kas kohustus ja hoolitsus tähendab, et peame taluma sobimatut verbaalset ja füüsilist suhtlemist? Kas nad peavad käsikäes käima?
Oma peaaegu 15 aasta jooksul selles valdkonnas mõtlen, miks me patsientidele erandeid teeme. See töökeskkond ei lendaks kunagi kuhugi mujale. On aeg lõpetada siin lendamine.
See essee on osa meie eksklusiivsest ajaleheküljest Time's Up Healthcare, mis käivitatakse 1. märtsil. Loe rohkem, siin.