חלק מהאנשים מתבשלים בשפתון, בעוד שאחרים מוציאים את כספם על נעלי מעצבים. עבור לילי גארפילד, מייסדת חנות היופי היוקרתית קוס בר, סגן תמיד היה טיפוח עור יוקרתי. למעשה, בשנת 1976 הוציאה על כך את כל 5,000 הדולרים על שמה. זה היה הסכום הכולל בעלויות הפתיחה של קוס בר הראשון של גארפילד.

לאחר מעבר מאולתר לאספן, קולורדו, הבינה שהיא לא מצליחה למצוא אף אחד ממוצרי היופי היקרים שאהבה והשתמשה בהם באופן קבוע. הרעיון לקוס בר נולד. רק היום כמה דברים השתנו. גארפילד עדיין אובססיבי לגבי טיפוח עור מפואר, אבל קוס בר הוא כבר לא רק מיקום זעיר אחד של 200 רגל מרובע. עשרים חנויות מאוחר יותר, גארפילד נחשב לחלוץ קמעונאות יופי יוקרתי שלקוחותיו אינם מתלבטים בהפצת 750 $ עבור קרם אנטי אייג'ינג.

שוחחנו עם גארפילד על תחילתה ביופי, מה שמייחד את קוס בר מהדמויות כמו ספורה ואולטה, מותגי הטיפוח שהיא אוהבת ועוד.

איך נכנסת ליופי?

גדלתי בניו יורק במשפחה אירופאית מהדור הראשון. מעולם לא ראיתי את אמי משתמשת בסבון על פניה. היא תמיד השתמשה בתכשיר ניקוי עדין ובקרם לחות כלשהו. מאז שהייתי ילדה קטנה, אני זוכר שהיא הניחה את ניווה על פניי. בעיניה, יופי מעולם לא היה קשור לאיפור. זה תמיד עסק בהזנה והגנה על העור לפני כל דבר אחר. באמת לקחתי איתי את אידיאל היופי האירופי הזה לקריירה שלי.

click fraud protection

התכוננתי לסיים את לימודי קווינס קולג 'והייתי צריך עבודה בקיץ. חבר שלי סיפר לי על קו קוסמטיקה חדש שנכנס לבלומינגדייל בשם Love Cosmetics. זה היה בשנות ה -70 ובאותו הזמן זה היה המקום החם ביותר להשיג עבודה. פעם היו להם קריאות בקר לראיונות - 150 נערות מתמודדות כולן על שלוש או ארבע מקומות. זה היה הראיון הארגוני הראשון שלי, ולהפתעתי, נבחרתי לתפקיד! רק שלושה שבועות חלפו עד שהחברה ביקשה ממני לעבוד אצלם ברמת התאגיד, שם הפכתי לאחת ממנהלות החשבונות הראשונות (כולן היו אז גברים). טיילתי איתם ברחבי הארץ במשך שלוש שנים והקמתי חנויות כלבו חדשות לפני שהחלטתי שאני צריך שינוי קצב. תמיד הייתי בטוח שאני יכול לחזור לניו יורק בכל עת ולקבל עבודה, אז זה היה כשהחלטתי לעבור לאספן בשנת 1974 "לשנה אחת בלבד".

קשורים: רופא העור של מדונה אומר שזהו הטיפול היעיל ביותר לעור צעיר

ספר לנו על איך קוס בר התחיל.

לאחר שהתגוררתי באספן במשך שנה, בכל פעם שאחד מחבריי היה עוזב את ההרים כדי ללכת ל עיר, כולנו ריכזנו רשימה של אילו מוצרי יופי שרצינו להחזיר לאספן לָנוּ. באותה תקופה היו לנו רק בתי מרקחת בעיר שלא היו להם טיפולי יוקרה שהשתמשתי בהם בניו יורק. אפשר לקנות אז יופי רק מבתי מרקחת או מחנויות כלבו, והיה לי רעיון למשהו אחר לגמרי. עם חמשת אלפים דולר לשמי, לקחתי סיכון. מצאתי מקום קטן לחנות במרכז אספן, פחות מ -200 מטרים רבועים. התקשרתי לכמה מותגים וסיפרתי להם על הרקע שלי והסברתי את התוכניות שלי והזדעזעתי כששלחו לי הזמנות פתיחה בלי להגיע אפילו לחנות! כולם פשוט אהבו את הרעיון.

החורף הראשון שלי היה אסון. לא בגלל החנות החדשה אלא בגלל שלאספן לא היה שלג. זה היה שמיים כחולים כל יום. חשבתי, "אלוהים אדירים, מה עשיתי?" ואז הגיעו האביב והקיץ, והעסקים היו טובים. בשנה שלאחר מכן היה חורף רגיל וכל הגיהינום התפרק. קוס בר הפך פופולרי להפליא תוך שנה בלבד. הכפלנו את המכירות פי ארבעה. כל אחד אהוב זה.

לקח לי עשר שנים לפתוח את החנות השנייה שלי אחרי אספן, שנמצאה ממש בכביש בווייל. משם התקשר אלי לאונרד לאודר בעצמו וביקש שאפתח בסנטה פה. עוד בשנות ה -80 הוא תמיד חשב שעתיד הקוסמטיקה יהיה בחנויות עצמאיות כמו קוס בר. בברכת השבחים, ידעתי שאוכל להפוך את קוס בר למשהו גדול יותר.

קשורים: כיצד פני מדי יצר את אחת המסקרות הפופולריות ביותר בכל הזמנים

מה היה המותג הראשון שנחתמת עליו?

המותג הראשון שהבאתי אי פעם היה לנקום. ראיתי מה כל המותגים האירופאים עושים בניו יורק ורציתי להתרחק מהמותגים האמריקאים. רציתי שהלקוחות שלי יבינו את פילוסופיית היופי שלי, שבאמת לטפל בעור שלך קודם לפני רכישת איפור. האקלים של אספן כה קשה, בין אם אתה סקי ובין אם אתה מטייל, וידעתי שקווי טיפוח העור מסוג זה יצליחו מאוד. תוך תשעה חודשים קיבלתי את המותג החם ביותר באותה תקופה - קליניק. זה לקח הרבה התמדה, אבל ברגע שקיבלתי מותג אחד, כל השאר היו מצטרפים. ענף זה מהודק ומבוסס על מי שאתה מכיר. לאחר קליניק נפתחו שערי ההצפה.

מה הלאה עבור קוס בר?

לבסוף, יש לנו עשרים חנויות! אבל קוס בר עדיין יכול להיות בהרבה יותר קהילות ברחבי הארץ. אנחנו לא צריכים להיות גדולים כמו כמה מקמעונאי היופי האחרים שיש, אבל נמשיך להציע משהו שהם לא יכולים לעשות. לא תמיד גדול יותר, ותמיד נשמור עליו ידידותי ונשמור על כיף. אנו כל הזמן מוצאים את המותגים החדשים הטובים ביותר, מומחי היופי הטובים ביותר, ומכשירים את הצוות שלנו לתת ללקוח את מיטב המוצרים והשירות הטובים ביותר.

וידיאו: 5 מוצרי טיפוח יקרים עד כדי גיחוך

כיצד קוס בר מייחד את עצמו משווקי יופי אחרים?

הייחודיות של קוס בר היא שכל מומחה יופי מאומן בכל מוצר. מעולם לא האמנתי שמישהו צריך לקנות הכל ממותג אחד. אין שום דבר רע בערבוב מותגים, וזה הופך אותנו לשונים מחנויות הכלבו. אנו מחפשים את המוצר הטוב ביותר עבור הלקוח, לעולם לא מנסים למכור לו שורה שלמה אם הם לא צריכים אותו. למרות שאנו מוכרים כמה סרומים שעולים $ 1,000, אנחנו תמיד מקור יופי חם ונגיש לגלות מוצרים חדשים בלי להרגיש לחץ.

מהו המוצר הנמכר ביותר? האם זה תלוי במיקום?

זה ממשיך להשתנות! זה תלוי בתקופה בשנה ובמצב הרוח שלי. אם אני אוהב משהו, אני מוציא את זה לכל מומחי היופי. כמה מהמועדפים שלי שהם גם הנמכרים ביותר הם הכרית הקומפקטית של AmorePacific עם מסיר איפור של SPF ו- Lancôme Effacil. אנחנו גם לא יכולים להחזיק את הקונסילר של קלי דה פאו במלאי.

בכל שנה, AmorePacific מייצרת מנה קטנה מאוד של קרם הפריים רזרב שלה במחיר של 750 דולר. החברה מכינה אותו מתה נדיר מאוד בקוריאה, כך שיש רק כמה מאות בקבוקים מדי שנה. אנחנו נמכרים מזה עוד לפני שהוא מגיע למדפים! אתה יכול להוסיף אותו לכל שגרת יופי, וזה יגרום לעור שלך להיראות צעיר בעשר שנים.

איך מחליטים היכן ייפתחו חנויות קוס בר?

הייתי ועדיין מספק קייטרינג לקהל לקוחות שאוהב לעשות סקי בחורף ובחופשה בקיץ. הקמנו את החברה בעיירות נופש יוקרתיות ברחבי ארה"ב, אך מכיוון שהן מוגבלות אנו מביאים כעת את קוס בר ללקוחותינו שם הם מתגוררים כל השנה. יש לנו בסיס לקוחות גדול בדאלאס שם פתחנו לאחרונה, כמו גם ערים בדרום קליפורניה כמו ניופורט ביץ 'וברנטווד. אנו תמיד מחפשים שווקים בהם אנו יכולים להיות המקור הטוב ביותר ליופי ומומחיות טיפוח העור עבור אותן קהילות מקומיות.