개업 간호사인 Mary*(37세)는 Time's Up Healthcare 창립 회원인 Dr. Jessi Gold에게 자신의 경험을 익명으로 공유합니다.
2019년 2월 28일 오전 8:00에 업데이트됨
있다 의료의 문화, 특히 간호에서, 다른 어떤 분야도 용납하지 않을 것입니다. 환자는 취약하기 때문에 간병인은 환자에게 제공되는 모든 것을 절대적으로 취해야한다는 사고 방식입니다. 즉, 환자가 소리를 지르며 내 이름을 부르고, 부적절하게 나를 잡을 수 있고, 원한다고 말할 수 있습니다. "f- 나를 제거"하고 내가 할 수있는 일은 전문적인 상태를 유지하고 담당 간호사에게보고하고 내버려 두는 것입니다.
나는 한 번 환자에게 얼굴을 맞았고 의사는 우리가 건강 관리를 받고 있기 때문에 그것에 대해 아무 것도하지 말라고 말했습니다. 그리고 이것은 심리적 고통이나 약물 남용의 경우가 아닙니다. 이 환자는 감기 증상으로 치료를 받고 있었고 저를 때리는 것은 명백한 폭행이었습니다. 의료계의 많은 사람들, 특히 간호사들은 “내가 이 일에 등록했고 환자는 항상 옳았다. 가끔 그렇거든요.”
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정신적으로 아프거나 여러 가지 방법으로 무능력한 사람들을 돌보는 것은 우리 직업의 일부입니다. 때때로 자신의 행동이나 결과를 인식하지 못하는 사람들. 내가 말하는 사람은 그 사람이 아니다. 나는 밤새도록 내 몸에 대해 논평하는 복통을 가진 젊은 남성에 대해 이야기하고 있습니다. 또는 밤마다 응급실에 와서 내가 "침대에서 잘 지내는지"(더 저속한 표현으로) 묻는 술 취한 남자. 이들은 자신이 무엇을 하고 말하는지 알고 있는 환자들입니다. 이것은 의료 현장에서 일상적인 일입니다. 이것은 학대입니다.
남자 환자가 목욕할 시간에 나에게 성적인 말을 한 적이 몇 번이고, 내가 몸을 굽혀 활력징후를 측정하려고 하면 어떤 남자가 내 가슴을 만지는 것을 셀 수도 없다. 내가 10년을 보낸 응급실, 특히 젊은 남자들과 함께라면, 누군가가
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화나거나 화나기 전에 환자 입장이 되려고 노력하지만, 사람들은 일관되게 우리를 전문가나 인간처럼 대하지 않습니다. 내가 길을 걷고 있는데 누군가가 이전 직장에서 나에게 했던 말의 절반을 말했다면 ER 간호사로서 나는 "꺼져"라고 말할 수 있고, 나 자신을 위해 적극적으로 일어서거나, 물러나거나, 싸울 수 있습니다. 뒤. 하지만 내가 직장에서 말을 하면 사무실로 불려가서 내편의 이야기가 방송될 것이고, 간호사는 환자에게 말을 걸고 결국 내 응답이 비전문.
나는 누군가가 성공을 거두고 일어서는 것을 본 적이 없습니다. 담당 간호사가 환자나 간호 관리자와 이야기를 나누게 되지만 거기서 멈춥니다. 그것은 또한 규칙이 아니라 예외입니다. 정반대인 경우가 많은데, 환자가 불평하면 환자 서비스가 와서 환자를 돌보고 행복하게 해 주려고 합니다. 이러한 상황에서 병원은 환자가 불만을 제기하거나 극단적으로 병원을 고소하거나 환자 만족도 점수에 영향을 미칠까 걱정합니다. 그게 정말 결론입니다. 하루가 끝나면 나는 여전히 그를 돌봐야합니다. 그것은 명백히 어떤 대가를 치르더라도 내 일입니다.
나는 항상 간호가 모든 풍선과 아기가 아니라는 것을 알고 있었지만 의무와 보살핌이 부적절한 언어 및 신체 상호 작용을 용인해야 함을 의미합니까? 그들은 손을 잡고 가야합니까?
거의 15년 동안 이 분야에서 일하면서 나는 왜 우리가 환자들에게 예외를 두는지 궁금합니다. 이 작업 환경은 다른 곳에서는 절대 날아갈 수 없습니다. 여기에서 비행을 멈출 시간입니다.
이 에세이는 3월 1일에 출시되는 Time's Up Healthcare에 대한 독점 보도의 일부입니다. 더 읽기, 여기.