Onderhandelingstips die elke vrouw moet weten

Geld is macht en vrouwen krijgen daar niet hun deel van. In Amerika verdienen mannen 20 procent meer dan vrouwen, en die ongelijkheid is nog groter voor gekleurde vrouwen. Dit is het moment om die kloof te dichten - en dit zijn de vrouwen die het doen.

Bijna twee decennia lang als agent onderhandelde ik over deals in de high-stakes, big-ego-wereld van professionele sporten. Je kent de beroemde scène in Jerry Maguire, Rechtsaf? Een brede ontvanger (Cuba Gooding, Jr.) vertelt zijn agent Jerry Maguire (Tom Cruise) dat hij niet tevreden is met zijn contract. "Toon me het geld!" smeekt hij, erop aandringend dat Maguire het terugschreeuwt met dezelfde niet aflatende passie, en ze zingen totdat iedereen staart.

VIDEO: De grootste fout die vrouwen maken bij salarisonderhandelingen

Dat was niet precies hoe de dagelijkse gang van zaken in mijn kantoor verliep, maar de omgeving gaf me een uniek perspectief op hoe deals te sluiten gedaan en - aangezien ik een van de weinige vrouwelijke agenten was - hoe de vooroordelen waarmee vrouwen op alle gebieden worden geconfronteerd als het gaat om onderhandeling.

Onderhandelen vereist inherent een niveau van ongemak. Gender voegt een extra laag van complexiteit toe. En het onderhandelen over grote deals in een traditioneel door mannen gedomineerde industrie gaf me een beeld van de eerste rij van dat kruispunt.

GERELATEERD: Mo'Nique vecht tegen raciale vooroordelen in Hollywood - luistert er iemand?

Hier is hoe het verscheen. Sommige van de honkbal-GM's met wie ik deals sloot, waren vaste leden van de goede oude jongensclub. Toen ik aankwam met mijn mannelijke collega, nam men aan dat ik daar slechts de assistent was om de procedure vast te leggen. Een manager van een Major League Baseball-team schreeuwde ooit tegen zijn speler: "Hé, stop met praten met die meid", terwijl de speler hem stilletjes corrigeerde, "Dat is mijn zaakwaarnemer." Er was al vroeg een vertegenwoordiger van de PGA Tour die het contract van mijn speler in zijn kluisje stopte tijdens een toernooi, in een poging om rond te komen mij. En de bazen die me vertelden dat ik gewoon "dankbaar moest zijn om in deze rol te zitten" als een vrouw.

Mijn punt is dat gender krachtig is. Of het nu openlijk of subtiel is, het kan beperken wat we denken dat we mogen vragen - en of we het überhaupt vragen. Studies tonen aan dat gemiddeld vrouwen verwachten lagere salarissen dan mannen. Dat is een cultureel probleem, een probleem dat wordt versterkt door de realiteit waarmee vrouwen op het werk worden geconfronteerd. Maar terwijl we het langzaam op beleidsniveau proberen op te lossen, heb ik geleerd om wat ik als data waarneem te gebruiken, waardoor momenten van defensief gedrag worden omgezet in nieuwsgierigheid en verbinding. Mijn aanpak was om te veel te leveren om ervoor te zorgen dat klanten me respecteerden en, bij voorkeur, me aardig vonden. Ik zou een moment kunnen kiezen, meestal binnen de eerste paar minuten van een vergadering, om te pronken met mijn diepgaande kennis van hun sport. Dat vestigde mijn geloofwaardigheid snel en stevig voordat ik verder ging met het vormen van een persoonlijke band. En dat is wanneer het gesprek verandert.

VERWANT: Morgen Joe Cohost Mika Brzezinski zal deze geldfout nooit meer maken

Het is bewezen dat we als vrouwen de neiging hebben om beter in onderhandelen namens anderen. Is uw kind op school in de verkeerde klas ingedeeld? We zullen een vuur aansteken totdat dat is opgelost. Werd iemand in uw team over het hoofd gezien voor een promotie? We zullen voor hen pleiten. Maar tijdens mijn jaren onderhandelen namens atleten, coaches en talent, heb ik ook geleerd hoe belangrijk het is om voor jezelf te gaan batten.

Ik heb drie dochters: een 15-jarige en een 14-jarige tweeling. Ik probeer me mijn meisjes voor te stellen die afstuderen en de 'echte wereld' betreden. Ik wil dat ze de kracht van hun stem begrijpen. En ik wil dat ze hun stem gebruiken om te vragen wat ze willen. Ik heb ze misschien te goed geleerd. Mijn oudste heeft onlangs opnieuw onderhandeld over een deal over hoe we de kosten zouden verdelen van een dure jurk die ze wilde voor een schoolfeest. De voorwaarden waren solide. Toen stelde ze een nieuwe optie voor, zich een cadeaubon herinnerend die ik haar een paar weken eerder had gegeven. 'Bedankt voor de cadeaubon, mam,' zei ze. “Maar ik denk dat ik het niet nodig heb. Dus waarom geef ik je dat niet terug en kun je dat bedrag gebruiken voor de kosten van mijn jurk?”

GERELATEERD: Hoe het Amerikaanse dameshockeyteam hun salaris verdrievoudigde door samen te werken

In een professioneel landschap dat niet eerlijk is, wil ik dat ze weet dat wanneer niemand je een stoel aanbiedt, je je eigen stoel bijschuift. Eén ding weet ik: wacht op een uitnodiging om te onderhandelen, en je zult lang wachten. Hier zijn een paar tips om je onderhandelingsspel te verbeteren:

Maak gebruik van de motivatie achter je vraag. Toen ik onderhandelde namens atleten, besefte ik dat ik niet alleen onderhandelde voor meer geld. Ik onderhandelde over een deal die het leven van hun en hun families zou kunnen veranderen. Dit is belangrijk omdat we vaak bang zijn dat het vragen om geld ons hebberig maakt, terwijl geld ons in feite kan helpen onze doelen te bereiken. Overweeg de volgende keer dat u over loonsverhoging onderhandelt, de impact die deze extra middelen kunnen hebben. Misschien kun je met dat extra geld je kind inschrijven op een betere school, je eerste huis kopen of zelf weer naar school gaan. Vragen "Waarom wil ik dit?" zal u helpen de moed te vinden om met vertrouwen te vragen. Je onderhandelt niet alleen voor koud, hard geld, maar ook voor de levensverbeteringen die ze je zullen brengen.

Dit betekent dat je jezelf in de schoenen van de ander plaatst, zodat je hun doelen, behoeften, waarden en angsten begrijpt. Mensen hebben de neiging om de wereld door vier verschillende perspectieven te filteren: financieel, strategisch, logistiek en relationeel. Als u weet met wie u onderhandelt en wat zij het meest waarderen, kunt u uw communicatiestijl aanpassen en begrijpen wat u moet onderzoeken. Als je een loonsverhoging onderhandelt met een baas die de wereld voornamelijk vanuit een financiële instelling bekijkt, zullen ze gericht zijn op resultaten. Benader die persoon met gegevens en logica - en wees beknopt. Hoe heb je bijgedragen aan de bottom line? Als je baas strategischer is, geef dan je visie op hoe je je positie kunt laten groeien. Als ze relationeel zijn, waarderen ze misschien hoe je als leider bent opgestaan.

Je komt niet ver in een onderhandeling als je geen gemeenschappelijke basis kunt vinden. Mensen willen weten: vind ik je leuk? Kun je me helpen? Vertrouw ik je? Dankzij kolommen met gunsten kon ik relaties opbouwen met mensen met wie het moeilijk is om contact te maken. Een gunstkolom is alles dat waarde toevoegt, verheugt of helpt bij het oplossen van een probleem voor een andere persoon. Dat kan een cadeau zijn, zoals een fles wijn op hun verjaardag of een boek waarvan je denkt dat ze het leuk zullen vinden. Maar het hoeft niet zo te zijn. Een introductie geven aan een potentiële klant, hun kind helpen bij het zoeken naar een stage of gewoon een link sturen naar een podcast die ze misschien leuk vinden, is zeer effectief in het opbouwen van gunst. Het lijkt misschien contra-intuïtief om te investeren in de relatie met de persoon met wie je onderhandelt, maar je laat ze zien wat de relatie kan zijn.

In onze onderhandelingsworkshops deel ik een tool genaamd de EWOC-analyse:

Identificeer ALLES waarover kan worden onderhandeld. De meeste mensen gaan er ten onrechte van uit dat alleen over financiële zaken kan worden onderhandeld. De eerste fout die ik mensen zie maken, is dat ze niet erkennen dat de mogelijkheid om te onderhandelen bestaat en dan, als ze onderhandelen, niet alles identificeren waarover kan worden onderhandeld. Hoe zit het met vakantietijd, thuiswerkprivileges, aanvullende training en veranderende projecten?

Vraag precies wat je WILT. Vraag om wat je wilt, niet wat je denkt dat de andere kant je zal geven. Onthoud dat als je 360 ​​graden bewustzijn hebt geoefend en gunst hebt opgebouwd, de onderhandeling slechts het begin van het gesprek is.

Bied meerdere OPTIES aan. Meerdere opties creëren ruimte tijdens de onderhandeling voor de andere partij om te beslissen wat het beste voor hen is. U kunt bijvoorbeeld vragen om een ​​hoger basissalaris of om specifieke bonussen en incentives. Zo kan de andere partij bepalen welk risico ze willen nemen.

Knu wat je bereid bent toe te geven. Weet wat je bereid bent op te geven en wat niet. Verlaten moet altijd op het menu staan. Een succesvolle onderhandeling zal eindigen met een resultaat dat beter is dan uw beste alternatief. Als je bereid bent genoegen te nemen met minder dan dat, is dat waarschijnlijk wat je krijgt.

GERELATEERD: De grootste geldfout die vrouwen maken

Ga het nu zelf doen. En als ik het voor jezelf zeg, bedoel ik precies dat: bestudeer je strategie, maar probeer geen onderhandelingsstijl na te bootsen die niet authentiek is voor jou. Je hoeft niet te spelen volgens de regels van de "jongensclub" om effectief te zijn. Ik omarmde mijn vrouwelijkheid, zelfs mijn status van buitenstaander, als sportagent en herformuleerde het als een kans.

Het belangrijkste is oefenen. De meeste mannen voelen zich meer welkom aan de onderhandelingstafel om verschillende sociale en institutionele redenen. Ze doen het vaker en worden daardoor beter in de vaardigheid. Maar haal een pagina uit het boek van mijn dochter - effectief onderhandelen is slechts een gesprek. Je kunt het overal doen.

Molly Fletcher is de auteur van Een handleiding voor winnaars voor onderhandelen. als oprichter van The Molly Fletcher Company, ze put uit tientallen jaren ervaring in het werken met topsporters en coaches als sportmakelaar en past deze toe op het bedrijfsleven.