Fordelen med å handle på nettet er at du ikke trenger å forholde deg til noen menneskelig interaksjon i det hele tatt, men ulempen er at noen ganger – spesielt når det gjelder ekstra personlige produkter som kosmetikk – har vi spørsmål eller behov råd. Heldigvis er Sephora i ferd med å endre sin netthandelsprosess helt med tillegg av en ny digital fellesskapsplattform for Skjønnhet Innsidere, medlemmer av selskapets belønningsprogram.
Funksjonen, kalt Fellesskapsside, er live på Sephoras side nå og kommer med mange fantastiske fordeler. Du kan bli med i grupper med folk som deler dine skjønnhetsinteresser, stille spørsmål om produkter, legge ut svar på spørsmål fra andre, last opp og bla gjennom bilder for inspirasjon, og få råd fra andre skjønnhetselskere ved å lese eksklusive anmeldelser. Med det virtuelle chatterom kan shoppere ha et fellesskap av skjønnhetsguruer å konsultere uten å måtte forlate hjemmene sine.
Denne nye utviklingen ble drevet av visjonen om å gi Sephora-kunder dypere personlige forbindelser, fortalte Mary Beth Laughton, Sephoras senior visepresident for digitalt.
WWD. "[Kundene våre] ønsker å være ved siden av folk de føler er som dem og dele sin lidenskap for skjønnhet. Vi vet at de i økende grad ser til jevnaldrende og folk liker dem, og dette spiller bare inn i det.»Som om denne nyheten ikke er spennende nok, vil butikken legge til enda flere funksjoner på denne siden i august. 22, ifølge WWD. Selvfølgelig, for å være en del av dette nettsamfunnet, må du være en Sephora Beauty Insider (som er gratis å bli med). Men med tanke på hvor mye denne nye funksjonen vil forbedre din netthandelsopplevelse, kan tiden du bruker på å registrere deg bare være verdt det.