„Podjęliśmy trudną decyzję o zamknięciu wszystkich naszych obecnych stałych i tymczasowych lokalizacji detalicznych (Nowy Jork, Los Angeles, Londynie i Atlancie) przez co najmniej następne dwa tygodnie, aby pomóc złagodzić rozprzestrzenianie się COVID-19” – napisał Weiss. „Opóźnimy również otwarcie Glossier Arizona, które zaplanowano na następną środę. To oczywiście płynna sytuacja, więc będziemy odpowiednio monitorować i dostosowywać nasze plany i harmonogram”.
Ale dla każdego, kto nadal chce kupować najnowsze produkty w sklepie kosmetycznym, nie rozpaczaj — to zwykły biznes w Glossier.com. Ponadto Weiss zasugerowała w swoim oświadczeniu, że firma może wkrótce uruchomić nowe programy, aby nadal zapewniać klientom wrażenia z zakupów w sieci.
„Kilka lat temu pilotowaliśmy program FaceTime, w którym każdy mógł zaplanować 10-minutową sesję przypominającą „geniusz bar”, aby porozmawiać o Glossier i produktach” – powiedziała. „Czy to jest to, czy coś w tym stylu, postaramy się wykorzystać ten moment, aby stworzyć nowe, kreatywne sposoby wspierania społeczności i połączenia oraz tworzenia magii. Czekać na dalsze informacje!"