Nová kniha Marie Hatzistefanis sa môže volať Ako dosiahnuť úspech cez noc ($22; amazon.com), ale jej cesta na vrchol priemyslu trvala roky, kým zmenila „nie“ na „áno“. Dnes Hatzistefanis dohliada na prosperujúce impérium krásy, ktoré zahŕňa Rodial, NIP+FAB a NIP+MAN. Tu je pohľad na to, ako sa jej to podarilo.
Kedy ste si uvedomili, že krása je vašou vášňou?
Mala som 14 rokov a žila som na malom odľahlom ostrove bez obchodu s kozmetikou, pripravovala som sa s kamarátkou a ani sme sa nezačervenali. Takže som mal túto staromódnu plechovku Nivea a trochu rúžu - zmiešal som to a vytvoril som červenať. Vždy som bol nadšený krásou a spájaním vecí.
Aká bola vaša prvá kozmetická práca?
Začala som ako spisovateľka krásy v Grécku, odkiaľ pochádzam Sedemnásť. To bolo prvýkrát, čo som pochopil toto odvetvie. Uvedomila som si, že vtedajšia starostlivosť o pleť bola veľmi nudná. Prinútilo ma to myslieť si, že na trhu existuje medzera pre sortiment, ktorý by ponúkal cielené ošetrenie špecifických problémov pleti so skvelými názvami a zábavným balením. Premýšľal som: "Existuje spôsob, ako môžem narušiť krásu?"
VIDEO: 6 kozmetických produktov do 12 dolárov, ktoré by ste si mali kúpiť v lekárni
A potom si šiel na obchodnú školu...
New York ma vždy fascinoval a chcel som nájsť spôsob, ako tam byť. Nebola som si istá, čo chcem robiť, a môj vtedajší priateľ, ktorý je teraz mojím manželom, išiel do New Yorku robiť si MBA, tak som si pomyslel: ísť do New Yorku a urobiť si titul MBA, to mi dáva šancu žiť v meste.“ Zaujímal som sa, samozrejme, o podnikanie, takže to nebolo úplne náhodný. Urobil som si MBA a potom som nevedel, čo chcem v živote robiť, a to ma zmiatlo ešte viac. Ale každý v tom čase išiel do bankovníctva – boli to 90-te roky, časy Wall Street, bolo to módne a platilo to veľa peňazí, tak som si myslel, že to je to, čo by som mal urobiť. Dostal som sa do bankovníctva a po troch rokoch v ňom ma vyhodili. To bola tá najlepšia vec, ktorá sa mi kedy stala, pretože som si uvedomil, že toto nie je to, čo by som chcel v živote robiť. Prinútilo ma to kritizovať samú seba a tiež sa pozrieť na to, čo bolo mojou vášňou – a vtedy som sa rozhodol začať podnikať.
Aké boli prvé kroky, ktoré ste urobili pri vytváraní Rodialu?
Začal som chodiť na veľa veľtrhov. V kozmetickom priemysle máme veľké šťastie, pretože po celom svete je veľa výstav. Išiel som hľadať výrobcov a laboratóriá a prvých pár mesiacov som veľa cestoval, aby som dal dohromady všetky zdroje. Laboratórium bolo to najdôležitejšie, čo som potreboval nájsť, samozrejme, pretože sme potrebovali niekoho, kto by vyvinul vzorce. Sústredil som sa na Veľkú Britániu [kde som žil], pretože som chcel mať možnosť pravidelne sa s nimi stretávať. Našiel som toto úžasné laboratórium s francúzskym chemikom. Posadil som sa a povedal som: „Toto sú štyri produkty, ktoré mám na mysli.“ Hneď sme trafili. Spolupracujeme aj po 18 rokoch.
Kedy ste mali prvú „veľkú prestávku“ so značkou?
Bolo to všetko o Hadom sére. Podnikali sme asi päť rokov a veci sa vyvíjali, ale boli trochu pomalé. V tom čase som mal troch zamestnancov a hovorili sme o uvedení nových produktov – práve som dostal z laboratória sérum proti starnutiu. Bol som nadšený zo vzorca, ale nebol som nadšený z názvu. Pomyslel som si: „Čo s tým urobíme? Sérum proti starnutiu? Je to nuda." Keď som si prezrel zložky, bola tam jedna zložka, ktorá sa týkala jedu zmije a spýtal som sa svojho tímu: „Čo tak pomenovať ju Hadie sérum? A oni povedali: "Musíš byť blázon, to nemôžeš urobiť." A potom sme sa o tom začali rozprávať a vizualizovať si to a povedali sme si: "Poďme a urobme to." my využili sme jed zmije, urobili sme fľašu matne čiernou, nafotili sme hady a ten obrázok sa stal virálnym a ľudia o ňom začali hovoriť. O týždeň neskôr nám volali z celého sveta. Dodávali sme palety produktov na nové trhy, ako je Hongkong, Taliansko a Španielsko. Ak by sme vtedy toto riziko nepodstúpili, neviem, kde by bol biznis dnes.
Ako ste zvládli novonadobudnutú pozornosť?
Boli sme nadšení, ale potom sme už len museli držať krok. Nasledovala Dragon’s Blood, ktorá sa v skutočnosti stala najpredávanejším sortimentom. Máme Bee Venom, Super Acids. Celé to bolo o hľadaní nezvyčajných ingrediencií, ktoré môžeme použiť na rozprávanie marketingového príbehu, no zároveň sú účinné.
Boli ste prvým adaptérom na Instagram. Ako sociálne siete ovplyvnili rozhodnutia, ktoré robíte pre značku?
Vždy sa nájdu nápady na nové produkty. Napríklad banánový prášok (57 dolárov; rodial.co.uk) je jedným z našich najpredávanejších produktov a veľa ľudí si pýtalo jeho tekutú verziu. Vytvorili sme Banana Lowlighter (45 dolárov; rodial.co.uk), ktorý bol uvedený na trh pred niekoľkými mesiacmi, a za pár týždňov od spustenia sa stal naším číslom dva najpredávanejšími.
A ako keby ste neboli dostatočne zaneprázdnení, rozhodli ste sa napísať knihu. Prečo teraz?
Jednoducho to bolo správne a niekedy je to najlepšie. Knihu som napísal tak, že keď som mal ťažkú pracovnú situáciu, sadol som si a napísal o tom na svojom iPhone. Pomyslel som si: "Aké sú lekcie, ktoré som sa naučil?" Uviedol by som ich a napísal, ako by som reagoval, keby sa mi to stalo znova. Tieto poznámky som si robil tri roky a jedného dňa som ich všetky spojil a vytvoril z nich knihu.
To znamená, že názov -Ako dosiahnuť úspech cez noc-Zdá sa mi, že je to trochu jazyk na tvári.
Je zaujímavé, že veľa ľudí si knihu kúpi a snaží sa nájsť magickú formulku, ako sa stať nočný úspech a boli zaskočení, keď si uvedomili, že nič ako noc neexistuje úspech. Trvalo mi 18 rokov, kým som bol tam, kde som dnes. Mám pocit, že každému, kto chce byť podnikateľom, dlhujem zdieľať, že je to cesta. Sú vrcholy a pády – veci sa nedejú len tak, musíte do toho vložiť prácu a dať tomu čas. Nevzdávajte sa. Pokračujte v dobrej práci a stane sa to, ale nebude to zo dňa na deň.