"เราได้ทำการตัดสินใจที่ยากลำบากในการปิดสถานที่ค้าปลีกปัจจุบันและชั่วคราวทั้งหมดของเรา (นิวยอร์ก, ลอส) แองเจเลส ลอนดอน และแอตแลนต้า) เป็นเวลาอย่างน้อยสองสัปดาห์ข้างหน้าเพื่อช่วยบรรเทาการแพร่กระจายของ COVID-19” Weiss เขียน “เรายังจะชะลอการเปิดร้าน Glossier Arizona ซึ่งกำหนดไว้สำหรับวันพุธหน้า เห็นได้ชัดว่านี่เป็นสถานการณ์ที่ลื่นไหล ดังนั้นเราจะติดตามและปรับแผนและไทม์ไลน์ของเราให้สอดคล้องกัน"
แต่สำหรับใครที่ยังคงมองหาสินค้าใหม่ล่าสุดของร้าน Beauty Retail อย่าเพิ่งหมดหวัง — เป็นธุรกิจปกติที่ Glossier.com. นอกจากนี้ ไวส์ยังบอกใบ้ในคำแถลงของเธอว่า บริษัทอาจจะเปิดตัวโปรแกรมใหม่เร็วๆ นี้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ในร้านค้าผ่านทางเว็บ
"เมื่อหลายปีก่อน เราได้ทดลองใช้โปรแกรม FaceTime ซึ่งทุกคนสามารถจัดตารางเวลา 10 นาที เซสชั่นที่คล้ายกับ "แถบอัจฉริยะ" เพื่อพูดคุยกับ Glossier และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้" เธอกล่าว “ไม่ว่าจะเป็นสิ่งนี้หรืออะไรทำนองนั้น เราจะพยายามใช้ช่วงเวลานี้เพื่อสร้างวิธีการใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ในการส่งเสริมชุมชนและการเชื่อมต่อ และทำให้เวทมนตร์เกิดขึ้น คอยติดตาม!"