For sygeplejersker åbner "Patientens altid rigtige" holdning døren for misbrug

Mary*, 37, sygeplejerske, deler anonymt sin oplevelse med Time's Up Healthcare -stiftelsesmedlem Dr. Jessi Gold.

Der er en kultur i sundhedsvæsenet, især inden for sygepleje, som ingen andre områder ville tolerere. Det er en tankegang, der siger, at omsorgspersoner skal tage absolut alt, hvad de får fra patienter, fordi patienter er sårbare. Med andre ord kan patienter skrige og kalde mig navne, de kan gribe mig upassende, de kan fortælle mig, at de vil at “f— skrubbe af” mig, og alt jeg kan gøre er at forblive professionel, rapportere det til den ansvarlige sygeplejerske og lade det være.

Jeg blev engang slået i ansigtet af en patient, og lægen fortalte mig ikke at gøre noget ved det, fordi vi er i sundhedsvæsenet, og det sker bare. Og dette var ikke et tilfælde af psykisk lidelse eller stofmisbrug - denne patient blev behandlet for forkølelsessymptomer, og at ramme mig var klart overfald. Jeg tror, ​​at mange af os i sundhedsvæsenet, især sygeplejersker, bare er vant til at tænke: ”Jeg meldte mig til jobbet, og patienten har altid ret. Sådan er det nogle gange. ”

RELATERET: Time's Up Takes on Sexual Abuse and Discrimination in Healthcare

Det er en del af vores job at passe på mennesker, der er psykisk syge eller uarbejdsdygtige på en række måder; dem, der nogle gange ikke er klar over deres handlinger eller deres konsekvenser. Det er ikke den, jeg taler om. Jeg taler om den yngre mand med mavesmerter, der hele natten kommenterer min krop. Eller den fulde fyr, der kommer ind på skadestuen hver nat og spørger mig (i mere vulgære termer), om jeg er "god i sengen." Det er patienterne, der ved, hvad de laver og siger. Dette er hverdag på sundhedsområdet. Dette er misbrug.

Jeg kan ikke engang tælle antallet af gange, en mandlig patient sagde seksuelle kommentarer til mig, når det var tid til at bade dem, eller man ville græsse mit bryst, når jeg bøjede mig og forsøgte at tage hans vitale tegn. På skadestuen, hvor jeg tilbragte 10 år, især med yngre mænd, er det utroligt almindeligt, at nogen henviser til den sexede sygeplejerske trope eller sygeplejerske porno, og sig noget i stil med: “Hvorfor tager du det ikke på? Du ville være så varm i det. ” Efter et stykke tid lærer du at forvente disse ting, men det er det gentagne misbrug, der brænder dig ud. Man vænner sig så meget til det, at det bliver normalt. Det konstante budskab om, "patienten kommer først", tror jeg, bidrager til, hvordan vi reagerer eller ikke reagerer i disse situationer. Patienten kommer først.

RELATEREDE: Min gifte chef tilbød at betale mine skolelån tilbage - hvis jeg sov med ham

Jeg forsøger at sætte mig i patienternes sko, før jeg bliver sur eller ked af det, men folk behandler os ikke konsekvent som professionelle eller endda mennesker. Hvis jeg gik ned ad gaden, og nogen sagde halvdelen af ​​det, der blev sagt til mig i mit tidligere job i ER som sygeplejerske kunne jeg sige "fuck off", aggressivt stå op for mig selv, gå væk, eller jeg kunne kæmpe tilbage. Men hvis jeg sagde, at på arbejdet, ville jeg blive kaldt ind på kontoret, min side af historien ville blive luftet, ladningen sygeplejerske ville tale med patienten, og i sidste ende kan jeg endda blive skrevet op, hvis mit svar blev anset uprofessionelt.

Jeg har aldrig set nogen stå op for sig selv med nogen succes. Måske vil en afgiftssygeplejerske tale med patienten eller sygeplejerskeadministratoren, men det er der, det stopper. Det er også undtagelsen, og ikke reglen. Ofte er det modsat, og hvis en patient klager, vil patienttjenester komme og tage højde for patienten og forsøge at gøre dem glade. I disse situationer er hospitalet bekymret for, at patienten vil klage, eller det ekstreme, sagsøge hospitalet, eller det vil påvirke patienttilfredshedsresultater. Det er virkelig bundlinjen. I slutningen af ​​dagen skal jeg stadig passe på ham eller hende. Det er mit job, tilsyneladende for enhver pris.

Jeg har altid vidst, at sygepleje ikke kun var balloner og babyer, men betyder pligt og omsorg at vi er nødt til at tolerere upassende verbale og fysiske interaktioner? Skal de gå hånd i hånd?

I mine næsten 15 år på dette område undrer jeg mig over, hvorfor vi gør undtagelser for patienter. Dette arbejdsmiljø ville aldrig flyve andre steder. Det er på tide, at det holder op med at flyve her.

Dette essay er en del af vores eksklusive dækning af Time's Up Healthcare, der lanceres 1. marts. Læs mere, her.