Μάρσια Κίλγκορ Μπορεί να αφιερώνει αποκλειστικά ένα μέρος του εγκεφάλου της στο λανσάρισμα επωνυμιών ομορφιάς, αλλά το λέει σε κάτι πολύ λιγότερο επιστημονικό - να ακούει, να λύνει προβλήματα και να δουλεύει σαν σκύλος.
Ενώ εργαζόταν ως προσωπολόγος στη Νέα Υόρκη και άκουγε την απαίτηση των πελατών της για ποιοτική περιποίηση δέρματος και παράπονα για άγχος, η Kilgore γέννησε Ευδαιμονία, η εξαιρετικά επιτυχημένη σειρά περιποίησης δέρματος που είναι γνωστή για τα κιτς προϊόντα της που μοιάζουν με σπα. Μετά πράγματι γεννώντας, λάνσαρε τη μάρκα μπάνιου και σώματος Soap & Glory στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το τελευταίο της εγχείρημα ομορφιάς ακούει στο όνομα ΠΙΤΑ ΟΜΟΡΦΙΑΣ, και όλα έχουν να κάνουν με την παροχή στους πελάτες προϊόντων πολυτελείας χωρίς προσαυξήσεις τιμών.
Μιλήσαμε με την Kilgore, μια αυτοαποκαλούμενη επιχειρηματία σειρών, για να μάθουμε περισσότερα για το ξεκίνημά της στην ομορφιά, την οξυδερκή γνώση της στη δημιουργία επωνυμιών και το επόμενο μεγάλο της έργο.
Μίλησέ μας για το πώς ξεκίνησες στην ομορφιά.
Ως έφηβος, είχα εξαιρετικά λιπαρό δέρμα και τίποτα από όσα προσπάθησα δεν με βοήθησε. Χωρίς υπεροξείδιο του βενζοϋλίου, χωρίς απολέπιση προσώπου με βερίκοκο, χωρίς ατμό, χωρίς προσευχή στους θεούς του καθαρού προσώπου. Τίποτα. Έτσι, όταν μετακόμισα στη Νέα Υόρκη για να πάω στο Πανεπιστήμιο όταν ήμουν 18 ετών (το οποίο δεν λειτούργησε, όταν το φοιτητικό μου δάνειο τελείωσε) και το δέρμα μου χειροτέρεψε ως αποτέλεσμα Προσωπική προπόνηση, αποφάσισα να φτιάξω το πρόσωπό μου και έγραψα ένα μάθημα αισθητικής στο τότε Christine Valmy Academy στην 28th Street και 5th Λεωφόρος. Λειτούργησε για μένα και εμπνεύστηκα να βοηθήσω άλλους ανθρώπους να έχουν όμορφο δέρμα.
ΣΧΕΤΙΚΟ: Αυτή η εξαιρετικά δημοφιλής επωνυμία ομορφιάς απαγόρευσε πάνω από 1.500 συστατικά από τα προϊόντα της
Πάντα σε ενδιέφερε η ομορφιά;
Που είναι το αστείο? Δεν μου άρεσε η χημεία στο γυμνάσιο, αλλά η καλλυντική χημεία; Συστατικά? Γαλακτωματοποιητές; υγραντικά; Αντιοξειδωτικά; Αισθητήρες οξυγόνου; Είμαι πάνω από όλα αυτά. Θέλετε να κάνετε περισσότερες γυναίκες επιστήμονες; Γίνετε μέρος του μαθήματος της χημείας για την κατασκευή μιας υπέροχης λοσιόν σώματος. Όπως κάθε θέμα, όλα έχουν να κάνουν με το πώς παρουσιάζεται το υλικό, σε ποιο πλαίσιο, από ποιον.
Ξεκινήστε από τα συστατικά μιας κρέμας προσώπου, καταλήξτε να θεραπεύετε τον καρκίνο. Επειδή, όπως με κάθε θέμα, είναι πάντα εκνευρισμένο αν καταλαβαίνετε το WIIFY (τι είναι αυτό για εσάς). Για μένα, αυτό που με κάνει να ξεχωρίζω είναι μια καριέρα γεμάτη με να κάνω τους ανθρώπους χαρούμενους και υπέροχους.
Πείτε μας για το πώς προέκυψε η ιδέα του Bliss.
Ήμουν πολυάσχολος διασημολόγος στο κέντρο της Νέας Υόρκης, δούλευα 6,5 ημέρες την εβδομάδα, διατηρώντας το δικό μου κατάστημα. Παρατήρησα ότι τόσοι πολλοί άνθρωποι έρχονταν για τη μηνιαία θεραπεία τους σε μια κατάσταση απολύτως «βραδυνής». Ως ομάδα, το προσωπικό μου και εγώ κάναμε κράτηση 18 μήνες νωρίτερα ήδη, έτσι είχα βάλει τον εγκέφαλό μου στην «επέκταση» και είχαμε αυτόν τον καταπληκτικό θεραπευτή μασάζ, τον Μπομπ Κάμπελ, ο οποίος συνήθιζε να δουλεύει αργά τη βάρδια μερικές νύχτες ένα εβδομάδα. Το πρόγραμμά του ήταν απολύτως βαρύ και δεν μπορούσαμε να τον πάρουμε αρκετές νύχτες για να ικανοποιήσουμε τη ζήτηση. Συνειδητοποίησα ότι οι πελάτες μας όχι μόνο ήθελαν υπέροχο δέρμα, αλλά ήθελαν να αισθάνονται καταπληκτικά. Ήθελαν να απαλλαγούν από το άγχος και να έχουν λίγα λεπτά BLISS. Και όταν αυτή η συγκεκριμένη λέξη σχηματίστηκε στο κεφάλι μου, όλες οι τρίχες σηκώθηκαν στα χέρια μου, και τα υπόλοιπα είναι ιστορία.
ΣΧΕΤΙΚΟ: Πώς ο ιδρυτής της Drybar, Alli Webb, κυκλοφόρησε 100 κομμωτήρια σε μόλις 8 χρόνια
Τι σας έκανε να θέλετε να ξεκινήσετε το Soap & Glory; Πώς σας ήρθε αυτή η ιδέα;
Το Soap & Glory ήταν ένα χόμπι. Ήμουν νέα μαμά, είχα πουλήσει τις τελευταίες μου μετοχές στο Bliss και χρειαζόμουν μια διέξοδο για το copywriting μου και όλα τα γελοία λογοπαίγνια στο κεφάλι μου και οι ιδέες μου για τη σύνθεση με όλα τα νέα ακατέργαστα συστατικά που έβλεπα στο αγορά. Γνώριζα τον αγοραστή στο Harvey Nichols και της έδειξα μερικές δημιουργικές σανίδες, τις οποίες της άρεσε πολύ. Ως χόμπι, νομίζοντας ότι θα με απασχολούσε, κυκλοφόρησα το Soap & Glory. Μέσα σε περίπου πέντε χρόνια έγινε η μάρκα μπάνιου και σώματος που έφαγε τη Μεγάλη Βρετανία.
Ποιο ήταν το πιο δύσκολο πράγμα για το ξεκίνημα αυτών των δύο εμπορικών σημάτων;
Πληρώνοντας τους λογαριασμούς για τα πρώτα τρία χρόνια και αναρωτιέσαι όλη την ώρα πώς μπορείς να έχεις ένα προϊόν που αγαπάς τόσο πολύ και πιστεύεις ότι είναι τόσο εκπληκτικό, αλλά εξακολουθείς να υπάρχεις από στόμα σε στόμα σε κουλούρια. Το Bliss ξεκίνησε πολύ πριν το φαινόμενο των χαμηλών υδατανθράκων κυριαρχήσει στην Αμερική, δόξα τω Θεώ. Ποιος θα μπορούσε να αντέξει οικονομικά την πρωτεΐνη;
Οι επιχειρήσεις είναι πάντα πολύ πιο δύσκολες στην αρχή από όσο νομίζεις. Χρειάζονται χρόνια για να δημιουργήσετε ένα σταθερό κοινό ή μια αρκετά μεγάλη πελατειακή βάση ακόμα και για να διατηρήσετε τη μισθοδοσία σας. Οι ώρες είναι πολλές, δεν έχετε χόμπι, η κοινωνική σας ζωή συχνά είναι χάλια και δεν μπορείτε παρά να αμφιβάλλετε για το τι κάνετε. Οι άνθρωποι βλέπουν επωνυμίες και πιστεύουν ότι είχαν επιτυχία μέσα σε μια νύχτα ή βλέπουν μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με ένα προϊόν και σκεφτείτε ότι πωλούνται εκατοντάδες χιλιάδες μονάδες ή ότι όλοι όσοι ξεκινούν μια μάρκα πρέπει να κάνουν χρήματα. Τις περισσότερες φορές, το 95 τοις εκατό του κτιρίου αυτής της μάρκας ήταν κάτω από την κορυφή του παγόβουνου.
ΣΧΕΤΙΚΟ: Η δερματολόγος της Olivia Palermo για το μεγαλύτερο λάθος κατά της γήρανσης που κάνετε
Ξεκινήσατε επίσης την προσιτή σειρά ομορφιάς που ονομάζεται BEAUTY PIE, η οποία εξαλείφει τις προσαυξήσεις τιμών που προκαλούνται από μάρκετινγκ, συμβόλαια διασημοτήτων και πολλά άλλα. Πώς προέκυψε αυτό το έργο;
Ήθελα να βγάλω όλο το ψεύτικο από τη βιομηχανία καλλυντικών. Να φέρει στους ανθρώπους όλη την ομορφιά της πολυτέλειας, χωρίς όλες τις μαλακίες πολυτελείας. Έχω δημιουργήσει επωνυμίες και διασκέδασα τόσο πολύ, ειδικά στις πρώτες μέρες του Bliss, όταν έκανα πραγματικά περιποιήσεις προσώπου και έφτιαξα προϊόντα σύμφωνα με τις δερματικές παθήσεις που έβλεπα. Γνωρίζω τι πραγματικά κοστίζουν τα προϊόντα, τι περικοπές κάνουν οι διανομείς και πόσα προστίθενται σε ένα προϊόν από την αλυσίδα τροφίμων λιανικής, το μάρκετινγκ διασημοτήτων κ.λπ. Απλώς δεν νομίζω ότι είναι πλέον δίκαιο γιατί οι πελάτες είναι οι δικές τους επωνυμίες. Δεν χρειάζεται να πληρώσουν πολλά περισσότερα για να τους ορίσει μια επωνυμία όπως παλιά. Γιατί να μην αποκτήσετε τα καλύτερα προϊόντα ομορφιάς στον κόσμο στις καλύτερες τιμές, απευθείας;
Έχετε λανσάρει τρεις πολύ επιτυχημένες μάρκες ομορφιάς. Τι πιστεύετε ότι ήταν πραγματικά το κλειδί σε αυτή την επιτυχία;
Δουλεύοντας σαν σκύλος. Συγκεντρώνω. Θυσία. Μένοντας ταπεινός. Κάνω την εργασία μου. ΑΝΑΓΝΩΣΗ. Εξέλιξη. Ακούω τους πελάτες μου. Σύνδεση των κουκκίδων με νέους τρόπους. Διερεύνηση αμφιβολιών. Πάντα ανοιχτός. Οδηγώντας την πρόοδο. Να μην είναι αμυντικός. Έχοντας καλή αίσθηση του χιούμορ. Και διατηρώντας το ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ.
Τι έπεται?
Θα θέλαμε το BEAUTY PIE να γίνει ο Αμαζόνιος της εργοστασιακής άμεσης ομορφιάς υψηλής ποιότητας, χωρίς τους μεσάζοντες ή τις σημάνσεις. μαθαίνω τόσα πολλά. Δεν είχα χώρο στον εγκέφαλό μου για το «επόμενο». Κυκλοφορούμε το άρωμα τον Νοέμβριο, ωστόσο δημιουργήθηκε από μια από τις μεγαλύτερες μύτες του κόσμου. Εστιάζοντας λοιπόν στο τώρα. Αυτό θα ήταν το επόμενο!