Blink et Thanksgiving seront là. Et Noël. Ou cette hoorah de fin d'été que vous avez planifiée avec votre famille élargie la troisième semaine de septembre. Quelle que soit l'occasion, il y a de quoi s'attendre, mais les inévitables retards de vol - et même les annulations - augmentent à mesure que la saison des vacances et les intempéries se profilent. Ici, les experts se penchent sur les meilleures stratégies pour atterrir à Vacation Dreamland dès que possible.
1. Soyez un planificateur intelligent
« Si vous prévoyez un voyage important que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer, vous pouvez envisager de vous inscrire à un service comme Oiseau libre avant votre voyage », conseille Dara Continenza, chef de produit chez Trémie, une application populaire qui prédit et analyse les tarifs aériens. "Freebird vous permet d'éviter les files d'attente et de réserver instantanément un nouveau billet sur n'importe quelle compagnie aérienne après une annulation de vol, un retard important ou connexion manquée. Avec l'outil pratique, la nouvelle réservation de votre vol n'est qu'à trois clics, et c'est totalement gratuit sur n'importe quelle compagnie aérienne nationale à les Etats Unis..
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2. Connaissez vos droits en tant que voyageur
"Vous pourriez avoir droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne si votre vol est annulé en raison de circonstances relevant du contrôle de la compagnie aérienne, telles que la maintenance de l'avion", partage Continenza. Vous ne savez pas si vous êtes éligible ou vous vous sentez simplement dépassé? « Il existe des services, comme AirHelp, cela peut vous aider à obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit.
3. Appelez votre compagnie aérienne pendant que vous faites la queue pour parler à un agent d'embarquement
« Si vous vous attendez à ce que les compagnies aériennes déplacent des montagnes pour vous, vous allez être déçu. Surtout par mauvais temps, les agents seront débordés », prévient Adam Goldstein, co-fondateur et PDG de Hipmunk, un service gratuit de planification de voyage. « Pour vous donner les meilleures chances, pendant que vous faites la queue à l'aéroport, essayez d'appeler la compagnie aérienne au téléphone ou voyez si vous pouvez réservez-vous via leur application mobile. Vous allez probablement parler à quelqu'un au téléphone avant de vous rendre à l'avant du ligne.
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4. Si vous envisagez d'accepter un bon de vol, soyez prêt
Ce bon de vol de 1 200 $ semble tentant, mais de nombreux bons de vol de compagnies aériennes ont des limites. Ils ont des périodes de validité strictes, certains ne peuvent pas être combinés sans d'autres bons, et souvent, ils ne sont pas transférables (il y a cette sœur d'automne attendue depuis longtemps). Pesez le pour et le contre de prendre un bon avant de prendre une décision hâtive.
5. N'attendez pas que la compagnie aérienne réserve un hôtel pour vous
« Lors de perturbations importantes, les hôtels d'aéroport se vendront rapidement. Si l'idée de dormir sur une chaise d'aéroport vous rend malheureux et que vous êtes coincé pour la nuit, réservez vous-même un hôtel sur votre téléphone plutôt que de faire la queue », explique Goldstein. « Vous ne serez probablement pas remboursé par la compagnie aérienne (si vous avez une assurance voyage, elle peut être couverte). Mais vous vous garantirez au moins un lit plutôt que de parier que la compagnie aérienne en réservera un pour vous. De nos jours, les compagnies aériennes ne le font généralement pas pour les clients, il est donc préférable de prendre les choses en main. mains. En règle générale, les compagnies aériennes aideront d'abord leurs voyageurs fréquents et les voyageurs de première classe et de classe affaires, donc si vous n'êtes pas dans ces catégories, vous pouvez tomber au bas du totem.