पर एक उपस्थिति के दौरान केली और रयान के साथ रहते हैं पिछले सप्ताह, सेलेना गोमेज़ उसने कहा कि उसने अपने फोन से इंस्टाग्राम ऐप को डिलीट कर दिया क्योंकि उसे यह पसंद नहीं था कि यह उसके मानसिक स्वास्थ्य पर असर डाल रहा हो। प्लेटफॉर्म पर तीसरे सबसे ज्यादा फॉलो किए जाने वाले अकाउंट के रूप में, यह उनके प्रशंसकों और ऐप के लिए ही बड़ी खबर थी। एली रिपोर्ट है कि इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी ने बताया बीबीसी रेडियो 1 न्यूज़बीट कि वह उसके साथ बातचीत करने की उम्मीद कर रहा है और चाहता है कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले सभी लोगों को पता चले कि उन्हें गोमेज़ जैसा अनुभव नहीं मिल रहा है।
गोमेज़ ने समझाया कि उसने आईजी को पूरी तरह से नहीं छोड़ा। इसके बजाय, उसने बस अपने फोन से ऐप को डिलीट कर दिया और किसी और के डिवाइस पर इसका इस्तेमाल किया। इस तरह, वह टिप्पणियों और नफरत करने वालों पर ध्यान नहीं दे रही है और आईजी पर अपना समय सीमित कर रही है। वह इसका उपयोग तब करती है जब वह अपने अनुयायियों (उनमें से सभी 152 मिलियन) के साथ एक छवि साझा करना चाहती है और फिर डिस्कनेक्ट कर देती है। उन्होंने कहा कि मंच पर बहुत सारे युवा शायद उसी तरह महसूस करते हैं जैसे वह करती हैं, जिससे कुछ नकारात्मकता उन्हें उससे अधिक मिल जाती है।
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"मैं बहुत [इंस्टाग्राम पर ऑनलाइन जाता था और अपने अनुयायियों के साथ जुड़ता था], लेकिन मुझे लगता है कि यह युवा लोगों के लिए वास्तव में अस्वस्थ हो गया है, खुद सहित, इन सभी टिप्पणियों को ठीक करने और इस सामग्री को अंदर जाने देने में बहुत समय बिताने के लिए, और यह मुझे प्रभावित कर रहा था," गोमेज़ व्याख्या की। "यह मुझे उदास कर देगा। यह मुझे अपने बारे में अच्छा नहीं लगेगा और मेरे शरीर को अलग तरह से और सभी प्रकार की चीजों को देखेगा, इसलिए मेरे पास वास्तव में यह मेरे फोन पर नहीं है। मेरे पास यह किसी और के फोन पर है और जब मुझे लगता है कि मैं अपने प्रशंसकों के साथ कुछ साझा करना चाहता हूं या इसके साथ खिलवाड़ करना चाहता हूं, तो मैं इसे करता हूं।"
मोसेरी ने कहा कि वह यह सुनकर "निराश" हैं कि गोमेज़ ने ऐप को हटा दिया है, लेकिन उन्होंने कहा कि गैर-प्रसिद्ध उपयोगकर्ताओं के लिए, अनुभव पूरी तरह से अलग है।
मोसेरी ने कहा, "मैं मंच पर सेलेना गोमेज़ के अनुभव को आपके अनुभव या मेरे अनुभव की तरह नहीं बढ़ाऊंगा।" "उनके 100 मिलियन से अधिक अनुयायी हैं; यह एक पूरी दूसरी दुनिया है।"
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उन्होंने स्वीकार किया कि मंच पर सुधार की गुंजाइश है और उन्होंने कहा कि वह नहीं चाहते कि कोई भी उदास हो जब वे इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं, प्रसिद्ध या नहीं। उन्होंने कहा कि उपयोगकर्ताओं को "मतलब या गंदी बातें" कहने से रोकने का कोई तरीका नहीं है और उपयोगकर्ताओं को इससे जो वे चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए एक संतुलन होना चाहिए। उन्होंने कहा कि वह गोमेज़ के साथ चर्चा करना पसंद करेंगे और वह किसी भी और सभी आलोचनाओं की सराहना करते हैं, क्योंकि यह केवल सभी के लिए सब कुछ बेहतर बनाता है।
"हमें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि उनके जैसे रचनाकारों को मंच से मूल्य मिल रहा है, ताकि वे मंच से निराश न हों। हमें आलोचना पसंद है, हम बातचीत करना पसंद करते हैं," मोसेरी ने कहा।